標籤:視覺設計 互連網 活躍度 競爭力 優缺點
實際上,在互連網金融行業的P2P理財平台中,團隊配置與階段性目標規劃只是邁出了第一步,離落地還很遠。由於競爭非常激烈,在實際的操作過程中,我們往往發現結果和目標相差甚遠,除非我們能在實施之前對當前的流量競爭現狀有深刻的瞭解,並對未來的流量走向有一定的預判。所謂知己知彼,百戰不殆,吸取競爭者的優勢,避開其犯過的錯誤,高效執行,就能完成最終的目標。
從目前的現狀來看,流量派做的不錯,而全觸點轟炸模式在短期內也效果驚人,通過分析各種模式的優缺點,能讓大家找出其中的一些問題所在:
1、渠道不健全。部分企業過於重視PC,移動端起步太晚。
2、效率太低。很多渠道淺嘗輒止,並沒有深入,量級無法做大。
3、使用者不精準。註冊成本低,但投資成本高;或是投資成本低,但ROI低,部分原因是因為渠道不夠健康。
4、缺乏品牌思維。只看重拉新,而忽視了內容輸出、視覺設計,甚至沒有一個明確的營銷定位,導致使用者活躍度和貢獻度不足。
5、團隊沒有競爭力。只能購買流量和簡單的一投了之,對流量的控制和最佳化缺乏核心能力;執行速度慢,不能打硬;缺乏應變能力和解決能力。
找到問題所在後,我們還需要做未來的流量做一些預判。比如ASO在流量的重要性,移動端流量越來越重要,獨立第三方理財資訊平台有可能崛起,廣告平台成熟化加快,應用市場關鍵詞競價廣告出現的可能性,APPSTORE付費廣告開通等等。從趨勢上看,北京的互連網金融動作比較快,在移動端布局比較早,有些企業直接引導使用者下載APP,而不是現在PC與WAP註冊。針對以上問題及預判,我們可以通過以下核心策略來解決。
成交額的高低由以上幾個核心因素決定,而流量運營的好壞直接決定了點擊UV與註冊轉化率,並一定程度上決定了投資轉化率和人均ARPU值。如之前ROI和渠道量級的關係,像廣點通、新浪扶翼這些渠道,點擊成本低,投資成本也相對較低,但是投資轉化率和人均ARPU值也比較低。所以流量運營除了要保障點擊UV和註冊轉化率高,還需要嚴格控制各渠道的佔比,以確保整個平台使用者的健康度。
策略一:流量精準最大化
流量精準最大化體現在三點:目標使用者精確;渠道量級最大化;CPC最低化
分析目標使用者屬性,在使用者資訊決策通道布局,定期進行資料分析,針對地區、人群、廣告素材、核心消費計划進行最佳化,提升高轉化素材與計劃的流量佔比。理解各渠道流量量級,各類型廣告位展示幾率,使用者瀏覽行為等,將渠道量級做到最大化。降低CPC方式多樣,主要有商務談判拿到高折扣,最佳化廣告品質度以較低的價格獲得更多點擊等。從某種程度來說,流量精準最大化是流量運營最核心的策略,也是小平台走向大平台必須做好的一件事。當兩個大平台互相競爭的時候,由於資源是透明的,大家也都不缺經費,比的是對流量的把控。相比後面的內容營銷,流量精準最大化更加重要。
這是推廣負責人最核心的能力之一,我在專案管理過程中,考慮最多的始終是這塊,比如如何花少的錢搶到別人的品牌流量,如何把最優質的那部分使用者觸及到,如何把優質渠道的流量做到最大化,如何通過各大渠道流量最大化後實現整體的平均成本降低,並達到一個健康穩定的狀態。假若某個渠道品質非常好,我們通過分析一二三梯隊競爭者的投放力度,該渠道的日均大致流量量級,比如搜尋渠道,分析理財、投資等熱門詞流量,評估搜尋渠道每日能觸及到的使用者數,假定我們要佔據全部流量的1%,需要投入多大的費用?要布局哪些流量?獲得多少曝光和點擊?這一塊工作量比較龐大,也是流量運營團隊的核心競爭力,後面在第三篇關於主流推廣渠道操作技巧詳細闡述。
策略二:營銷差異化
說到營銷差異化,其實就是人有我有,人無我有。比如競爭者有新手標,那麼我也要跟進。比如競爭者營銷頁做的很棒,我們可以抄襲,內容,設計都可以借鑒。如果他的品牌訴求比較弱,那我就強化品牌訴求;如果他的內容非常簡單,那我就豐富頁面的內容。營銷差異化主要體現在內容營銷上,落地到推廣頁、註冊頁、投資頁等。一方面,根據不同的投放渠道要制定不同的內容營銷,比如無線和PC的推廣頁是有很大差異的,PC天然適合資訊與品牌展示,而無線天然適合互動,不適合閱讀。那麼無線就應該簡潔大方,註冊非常方便。而PC更適合突出產品特點,品牌定位,使用者口碑等,加強使用者引導與說服,提升使用者信任感。另一方面,相同的渠道也要制定不同的內容營銷,比如搜尋渠道,我們投放品牌專區用的頁面和投放關鍵詞用的頁面往往不同,投放競爭激烈的詞往往需要用到活動和紅包頁面來刺激使用者。營銷差異化非常重要,不僅能提升註冊率,還能在一定程度上塑造品牌信任,讓使用者信任你,併產生投資。內容要差異化,設計要品牌化。
策略三:立體傳播+分享傳播
前面提到過,不同的使用者,擷取資訊和購買決策行為不同。針對小白使用者,通過大號+新聞閱讀等觸發其興趣;針對理財興趣使用者,在關鍵詞搜尋,ASO,SEO,論壇口碑等方面布局;針對登入或投資使用者,在品牌詞搜尋、比價平台、第三方資訊平台、ASO等渠道布局。從使用者瞭解前,註冊後,投資後等環節進行分層傳播,無論使用者從哪裡產生興趣,從哪裡進行資訊決策,都能進入我們的平台,接下來,就是考慮如何留住他們了。分享傳播主要體現在大型促銷或公關事件時,做好分享傳播機制。我們曾經投放過一次真人朋友圈廣告,效果還可以,現在人人都是媒介,用好分享傳播能使市場傳播變得更加高效。
策略四:內容+移動戰略
互連網金融如火如荼,未來使用者將面臨一個難題,如何選擇一款適合自己的理財產品變得非常困難。那麼第三方獨立理財資訊平台就有機會受到重視,包括理財師平台。過去PC時代,第三方獨立的資訊網站大行其道,使用者通過第三方資訊平台瞭解專業的產品資訊,使用者之間互相交流學習,最後做出理性的購買決策。布局第三方獨立理財資訊平台,前期可以推廣自身企業產品,後期發展成熟可以獨立壯大。移動戰略主要體現在對APP下載啟用的重視,比如直接推APP下載,重視移動端流量,布局各類中小型APP流量,包括應用市場付費推廣,深度營銷(KOL深度合作、大號合作、自建新媒體中心等),未來移動流量佔比會更高,其品質和效果也將遠高於PC。ASO在一段時間內至關重要。
以上四個核心策略是整個流量運營的關鍵,也是最終目標實施落地的核心。另外不斷提升團隊效率也非常關鍵,團隊是勝利的法寶,把合適的人放在合適的地方,就能發揮出巨大的能量;而一個團隊真正達到融合團結,才能發揮出最大的能量。
互連網金融P2P理財平台做流量的核心策略是什嗎?