SAP C/4HANA到底包含哪些產品?

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2018年6月的SAPPHIRE(藍寶石大會)上, SAP發布了新的商務軟體套件:C/4HANA,意在通過SAP C/4HANA將前台應用和SAP Digital Core(數字化核心)S/4HANA進行串連。

C/4HANA通俗的說,就是如五朵雲再加上SAP最新收購的一些其他公司的解決方案。

哪五朵雲?

1. SAP市場雲(SAP Marketing Cloud)

包含產品:

  • SAP Hybris Marketing
  • SAP Hybris Customer Attribution
  • SAP Hybris Loyalty
  • SAP Hybris Digital Asset Management by OpenText

2. SAP電商雲(SAP Hybris Commerce Cloud)

3. SAP銷售雲(SAP Sales cloud)

包含產品:

(1) SAP Hybris Cloud for Sales,也就是C4C的Sales模組

SAP成都研究院有一支20人的C4CTeam Dev,該團隊的同事寫過很多C4C的技術文章:

  • SAP S4CRM vs C4C, 諸葛亮和周瑜?
  • SAP成都C4C小李探花:淺談Fiori Design Guidelines
  • SAP成都研究院C4C光明左使:SAP Cloud for Customer 使用SAP UI5的獨特之處
  • SAP Cloud for Customer Extensibility的設計與實現
  • SAP行動裝置 App解決方案之一:HTML5應用 + Cordova = 平台相關的混合應用
  • 機器學習在SAP Cloud for Customer中的應用

(2) SAP Revenue Cloud。SAP成都研究院有一支Team Dev。這個產品的簡介可以參考我的公眾號文章:金庸和古龍,Netweaver和微服務,以及SAP Hybris Revenue Cloud

(3) Callidus Cloud:之前是一家獨立的CRM軟體公司,出售銷售效率、銷售績效管理與銷售執行等SaaS產品,後被SAP收購。Callidus解決方案在於Sales Performance Management,Configure, Price, Quote等模組。

4. SAP服務雲(SAP Service Cloud)

包含產品:

(1) SAP Hybris Cloud for Service,也就是C4C的Service模組

(2) SAP Customer Engagement Center:SAP成都研究院是這個產品開發的主力,一共有三支Team Dev。這個團隊的manager 馬洪波寫的文章:

SAP成都研究院馬洪波:提升學習力,增強競爭力,收穫一生樂趣

這個團隊的產品經理Xia Jason(夏建軍)寫的文章,裡面提到了Engagement Center:

從程式猿到SAP產品經理,我是如何轉型的

(3) SAP Hybris Knowledge Central by MindTouch

(4) Coresystem:原瑞士企業移動方案提供者,後被SAP收購。Coresystem以前在瑞士的辦公樓:

5. SAP客戶資料雲(SAP Customer Data Cloud)

包含產品:

(1) SAP Hybris Profile

(2) Gigya:一家以色列創業公司,主要業務是線上物業管理客戶身份和設定檔,後被SAP收購。

https://www.gigya.com

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