網站最需要的是提升目標使用者群的體驗

來源:互聯網
上載者:User

“大江東去,浪淘盡,千古風流人物。故壘西邊,人道是,三國周郎赤壁。亂石穿空,驚濤拍岸,捲起千堆雪。江山如畫,一時多少豪傑……”

當年蘇軾站在著名的赤壁戰場舉目眺望,一腔豪情付諸一闋流傳千古的《念奴嬌》,將男人的胸襟、時間的無情表達得淋漓盡致;近千年之後,一個名叫吳宇森的中國男人希望用他擅長的電影表現那場戰爭的慘烈、豪傑的英姿,但顯然,吳宇森的運氣遠不如蘇軾,他沒能拍出一部令人迴腸蕩氣、記憶深刻的一流電影。

史詩般的曆史劇拍的像庸俗的武俠片,魔幻劇拍成了無厘頭式的搞怪,文藝片又不脫則以,一脫驚人,又歸屬到了情色片的範疇。但人人口味不同、興趣各異。反而弄巧成拙得罪了更多的觀眾……

看完《赤》後,個人認為:導致《赤》未被福士所廣泛接受的主要緣由是在於:盲目的擴大目標使用者群,希望通過一些荒誕無厘頭的對白與情色的鏡頭來吸引更多的觀眾,卻沒料到觀眾不買賬。

同樣,在WEB2.0時代,對於任何網站而言我們都需要花更多的時間與精力來研究目標使用者群,分析目標使用者的行為。網站最需要的是提升目標使用者群的體驗。

由於互動設計的核心任務是針對人,針對的目標使用者種類越多、目標使用者群越廣泛,越難設計。每個人的口味不同、興趣各異。如同福士飲食習慣:酸甜苦辣鹹無不包括,正所謂眾口難調。你無法做出一樣菜肴可以滿足所有人的口味。

作為一個網站,要想吸引訪問者,首先要搞清楚自己的定位,明確自己的核心價值,發現自己的目標使用者。定義出核心目標使用者,分析使用者群體的行為,進而瞭解使用者需求。提供目標使用者所需要的,想要的,剔除那些看似有點用處的東西。不要讓雜七雜八的東西幹擾使用者的正常使用。

若能將目標使用者精準的區分定義出來才能做好互動設計。網站的目標使用者種類越少,使用者的需求就越容易定義。盲目的擴大核心目標使用者會導致在設計中屢屢出現顧此失彼的現象。而且,目標使用者越多就越複雜,位移目標使用者需求的可能性就越大。

如果你的網站可以滿足55%的使用者,那麼也就意味著其他的45%使用者沒有滿足。縮小目標使用者範圍,100%的滿足他們,這才是你真正要做的。瞄準其中的一部分使用者,如果能做到他們瘋狂追逐你的產品,那麼你的產品就是非常成功的了(蘋果公司就是這樣做的)!請永遠記住80/20原則。



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