為什麼阿里WangWang2015不能和賣家聊天

 　　這幾天在家上淘寶，遇到一個問題，就是在網頁上點擊“和我聯絡”，結果每次都是彈出網頁版WangWang，提示安裝淘寶版WangWang，可是我們明明已經安裝了淘寶WangWang的啊，怎麼還要安裝呢，好吧，還是按照提示下載安裝吧。結果還是一樣的問題。

　　發現別的都挺正常的，就是點擊“和我聯絡”後，不能彈出WangWang的聊天視窗。而直接從WangWang的主程式介面裡可以開啟聊天視窗的。看來不是WangWang的問題了。我想到前幾天我剛安裝了一款安全工具，它有一項功能就是系統修複的，不會是它的問題吧。於是開啟那個工具的系統修複，發現有對IE附加元件的管理功能。哦，原來問題在這裡啊。開啟IE的Internet選項裡的管理附加元件，在被禁用的附加元件裡有一項名為wangwangx class的ActiveX控制項。於是把它啟用，重啟IE。點擊“和我聯絡”，在經過一段時間後——其實也就一兩秒的時間，我比較緊張哦——熟悉的WangWang視窗又出現了，任務完成!

　　誰知道沒兩天又出現問題了。這次還是在老地方，也是在點擊“和我聯絡”後，彈不出WangWang聊天視窗，而是彈出IE出現錯誤，點擊確定後，IE被關閉了。

　　問題出現時，才會想起我有了前一次的經驗，我還是先要確定是WangWang本身的問題還是IE的問題，發現從WangWang的主程式介面裡可以開啟聊天視窗的。看來又不是WangWang的問題了。再看IE的附加元件管理，發現WangWang的ActiveX控制項也是啟用的呀，那這是什麼原因呢?沒辦法，上網百度一下，可是逛了半天也沒有找到問題所在。難道真的就只能重裝系統了。這是看到有兄弟說是IE出問題啊，那既然不知道是什麼原因，只好死馬當活馬醫了，於是重新註冊actxprxy.dll 和shdocvw.dll 。註冊actxprxy.dll 很順利，可是註冊shdocvw.dll 時，卻出現了錯誤提示。看來是IE出問題了哦。