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我國的勞動人民對於互連網的鑽研精神總是鍥而不捨,在利用互連網改造生活品質方面,他們開創的商業模式不僅帶來了新的經濟結構主體變革,還給普通使用者的生活品質提升帶來了新的推進作用。在中國數十年的互連網發展曆程中,電子商務與O2O模式是其中最為典型的代表,並且一直以強勁的市場需求為動力而蓬勃發展。
電子商務的開創性和革命性原則基於巨大的市場需求,而O2O模式則因為兼備線上連結線下的商業特點一度成為行業關注的目標,從今天的發展情況來看,O2O成為電子商務之後的新型生活,其主要緣由在於這種模式銜接了使用者、硬體與互連網。
所以,基於O2O衍生的商業模式不僅可以給電影院帶來新的觀眾,還能給餐飲企業帶來新的客流量,甚至可以給汽車交易市場帶去新的交易方式,從而讓更多的普通消費者和使用者可以輕易地賣車,並且不用承擔任何風險,完成“3個小時即可完成賣車”的繁瑣服務。
3個“半小時”:如何售賣一輛汽車?
用O2O方式賣汽車已經不是新鮮特例,但整個交易流程可以在3個“半小時”內完成的特徵,卻是O2O這種方式所具有的獨特優勢,位於上海的開新二手車幫賣(http://www.carsing.com.cn/),首創了這種屬於他們專屬的交易模式。
開新幫賣的這種方式是將整體交易過程分成三個半小時:第一個半小時協助消費者檢測車輛(開新有自己的標準檢測流程),第二個半小時組織比較優質的商戶進行出價(價高者得),而第三個半小時則進行車輛交割。在這個過程中,二手車商戶和賣車的人無需見面即可達成交易,而開新在其中所起到的作用則是承載賣車者與買車商戶之間的橋樑溝通作用。
在檢測方面,開新二手車幫賣具有專業的線下檢測中心,車主通過預約之後即可將車開來,開新的專業檢測師在30分鐘內根據資訊系統對車輛進行全面檢測,之後開新的工作人員會將專業的電子版檢測報告傳送到伺服器雲端,以供300多家的二手車商戶適時全面瞭解到二手車相關資訊並進行出價、購買。
簡單的來說,就是賣車者將自己要出售的汽車交付給開新二手車幫賣之後,售賣者即可高枕無憂地進行之前的生活或工作了,因為開新二手車幫賣在接下來的工作過程中,會協助賣車者在同等情況下售賣一個最高的價格,並且這期間不需要賣車者再進行額外的工作與溝通。
開新二手車幫賣的這種商業模式,是充分結合了線下(監測店面)、互連網(網站載體)以及雲端大資料集合的方式,使得賣車者與買車者在不付出額外時間、精力的代價下即可完成交易。在這個交易中,開新二手車幫賣的角色在於連結雙方促成交易,並使得這種交易在保證成功的前提下,盡量簡化一切繁瑣的過程。
根據筆者與開新二手車幫賣負責人(kxhulei)的交流,得知目前開新二手車幫賣已經實現月銷售量1500輛、月服務新客戶3500輛(車牌)的規模,並且在價格方面,開新二手車幫賣促成的交易價格均比二手車市場車商直接報價能夠高5%-10%,比4S店高10%-20%左右。
藉助這種商業模式,目前開新二手車幫賣也已經取得長足發展,目前上海總部擁有250人,深圳分部擁有50餘人規模,在上海有10家連鎖店,並且每家店的年流水已經達到上億規模。
O2O模式:互連網售賣汽車的原理
在開新二手車幫賣的過程中,依託大資料的方式,是使得其能快速、高效售賣汽車的顯著特徵。
賣車者將汽車交付給開新二手車幫賣之後,其將產生的電子檢測報告通過雲端的方式發送給二手車回收商,在價高者得的原則下進行交易。在這個過程中,開新二手車幫賣與二手車回收商之間的所有往來溝通方式都依託資訊化系統,對於二者而言,也意味著更高的效率和更大的成本。
而其中最大的優勢還在於,賣車者委託開新二手車幫賣之後,開新與二手車回收廠商的溝通全部基於公開、透明與公平的原則,在基於價高者得的原則下進行交易,這就使得整個交易流程也趨於透明、公開和公平交易。和傳統二手車交易相比,這種方式帶來的好處是巨大的:
首先,節約了雙方的時間、人力等成本。開新二手車幫賣的一切服務方式均是基於互連網,因此在與二手車回收廠商的交易過程中,數字化的溝通與交易方則意味著二者的時間、人力和精力等方面可以實現節約,這對於高效率的工作流程來說,這樣的方式起到的意義是巨大的。
其次,開新二手車幫賣的模式讓整個過程公開、透明。無論是賣車者還是回收車輛的廠商,開新二手車幫賣與其的對接過程都是充滿公開、透明的方式,特別是二手車回收廠商使用的競價模式,不僅使得賣車者的收益得到了保證,而且還對於回收廠商彼此之間的價格得到公正(誰出價格高誰就得的原則)。
再次,開新二手車幫賣的這種模式,還對於交易雙方的安全措施提供了保障。在開新二手車幫賣服務過程中,交易雙方的風險均是開新二手車幫賣承擔,並且開新二手車幫賣官方也會監督整個交易過程,因此有效地保證了交易雙方的安全性,而這個模式也正是其他線下渠道所不能比擬的。
開新二手車幫賣的理念,則在於將買賣雙方的交易過程變得專業化、流程化、高效化。
O2O在未來:或將滲透更多細分領域
在二手車買賣交易市場,開新二手車幫賣提供了一個很好的案例,並且以其專屬的商業模式印證了這種方式的可行性,在這種趨勢下,未來的O2O被應用在其他細分領域,從目前的情況來看已經成為不爭的事實。
O2O作為銜接線上與線下的有效載體,對於解決使用者與企業間的時間、效率、溝通以及交易等成本有著不可替代的作用,在這種模式下,商家在擷取使用者、流量以及更高的服務品質等方面,均有著不可或缺的價值。而在其他細分領域,O2O能起到更多價值,現實也將一一證明。
而目前也可以預見的則是,藉助這種新的商業模式,普通使用者迎來更便捷的生活體驗,這種現象正在成為現實,對於O2O而言,這樣的狀況也是其自身價值的一種體現。
--完--
(作者簡介:朱翊,80後生人,互連網媒體人、知名部落格作者,長期混跡於互連網圈,參與過多起商業公關和市場營銷執行工作,信仰互連網,長期關注中文互連網商業趨勢及案例研究,現從事公關傳播與創新營銷工作。個人號:izhuyi;個人公眾平台帳號:zhuyiweixin)
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