物聯網因何顛覆傳統製造?

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      如果不是親耳聆聽PTC全球CEO賀普曼(James Heppelmann)關於物聯網將如何變革傳統製造的演講，我對一個革命性時代即將帶來的顛覆性影響恐怕不可能有那麼深切的感受。

　　6月的波士頓陽光明媚、氣候宜人。這裡既是美國文化的發源地之一，也是僅次於矽谷的東部創新中心。賀普曼的演講正是2014年PTC全球使用者大會(PTC Live Global 2014)開場。來自全球約2,000多名使用者代表和媒體出席了此次大會。作為《福布斯》中文版的代表，我應邀參加。

　　自通訊技術誕生以來，全球1/3的人口通過電話、手機、互連網串連。2010年則被物聯網發展的一個裡程碑：物體的聯結數量超過人的串連數量。更重要的是，這一物與物聯結的趨勢在加速發展，“萬物互聯”(Internet of Everything)似乎已經勢不可擋。

　　據IDC預測，2016年，物聯網產品及解決方案創造的市場價值將達到1.9萬億美元;麥肯錫則把物聯網視為改變生活、商業和全球經濟的12大顛覆性技術之一，2025年的市場規模預計達6.2萬億美元，是3D列印市場的10倍。

　　“物聯網不同於傳統意義上的互連網，” 賀普曼說，互連網強調 人 的聯結，而物聯網強調的是 物 ，“萬物互聯的世界產生的變化就是創新的驅動力。”

　　在賀普曼看來，物聯網時代之所以會到來，離不開三大因素的激勵：1)晶片的發展——摩爾定律使得晶片的計算速度在過去幾十年間飛速發展;2)通訊的發展——各種通訊技術讓連接成為人們生活不可或缺的部分;3)智能產品(也就是“物聯網”中的“物”)的發展。

　　大約1年多前，賀普曼和全球知名的哈佛大學商學院教授邁克爾·傳輸速率(Michael E.Porter)聯合啟動了一項關於物聯網時代製造業、智能聯結產品的研究。“我們的研究發現，智能聯結產品的爆炸式增長將重新定義整個產業鏈條，並會對產業結構產生影響，也會改變競爭者參與競爭的戰略，”賀普曼說，“這將是對所有人都產生巨大影響的大事，甚至這變化之快和顛覆性讓人覺得有些可怕。”

　　“世界在變化，我們製造的產品在變化，產品產生價值的源泉也在變化，而且在轉移。”賀普曼說。那麼，物聯網對傳統製造業究竟會產生哪些徹底改變呢?賀普曼從3方面做瞭解析。

　　首先，原先硬體創造的價值正在被軟體創造的價值所共用，與硬體相關聯的軟體創造的價值將超越以往任何時候。賀普曼以智能手機為例，說明了軟體與硬體結合在產品銷售中的作用越來越大。“我們很多製造業客戶告訴我，他們的產品有幾百萬、甚至數千萬行代碼，他們也可以算得上軟體公司了。”賀普曼說。

　　在中國製造業領域，這一趨勢同樣在發展。例如，風機製造商遠景能源在幾年前就已經把自己從傳統風機製造商升級到了“智能風機製造商”，通過為風機增加感應器、編寫軟體代碼，從而實現智能化控制和運營。

　　其次，聯結讓我們對智能硬體在軟體方面的創新提供了新的選擇，從而創造“新的智能”。雲端運算的顛覆性由此體現。在製造智能聯結產品時，人們可以選擇把大部分軟體直接與硬體整合，這樣可以得到更快的響應速度、較低的網路依賴程度和更高的安全性;也可以把所有的應用都放在雲端，如此一來，硬體變成了終端介面，製造的複雜度會大大降低，而所有有價值的應用可以通過網路靈活配置，選擇更廣、更新更快，硬體的價值也會因此降低;當然，也可以二者結合，把部分核心功能做成嵌入式軟體，而把一些應用放在雲端。

　　第三，智能聯結產品會帶來商業模式的變化——從銷售產品到銷售服務。飛利浦照明的模式創新是一個典型案例，他們改變以往銷售燈具的模式，與華盛頓地區的停車庫簽訂為期10年的照明服務合約，並為這些車庫安裝LED燈。“LED燈是一次性投入較大的昂貴照明器材，但從節能和效率來說，優勢明顯。”賀普曼解釋說。毋庸置疑，讓客戶一次性投入安裝昂貴的LED燈的挑戰很大。但飛利浦採取新服務模式，他們可以從每年節約出來的200萬美元的能源開支中獲得充足的利潤。服務期間，飛利浦不僅需要提供高品質產品，還要持續做好服務——通過感應器、晶片讓照明智能化，從而通過系統平台監控、運營和服務。從模式上來看，這是雙贏的——使用者得到他們需要的“舒適”，而製造和服務提供者取得了穩定而源源不斷的利潤。

　　關於服務導向的商業模式的變化，我在此前的文章《未來企業：不賣產品賣舒適?》亦有分析。

　　那麼，製造業企業應該讓傳統產品具備哪些“新能力”才能讓它們具備智能聯結產品的特性呢?賀普曼從4個方面進行了描述，分別是：監控能力、控制能力、最佳化能力和自動化能力。對於這些能力的具體分析，我將在《福布斯》中文版雜誌關於製造業變革的專題中詳細敘述。

　　激情澎湃的賀普曼曾經是一位工程師和創業者，在他的帶領下，PTC從產品設計軟體跨越到協同設計、產品生命週期管理、物聯網平台等領域，近年來公司保持了持續增長態勢，並且通過收、併購完善自己在製造業全生命週期軟體工具和平台各環節的布局。賀普曼自己也是一位物聯網體驗的超級粉絲。演講中，他現場示範通過網路遠端控制自己房屋中的各種智能產品裝置，讓觀眾親眼目睹了家中能源管理、娛樂系統、安全系統盡在一鍵掌握中的情境。