Windows 2000藍色當機畫面故障處理

從理論上講，純32位的Windows 2000是不會出現死機的，但是這僅僅是理論上。病毒或硬體和硬體驅動程式不匹配等原因將造成Windows 2000的崩潰，當Windows 2000出現死機時，顯示器螢幕將變為藍色，然後出現STOP故障提示資訊。下面我們分別介紹通用的STOP故障處理方法和特殊的STOP故障排除。

通用STOP故障處理
　　1.首先使用新版殺毒軟體檢查電腦上是否有病毒。
　　2.如果Windows 2000可以啟動，請檢查“事件檢視器”中的資訊，以確定導致故障的裝置或驅動程式。啟動“事件檢視器”的方法是：“開始”\“設定”\“控制台”\“管理工具”\“事件檢視器”\“系統日誌”。
　　3.如果不能啟動電腦，試著用“安全模式”或“最後一次正確的配置”啟動電腦，然後刪除或禁用新安裝的附加程式或驅動程式。如果用“安全模式”啟動不了電腦，可使用修複控制台。修複控制台可以禁用一些服務、重新命名裝置驅動程式、檢修開機磁區或主引導記錄。
　　4.拆下新安裝的硬體裝置（RAM、適配卡、硬碟、數據機等等）。
　　5.確保已經更新了硬體裝置的驅動程式，以及系統有最新的BIOS。
　　6.運行由電腦製造商提供的系統診斷工具，尤其是記憶體檢查。
　　7.檢查Microsoft相容硬體列表（HCL），確保所有的硬體和驅動程式都與Windows 2000相容。Hcl.txt在Windows 2000 CD-ROM的\Support檔案夾中。
　　8.在BIOS中禁用記憶體緩衝功能。
　　9.重新啟動電腦，在啟動螢幕處，按F8進入“進階啟動選項”，然後選擇“最後一次正確的配置”。(注:使用“最後一次正確的配置”的方式啟動電腦，電腦的所有設定被重設為最後一次成功啟動時的配置。)
　　10.如果能夠訪問Web，請進入http://www.micr-osoft.com/ntserver/，單擊“Support”/“Search Knowledge Base”，在“Type your keywords here”處，輸入“stop”和相應的號碼（如出現STOP訊息“stop:0x0000000A”，可在此輸入“stop0x0000000A”），按Enter鍵，就可以找出所出現的STOP問題的解決方案。

特殊排除

STOP訊息 0x0000000A故障（裝置已經安裝）
通常原因 驅動程式使用了不正常的記憶體位址。
　　1.如果Windows 2000還可以啟動，檢查“事件檢視器”中顯示的資訊，確定引起問題的裝置或驅動程式。
　　2.關掉或禁用一些新安裝的驅動程式，並刪除新安裝的附加程式。
　　3.拆下一些新安裝的硬體（RAM、適配器、硬碟、數據機等等）。
　　4.確保已經更新了硬體裝置的驅動程式，以及系統有最新的BIOS。
　　5.運行由電腦製造商提供的系統診斷工具，尤其是記憶體檢查。
　　6.檢查Microsoft相容硬體列表（HCL），確保所有的硬體和驅動程式都與Windows 2000相容。
　　7.在BIOS中禁用記憶體緩衝功能。
　　8.重新啟動電腦。在啟動螢幕處，按F8進入“進階啟動選項”，然後選擇“最後一次正確的配置”。

STOP訊息 0x0000000A故障(剛加入新裝置時)
通常原因 驅動程式使用了不正常的記憶體位址。
　　1.在安裝過程中，螢幕上提示“安裝程式正在檢查電腦硬體設定”時，按F5,根據提示選擇合適的電腦類型。例如，如果電腦是單一處理器，請選擇“標準PC”。
　　2.在BIOS中禁用記憶體緩衝功能。
　　3.拆下所有適配卡，並斷開所有不是啟動電腦所必需的硬體裝置，再重新安裝Windows 2000。
　　4.如果系統配有SCSI適配卡，請向適配卡銷售商索取最新的Windows 2000驅動程式，禁用同步協商功能，檢查終結頭和裝置的SCSI ID號。
　　5.如果系統配有IDE裝置，設IDE連接埠為Primary。檢查IDE裝置的Master/Slave/Only設定。除了硬碟，拆下其它所有的IDE裝置。
　　6.運行由電腦製造商提供的系統診斷工具，尤其是記憶體檢查。
　　7.檢查Microsoft相容硬體列表（HCL），確保所有的硬體和驅動程式都與Windows 2000相容。
　　8.重新啟動電腦。在啟動螢幕處，按F8進入“進階啟動選項”，然後選擇“最後一次正確的配置”。

STOP訊息 0x0000001E故障
　　1.檢查是否有充分的磁碟空間，尤其是新安裝。
　　2.禁用STOP訊息中顯示的驅動程式和所有新安裝的驅動程式。
　　3.如果所使用的視頻驅動程式不是Microsoft提供的，試著切換到標準VGA驅動程式或者由Windows 2000支援的合適的驅動程式。
　　4.確保系統有最新的BIOS。
　　5.重新啟動電腦。在啟動螢幕處，按F8進入“進階啟動選項”，然後選擇“最後一次正確的配置”。

STOP訊息 0x00000023和0x00000024故障
通常原因 嚴重的磁碟機片段、超載的檔案I/O、第三方的磁碟機鏡像軟體或者一些防毒軟體出錯。
　　1.禁用一些防毒軟體或者備份程式，禁用所有磁碟重組應用程式。
　　2.運行CHKDSK /f 檢修硬碟，然後重新啟動電腦。
　　3.重新啟動電腦。在啟動螢幕處，按F8進入“進階啟動選項”，然後選擇“最後一次正確的配置”。

STOP訊息 0x0000002E故障
通常原因 系統記憶體中的同位錯誤。
　　1.運行由電腦製造商提供的系統診斷工具，尤其是記憶體檢查。
　　2.在BIOS中禁用記憶體緩衝功能。
　　3.試著用“安全模式”啟動。如果“安全模式”可啟動電腦，試著更改為標準VGA驅動程式。如果這不能解決問題，可能須要用另外的視頻適配卡。“相容硬體列表”中列出了相容的視頻適配卡。
　　4.確保已經更新了硬體裝置的驅動程式，以及系統有最新的BIOS。
　　5.拆下一些新安裝的硬體（RAM、適配器、硬碟、數據機等等）。
　　6.重新啟動電腦。在啟動螢幕處，按F8進入“進階啟動選項”，然後選擇“最後一次正確的配置”。

STOP訊息 0x0000003F故障
通常原因 驅動程式沒有被完全清除。
　　1.刪除一些新安裝的軟體，包括備份工具或磁碟工具，例如磁碟重組和防毒軟體。

STOP訊息 0x00000058故障
通常原因 在容錯集的主磁碟機中發生錯誤。
　　1.用Windows 2000引導磁碟片，從鏡像（第二個）系統磁碟機啟動電腦。
　　2.重新啟動電腦。在啟動螢幕處，按F8進入“進階啟動選項”，然後選擇“最後一次正確的配置”。

STOP訊息 0x0000007B故障
通常原因 在I/O系統的初始化過程中出現問題（通常是引導磁碟機或檔案系統）。
　　1.檢查電腦上是否有病毒。這個STOP訊息通常在開機磁區有病毒時出現。
　　2.使用“修複控制台”來修複磁碟機。
　　3.拆下新安裝的硬碟或控制卡。
　　4.如果系統配有SCSI適配卡，請向適配卡銷售商索取最新的Windows 2000驅動程式，禁用同步協商功能，檢查終結頭和裝置的SCSI ID號。
　　5.如果系統配有IDE裝置，設IDE連接埠為Primary。檢查IDE裝置的Master/Slave/Only設定。除了硬碟，拆下其它所有的IDE裝置。
　　6.運行CHKDSK。如果Windows 2000不能啟動CHKDSK，則必須把硬碟拆下並串連到另一個Windows 2000系統上，然後用CHKDSK命令檢查該硬碟。
　　7.重新啟動電腦。在啟動螢幕處，按F8進入“進階啟動選項”，然後選擇“最後一次正確的配置”。

STOP訊息 0x0000007F故障
通常原因 硬體或軟體問題;常見的原因是硬體失效。
　　1.運行由電腦製造商提供的系統診斷工具，尤其是記憶體檢查。這個STOP訊息經常出現在錯誤或誤配記憶體的情況下。
　　2.在BIOS中禁用記憶體緩衝功能。
　　3.試著拆下或替換硬體:RAM、控制器、適配器、數據機和其它外圍裝置。
　　4.檢查Microsoft相容硬體列表（HCL），確保所有的硬體和驅動程式都與Windows 2000相容。這個問題可能是由於不相容的主板引起的。
　　5.重新啟動電腦。在啟動螢幕處，按F8進入“進階啟動選項”，然後選擇“最後一次正確的配置”。