我們在開機顯示案頭時或開啟程式或開啟某些檔案夾時經常出現“Windows資源管理員 已停止工作”報錯對話方塊,如下圖所示:
原因分析:
此現象是系統檔案損壞或資源管理員在載入第三方外掛程式出現錯誤,或部分軟體安裝後衝突導致。
解決方案:
通過Windows系統“可靠性監視器”的“查看可靠性記錄”功能,可以快速找到影響系統穩定的程式。
“可靠性監視器”是提供系統穩定性的大體情況以及趨勢分析,具有可能會影響系統總體穩定性的個別事件的詳細資料,例如軟體安裝、作業系統更新和硬體故障。該監視器在系統安裝時開始收集資料。Windows 7及Windows 8系統均有此功能。
查看方法:
1. 在“控制台”中開啟“控制中心”,在“維護”選項下尋找“查看可靠性記錄”連結。還可以直接在開始菜單“搜尋”中鍵入“Reliability Monitor”或“查看可靠性記錄”或直接搜尋“可靠”,然後開啟“查看可靠性記錄”連結。(Windows 8系統可按下Windows鍵+W鍵進行搜尋)如下圖:
開啟以後出現如下介面:
2. 點擊紅叉部分,下面會顯示出現異常的程式。雙擊程式名稱,顯示詳細錯誤資訊;
3. 根據顯示程式的名稱及路徑,將相應軟體卸載測試是否恢複正常。
如圖所示是armsvc.exe進程導致資源管理員異常。此進程通過網上搜尋瞭解到是 Adobe Acrobat Update Service 是附屬於軟體 Adobe Acrobat Update Service 或 Adobe Reader X。開啟“控制台”--“程式與功能”(或開啟“控制台”--“卸載程式”),找到相應的軟體,卸載以後重新啟動電腦測試是否恢複正常。若需要此軟體可以到軟體官方網站重新下載安裝。
若顯示為其他進程或軟體依上操作即可。
備忘:
若“可靠性記錄”裡面內容為空白,請確定以下幾個系統日誌相關的服務項是否是設定了自動啟動,並且 當前運行狀態 是“已啟動”狀態:
Application Information
COM+Event System
Computer Browser
Cryptographic Services
Windows Event Log
Task Scheduler
例如: