Windows系統補丁KB2962872導致InstallShield無法啟動

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昨天InstallShield在中國區的代理商XLsoft China（世全軟體）內部發現InstallShield 2012無法正常啟動，查看具體錯誤如下：

經過技術工程師團團隊排查，發現是7月份Windows系統補丁包升級所致，今天上午進一步確認為升級Windows系統補丁包（KB2962872）所致，一個IE累積性安全更新導致的。

 

目前解決的辦法就是暫時先通過系統控制台 -> 卸載程式 -> 查看已安裝的更新，然後通過右上方搜尋“KB2962872”，然後卸載並重啟系統。

目前確認的影響範圍是 InstallShield 2012， InstallShield 2012 Spring，InstallShield 2013，系統是Windows 7的使用者。

如果大家其他系統平台遇到類似，請及時向InstallShield中國區支援人員報告並擷取支援人員 [email protected]

同時提醒大家，發生這種問題時及時與我們聯絡，不要反覆卸載、安裝InstallShield。