Windows XP作業系統常遇網路故障分析（4）

五、無線區域網路問題

1、無法登陸無線路由器進行設定

硬體故障大多數是接頭鬆動、網線斷、集線器損壞和電腦系統故障等方面的問題。一般都可以通過觀察指示燈來協助定位。此外，電壓不正常、溫度過高、雷擊等也容易造成故障。

辦法一：檢查路由器上面的資料訊號指示燈，電源燈間歇性閃爍為正常，如不正常首先檢查接入的寬頻線路，可以換不同的網線重新插好。在電腦中檢查網路連接，重新設定IP地址，如果在自動擷取IP地址不成功的情況下，手動設定IP並禁用系統所用的網路防火牆功能。

辦法二：在系統IE的串連設定中選擇“從不進行撥號連線”，點擊“確定”結束。進入“區域網路設定”後清空所有選項。再開啟IE 輸入路由器地址進行串連。

辦法三：將路由器恢復出廠預設值，重新安裝驅動及登入帳號及密碼。

如上辦法仍未解決請聯絡廠商並檢查硬體之間的衝突問題。

2、能上MSN但無法開啟網頁

路由器是地址轉換裝置，當你或與你進行通訊的人位於防火牆或路由器之後時， 阻止了雙方直接連接到 Internet。此時要求雙方所使用的網路位址轉譯裝置支援UPnP技術。關於路由器對該技術的支援情況請看你所用的路由器說明書，並諮詢廠商支援人員。

辦法一：個別路由器需要在LAN設定中將UPnP設定為“Enable”。

辦法二：有可能是病毒所致。可以開啟資源管理員查看資源佔用和CPU使用方式，如果佔用率很高，很有可能是感染了病毒，將其用殺毒軟體進行查殺即可。

辦法三：IE檔案損壞。下載新的IE進行安裝或配合作業系統進行修複即可。

3、連網時斷時續

一般的無線路由器都會提供三種或三種以上的串連方式，大多無線路由器會預設設定成“按需串連，在有訪問資料時自動進行串連”也就是說每隔一定時間它會檢測有沒有線路空載 ，一旦串連後並沒有資料互動，就會自動中斷連線。

辦法一： 進入無線路由器設定介面，在串連方式出選擇“自動連接，在開機和斷線後進行自動連接”即可。

辦法二：檢查網路是否有網路病毒攻擊，很有可能是ARP網路攻擊。進入網卡屬性，手動設定IP，更換新的IP地址，如果繼續掉線，請使用專業的抗攻擊軟體進行防禦。

4、網速過慢

首先有可能是WEB伺服器繁忙所致，其次有可能是無線訊號微弱所致。

辦法一：如果是WEB伺服器繁忙所致則不是我們使用者所能夠解決的，您可以過一段時間再試一次。

辦法二：在企業和SOHO族使用無線區域網路中，無線路由器的位置擺放經常被人們所忽略。無線路由器的位置擺放不當是造成訊號微弱的直接原因。解決辦法很簡單：

第一、放置在相對較高的位置上;

第二、擺放的放置與接收端不應間隔較多水泥牆壁。

第三、盡量放置在使用端的中心位置。

5、狀態顯示為可以發送資料包，卻接受不到資料

首先確保你的物理串連正確。登入路由器。用路由器ping接入供應商的dns地址。如果能ping通，說明路由器到internet的串連是暢通的，否則請檢查路由器的配置。然後，用內部網路中的任意一台pc機ping網關(即路由器內部介面地址)，如果能ping通，則說明內部網路連接是暢通的，否則就檢查路由器配置和pc機配置是否正確以及是否相符合。如果上面兩步均能ping通，但是還是上不了網的話，就按照一下步驟排查。

1)、檢查內部pc的網關和dns的配置是否正確，確定無誤後進行下一步。

2)、檢查路由器關於nat方面的設定，看看配置是否正常。如果路由器配置檢查不出錯誤，最好查看一下nat的地址轉換表(不知道你的路由器是否支援此功能)。看看內部網路的地址轉譯是否有相應條目。如果沒有證明你nat配置一定有錯誤，那麼將其改正好。

6、硬體故障

當無線網路發生網路故障時，你應該從硬體的問題會導致網路錯誤，同時錯誤的配置也會導致網路不能正常工作。

1)、硬體排錯

大型無線網路環境中，如果有使用者無法串連網路，而另一些客戶卻沒有任何問題，那麼很有可能是眾多存取點中的某個出現了故障。一般來說，通過察看有網路問題的用戶端的物理位置，你就能大概判斷出是哪個存取點出現問題。

當所有客戶都無法串連網路時，問題可能來自多方面。如果你的網路只使用了一個存取點，那麼這個存取點可能有硬體問題或者配置有錯誤。另外，也有可能是由於無線電幹擾過於強烈，或者是無線存取點與有線網路間的串連出現了問題。

2)、檢查存取點的可串連性

要確定無法串連網路問題的原因，首先需要檢測一下網路環境中的電腦是否能正常串連無線存取點。簡單的檢測方法是在你的有線網路中的一台電腦中開啟命令列模式，然後ping無線存取點的IP地址，如果無線存取點響應了這個ping命令，那麼證明有線網路中的電腦可以正常串連到無線存取點。如果無線存取點沒有響應，有可能是電腦與無線存取點間的無線串連出現問題，或者是無線存取點本身出現了故障。

你可以嘗試從無線用戶端ping無線存取點的IP地址，如果成功，說明剛才那台電腦的網路連接部分可能出現了問題，比如網線損壞。

如果無線用戶端無法ping到無線存取點，那麼證明無線存取點本身工作異常。你可以將其重新啟動，等待大約五分鐘後再通過有線網路中的電腦和無線用戶端，利用ping命令察看它的串連性。

如果從這兩方面ping無線存取點依然沒有響應，那麼證明無線存取點已經損壞或者配置錯誤。此時你可以將這個可能損壞了的無線存取點通過一段可用的網線串連到一個正常工作的網路，你還需要檢查它的TCP/IP配置。之後，再次在有線網路用戶端ping這個無線存取點，如果依然失敗，則表示這個無線存取點已經損壞。這時你就應該更換新的無線存取點了。

3)、配置問題

無線網路裝置本身的品質一般還是可以信任的，因此最大的問題根源一般來自裝置的配置上，而不是硬體本身，所以如果上面兩種問題都不存在的情況下，請檢查一下是不是你的配置問題。

4)、測試訊號強度

如果你可以通過網線直接ping到無線存取點，而不能通過無線方式ping到它，那麼基本可以認定無線存取點的故障只是暫時的。如果經過調試，問題還沒有解決，那麼你可以檢測一下存取點的訊號強度。

5)、試試改變頻道

如果經過測試，你發現訊號強度很弱，但是最近又沒有做過搬移改動，那麼可以試著改變無線存取點的頻道並通過一台無線終端檢驗訊號是否有所加強。由於在所有的無線終端上修改串連頻道是一項不小的工程，因此你首先應該在一台無線終端上測試，證明確實有效後才可以大面積實施。

6)、檢驗WEP密鑰

檢查WEP加密設定。如果WEP設定錯誤，那麼你也無法從無線終端ping到無線存取點。不同廠商的無線網卡和存取點需要你指定不同的WEP密鑰。

7)、DHCP 配置問題

另一個讓你無法成功的訪問無線網路的原因可能是由DHCP配置錯誤引起的。網路中的DHCP伺服器可以說是你能否正常使用無線網路的一個關鍵因素。

有兩種解決方案：

禁用存取點的DHCP服務，並讓無線用戶端從網路內標準的DHCP伺服器處擷取IP地址。

修改DHCP服務的位址範圍，使它適用於你現有的網路。

這兩種方法都是可行的，不過具體還要看你的無線存取點的韌體功能。很多無線存取點都允許你採用其中一種方法，而能夠支援這兩種方法的無線存取點很少。

8)、多個存取點的問題

設想一下假如有兩個無線存取點同時按照預設工作。在這種情況下，每個存取點都會為無線用戶端分配一個192.168.0.X的IP地址。由此產生的問題是，兩個無線存取點並不能區分哪個IP是自己分配的，哪個又是另一個存取點分配的。因此網路中早晚會產生IP地址衝突的問題。要解決這個問題，你應該在每個存取點上設定不同的IP地址分配範圍，以防止地址重疊。