Windows XP Professional系統Ghost後無法順利關機

1、Windows XP Professional系統Ghost後無法順利關機

故障表現：網吧所有的客戶機系統都是Windows XP Profeeional，為了防止客戶機系統被破壞，便使用Ghost將系統磁碟分割做了一個鏡像檔案，並燒錄到光碟片中。當有一台客戶機的系統被破壞後，使用鏡像檔案恢複後，電腦卻不能順利關機了。每當執行關機命令後，電腦不能自動斷電，而是在螢幕上顯示“您可以安全關閉電腦”，這時只有按住電源開關幾秒鐘後方可關機，雖然不影響使用，但總是比較麻煩。

故障解析：機器使用的也是ATX電源，原來可以自動關機。根據故障的表面現象判斷，一種可能就是電源可能損壞；另外一種可能就是系統的電源設定不正確。先換一塊電源試一下吧，結果更換電源後，故障依舊。這樣，就可以肯定是系統的電源設定不正確。如果電腦的主板不支援ACPI進階電源管理模式的話，有可能無法順利關機。查看電腦的BIOS設定，發現ACPI功能是可用的。然後進入“裝置管理員”查看，在“電腦”中發現為“Standard PC”，而對比其他機器的Windows XP系統，相應的顯示應該是“Advanced Configuration Power Interface（ACPI） PC”，看來這裡有問題，於是筆者右鍵點擊並選擇“更新驅動程式”，彈出更新嚮導，選擇“從列表或指定位置安裝（進階）”，然後選擇“不要搜尋，我要自己選擇要安裝的驅動程式”，選中“Advanced Configuration Power Interface（ACPI） PC”，點擊“下一步”完成驅動安裝。重新啟動電腦，發現新硬體並配置相應的驅動，完成後，再次嘗試關機，電源自動切斷，成功了。

故障點評：Ghost複製的確方便了我們的日常維護，可是對於Windows XP和Windows 2000作業系統來說，由於機器硬體設定的不同，複製後，需要對機器的驅動程式進行修正，否則容易出現故障。

2、檔案伺服器重做系統後有一硬碟分區無法訪問

故障表現：網吧檔案伺服器感染了病毒，便重新做了系統。當新系統安裝完成後，發現無法訪問D盤的內容，出現“拒絕訪問”的提示，作業系統是Windows 2000 Server。

故障解析：由於病毒只是感染了系統磁碟分割，因此只是將系統磁碟分割格式化並重新安裝了作業系統。用殺毒軟體對磁碟進行掃描，並沒有發現有病毒存在。檔案伺服器中的D盤，是專門為網吧的使用者提供檔案周轉的地方，因此設定了周密的許可權。只有超級使用者才擁有對其的完整存取。會不會是使用權限設定不當的問題呢？使用超級使用者登入後，右鍵點擊D盤的屬性，發現有一個很怪的使用者名稱，將這個使用者名稱刪除後，添加超級使用者及日常使用的帳戶為可存取權限，重新啟動機器後，可以訪問了。

故障點評：對於使用NTFS檔案系統的機器來說，當系統重新安裝後，如果不對檔案進行相應的使用權限設定，將會出現拒絕訪問的提示。

3、服務禁止導致無法更改使用者所在的工作群組

故障表現：網吧客戶機作業系統是Windows XP Professonal，機器系統安裝完成後，對機器進行了適當的最佳化，同時關閉了系統中不需要的服務。為了保證系統的安全，我們不能使用系統內建的超級使用者登入系統，於是建立了一個新的帳戶computer，當改變computer帳戶所在的工作時，系統提示“沒有啟動相關的服務”。

故障解析：我們如果在關閉了“Server”共用服務後，我們將無法更改使用者當前所在的工作群組，但並不妨礙建立新使用者。我們直接在運行中輸入“Services.msc”後，將“Server”服務啟用後就可以了。

故障點評：在對系統進行最佳化的時候，千萬不要做過份的最佳化，以免影響系統一些正常功能的使用。

4、Windows 2000下紅色警戒無法聯機

故障表現：網吧使用Windows 98系統確實有太多的不穩定因素，於是全部更換成為Windows 2000 Professional作業系統。在Windows 2000下運行“紅色警戒”遊戲時，發現無法在區域網路內聯機。

故障解析：在Windows 2000和Windows XP作業系統中，已經沒有了真正意義上的IPX協議，而是IPX相容協議，因此對於依靠IPX協議來完成區域網路聯機的“紅色警戒”遊戲來說，將會出現無法聯機的問題。我們可以有這樣的兩種方案來解決，一種解決方案是通過修改IPX協議的內部網路號來修正“紅色警戒”區域網路聯機的問題；另外一種解決方案是進入“紅色警戒”遊戲介面中的“選項”介面，找到“網路設定”選項中的“網路號”並更改成為不同的網路號即可。

故障點評：如果網吧使用基於IPX協議通訊的計費管理軟體，請不要通過修改IPX協議內部網路號來解決“紅色警戒”遊戲的聯機問題，因為修改了IPX內部協議號後，會造成計費管理軟體用戶端無法串連計費伺服器的故障。

5、硬碟出現I/O錯誤

故障表現：網吧的作業系統是Windows XP，256MB記憶體。由於系統在退出大遊戲後感覺運行速度慢，便嘗試重新啟動電腦。可電腦重新啟動後，開機卻出現“Disk I／O error Replace the disk　and then press any key”的提示，鍵盤也失去了反應，無論按什麼鍵，它都重複顯示上述內容。在出現此故障前，沒有對硬碟進行過寫操作和刪除操作。

故障解析：根據顯示器上的英文提示，表示硬碟I/O讀寫錯誤，有以下幾種可能，一種是系統檔案丟失，另外一種可能就是硬碟物理損壞，另外一種可能是硬碟分區表被病毒破壞。用系統啟動盤查看一下硬碟，發現無法查看硬碟內容。懷疑是硬碟物理故障損壞，將硬碟接在其他機器上，發現硬碟完好無損。重新檢查故障機器中的硬碟資料線，探索資料線也正常。將硬碟重新拿到故障機器中測試，故障排除，仔細回憶一下過程，最大的可能就是硬碟資料線與硬碟介面的接觸不好。

故障點評：硬碟線與硬碟介面接觸不好，也會出現硬碟“硬體損壞”的假象。因此，當硬碟出現故障時，首先要檢查硬碟線這類的串連介質是否工作正常，然後使用排除法依次排除故障！