提高使用者體驗的10個細節

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1、大型社區導航的設計三點考慮

1)「隨時」出現在使用者手邊。

2)儘量減少對頁面的佔用 。

3)給使用者良好的「位置感」。

現在的一般的大型社區都是採用左側可隱藏式的框架設計來實現的。 關於位置感覺，在導航攔的體現就是 當前流覽的攔目要突出顯示。

2、"恢復上一次提交"功能

HTTP協定是短連接，由於網路不穩定導致使用者發表失敗，應該提供可恢復的手段。

3、完全可定制的可見即可得編輯器 ，分三種情況

1)使用者可自己選擇自己喜歡的編輯器。 比如freetextbox,....

2)使用者可定制編輯器的某些功能，比如有些使用者喜歡發表圖片，發表視頻，但有些確喜歡插入代碼等，應該提供可選的定制功能，以避免過多的功能影響使用的方便性能和提高載入速度。

3)具備一定的智慧，比如進入貼圖區，貼圖功能自動出現，使用者進入程式設計區，自動出現插入代碼功能。

4、可匿名回復帖子

有很多網站提供這個功能，也有很多網站不提供這個功能。 我認為是否提供這個功能是判斷一個社區是否體貼使用者的一個標誌。 時刻記著，引導使用者註冊而非強迫使用者註冊。 前者帶來的註冊使用者對社區的認同感和粘性將更強。

5、分頁的考慮

1)使用者應該可以隨時選擇 每頁顯示20條，還是40條，或其他指定的任何分頁值。 這個可用於清單頁，也可用於內容頁的情況。

2)儘量用數位表示頁碼，而不是上頁/下頁的樣式。 baidu,google的設計的就不錯。

6、站內短消息功能

1)容量應該是有限度的。 比如最多保存20條等。 站內短消息是用來即時交流和通知資訊不是用來存儲的。 以提醒使用者及時處理自己的資訊。 同時也可清理那些N年不來一次的使用者的短消息，以避免浪費系統資源。

2)可匯出短消息。

3)草稿箱功能。 滿足兩種使用者需要：先寫好，想想是否要發;寫完了，突然不想發，但不肯定將來要不要發，提供保存功能。

4)可設置不接收某些使用者的資訊，或者不接受所有使用者的資訊。

7、貼心的搜索功能

一般的老使用者在你的社區呆久了，自然就會添加了很多好友，收藏了很多帖子。 也可能發表了很多帖子，應該提供精確定向的搜索功能，可搜索自己的發表的或收藏的帖子，好友的發表的帖子的等等。 這個功能大多的社區都沒提供。

8、在使用者寫作區(編輯器)的某個合適的地方提供搜索框

可用google或baidu的搜索框。 有些使用者喜歡線上寫作，偶爾需要搜索引用些資料。 這樣會給使用者提供一定的方便。 還有可能為網站增加收入。 但要注意，以不影響使用者寫作為前提。 這個功能特別適合技術類的blog。

9、智慧化的推薦帖

有些社區在精華帖之外，還有個推薦帖的概念，不過我認為推薦帖不是由網站決定的，而應該根據使用者以往的流覽記錄，收藏記錄。 使用者資訊的愛好等資訊智慧判斷提取使用者最有可能喜歡的帖子做為推薦帖子，當然也可能考慮帖子的多種考慮因素，增加推薦成功率。

10、樓主/博主的回復「突出顯示」

這個在某些時候會很有用。 不過我覺得對blog特別有用。 因為你閱讀博主blog的文章，對博主的回復自然感興趣，對論壇的意思不是特別大。

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