O2O創業的十個切入點

O2O這個概念受歡迎已經一兩年了，雖然這方面的創業專案到處都是，特別是一些投資人應該是深有體會，收到的10份商業計畫書裡面可能有5份是打上O2O標籤的，不過在我看來，目前不論是對使用者還是商家，未被滿足的需求也還是比較多的 ，不乏機會，最近整理了10個O2O創業的切入點，給關注O2O機會的創業者參考。

一、 做垂直，不做擋巨頭路的綜合型平臺

想要做好一個綜合型的O2O平臺，肯定不會還像團購花幾百塊錢買個範本然後談幾個商家就能上線那這麼簡單，它需要具備很多方面的基礎。 有足夠的錢和技術實力那是毫無疑問的，除此之外還可能需要具備以下幾個條件：

1、 使用者基礎：要想做一個綜合型O2O平臺，若本身沒有使用者基礎，那肯定就要做好燒很多錢的準備了;

2、 商家資源或地推力量：商家資源若是沒有現成的，雖然可以通過建立龐大的BD隊伍來實現，但同樣也要燒不少錢;

3、 支付工具：對於大型平臺來說擁有自身的協力廠商支付工具尤為重要，一是或將超過淘寶的現金流若不為己所掌控自然是風險不小，另外很多人所幻想的O2O大資料這座金礦，要想更深入的挖掘，這基本上是一個前提條件;

4、 地圖：關於這一點倒是不一定必備，不過具備的話自然會更有競爭力，因為，地圖是O2O入口之一。

從這幾點來看，要做一個綜合型的O2O平臺，基本上只有騰訊、淘寶等巨頭才能有一些希望。 而對一般的創業者來說，暫且不說其它的條件，就使用者和商家這兩個方面，到底是先有雞還是先有蛋這個問題就會足夠讓你頭疼。

所以，對於一般創業者來說，儘量不要試圖去擋巨頭的路，選擇一個垂直行業，做出巨頭們不能達到的深度。

二、 少碰餐飲，做小行業

2012年全國餐飲市場規模超過了2萬億，算是生活服務業裡面規模最大的一塊，這也導致了餐飲O2O無疑是目前競爭最白熱化的一個領域，包括眾多巨頭在內大家都主要在盯著餐飲，但對於資金、 資源實力一般的創業團隊我建議儘量避開餐飲O2O。

首先，競爭激烈就不用說了，大眾點評的主業是餐飲，騰訊(QQ美食、微信)、阿裡(聚划算、支付寶、淘寶本地生活)、新浪微博(微美食)等巨頭以及很多團購網站，目前都在餐飲這塊廝殺中;

其次，餐飲商家數量眾多，BD壓力非常大;

第三，餐飲行業目前呈現「四高一低」的局面(房租價格高、人工費用高、能源價格高、原材料成本高以及利潤越來越低)，已經沒多少空間給線上了;

最後，餐飲資訊化的問題也很麻煩，倒不是李開複之前所說資訊化水準低，畢竟目前餐飲資訊化經過十多年發展也越來越普及，但凡有點知名度的餐廳基本上都已經資訊化了，但是由於餐飲資訊化企業和餐飲企業一樣，即使是行業龍頭， 在整個行業裡面的占比也是非常低的，導致了各個餐飲公司資訊化很不標準、不規範，和線上對接起來很費勁。

而有很多服務行業，相對餐飲行業來說要「簡單」不少，有的行業可能一個城市BD幾十個商家基本上就能玩得轉了，而這種小行業，目前的競爭也相對更少，有些利潤空間也比餐飲行業要高。 對於創業者來說，這些小行業應該才是應該重點考慮的。 其實並不要小看這些小行業，做好了也完全不比餐飲這些大行業差，像專注于便民服務O2O這塊的19e，2012年營收已經超過100億了。

三、 大行業細分

如果實在要考慮餐飲等競爭激烈的大行業，那麼我想也最好儘量是去挖掘細分的機會，切忌一味的模仿大眾點評、優惠券、團購、淘寶等模式，嘗試挖掘一些小眾、個人化等需求，或者融入社會化等元素來進行一些創新， 像到家美食會主要對那些不送外賣的餐廳提供跑腿服務，飛宴網從送禮的角度來做線上訂餐等。 細分需求找准了不僅可以不用一味的依靠優惠，甚至有溢價使用者也是願意買單的。

四、 二三線城市當地語系化

在短時間內，或者說較長一段時間內，巨頭們基本上無暇顧及一些小點的城市，目前它們基本上都把火力集中在北上廣深等一線城市，所以二三線城市的O2O對創業者來說會有一定的視窗期，若能利用這個機會發展起來， 即使日後巨頭們的手伸到了二三線城市，本地的創業團隊也是有實力與其抗衡的，像很多大型的全國性的團購網站，在很多城市就是一敗塗地的。

五、 整合閒置資源

關於這一點，我不確定用「整合閒置資源」來形容是否嚴謹。 不過主要的意思是類似短租、易到用車、e代駕這種專案，他們的切入點有一個共同點，即所面向的服務基本上沒有線下實體門店，所以這種服務提供者對線上行銷的需求會更為強烈，另外，這些服務也確實存在一定的資源閒置， 而且大部分是個人資源，這其實有些類似淘寶的C2C模式了，只不過它們不是產品而是服務，淘寶之所以先C2C，再發展天貓，很大程度上就在於這些小C更好整合一些，剛開始的時候要撬動那些大B是很難的。

六、 位置+輕決策

O2O之所以成為關注的熱點，在一定程度上得益于移動互聯網近兩年的快速發展，因為O2O是目前大家所公認的移動互聯網少有的幾個主要盈利模式之一。 而通過移動互聯網來實現O2O，目前基本上只有「位置」這一條路稍微靠譜一些，但是，它也不是全能的。

哪些服務使用者會通過手機來選擇、購買?基本上會是一些比較輕的決策，吃個飯、唱個歌、做個spa或者美甲等等，而很多時候使用者就在外面，比較急於找到合適的可提供服務的商家，這樣對位置的要求自然比較苛刻。 而對那些比較大的決策，比如拍婚紗照、找裝修等服務，我想可能就很少有人通過手機來決策了，而且使用者對這類服務的位置要求也並不高，西城的使用者完全有可能選擇東城的商家去拍婚紗照。

七、 痛點較大的行業

雖然很多服務行業都存在一些痛點，但是有的痛點會稍微小一點，而不少行業的痛點還是比較大的。 像餐飲行業，整體上來說因為大眾點評等平臺對商家的約束，已經把消費體驗比以前提升了不少，痛點相對也就小一點了。

哪些服務行業痛點較大較多呢?簡單一點來說，至少58同城等分類資訊網站上的那些服務行業基本上都是屬於痛點較大的，因為目前這些服務，即使是非真實交易的點評也沒有，只是一些又雜又劣質的資訊羅列而已，對這類服務的O2O， 使用者體驗的提升空間是比較大的，這也就意味著能更容易吸引使用者甚至改變使用者的原有習慣。

八、 少拼優惠多拼其它價值

目前很多人做O2O都還是團購的思維，似乎只知道用優惠來吸引使用者，動不動就讓商家優惠、打折、再讓利。 而單純的靠優惠來吸引使用者，對商家來說並沒有太長遠的價值，所以團購因為超低折扣，可以說是形成了一個惡性循環，使用者因超低折扣而購買——商家沒有利潤也沒有回頭客——商家服務沒有積極性——使用者體驗很差——使用者不買了、商家不玩了、 團購網站倒閉了。

除了優惠，難道真就沒有其它的可吸引使用者的價值?肯定不是這樣的，其實有很多價值點可以去挖掘，比如貼心的體驗;快捷——讓使用者用盡量短的時間選擇、購買服務;社交;服務品質有約束有保障;交易安全;享受特權等等， 當然適當的優惠驅動也不是完全不可以考慮，只是應該儘量少的去拼優惠，盡可能的維持合理的、不以犧牲商家服務品質為代價的優惠。

九、 小而美

假設一下要是團購網站一直堅持一日一團或者一日幾團，而不是目前的一日千團，認真把關每一個套餐的品質的同時控制好數量，一般賣個幾百份就不賣了，多花些精力督促商家好好把服務做好，保障使用者消費體驗，這樣一個團隊十來個人， 是不是也會活得挺滋潤的?只可惜很多人當初都是奔著融資、被收購的目標而來，自然也就禁不住規模的誘惑了。

而O2O創業，我想這也不失為一種好的選擇，做小一點，做好一點，慢慢形成口碑，不靠優惠也能吸引來使用者，這樣利潤空間起來了，對商家的價值也更大了，最後不靠融資也能活得不錯。

十、 賣水

繼續說團購，在團購這一波淘金潮中真正賺到錢的有哪些?截至目前這個答案肯定不會是團購網站，而是媒體、分眾、團購導航、SP公司、呼叫系統供應商等「賣水」的人。 在接下來的O2O行情裡面，賣水同樣也會有不少的機會。 O2O賣水主要有以下兩個方向：

1、 賣給線上公司：這個方向可以參考目前給眾多電商公司提供協力廠商服務的機會。 隨著O2O方面的專案越來越多，這方面賣水的條件也已經越來越成熟了;

2、 賣給對商家：未來，線下數百萬的服務業商家都將走到線上來，這個趨勢是必然的。 目前也就已經有不少商家在準備或正在進行一些嘗試，特別是一些有一定實力、現金流也充沛的大型連鎖服務業商家，由於目前還沒有一個像電商裡面的淘寶那樣成熟的O2O平臺，包括大眾點評也越來越無法滿足他們的一些需求， 導致很多大型商家都蠢蠢欲動想自己直接來玩，這其中自然也就存在不少機會，如資訊化、技術、行銷、運營等很多方面的需求。 像最近就有一個大型餐飲連鎖商家老闆告訴我他們去年花了近兩千萬來搞資訊化，目前又正在和某個知名的微博行銷公司溝通，對方提了一份微博行銷服務方案，僅服務兩個月時間報價128萬，而他基本上已經決定買單了，但這還只是開始， 按照他的計畫，在O2O方面會有更多的投入。

以上切入點，主要是對O2O創業者如何選擇行業和方向進行了一些初步的分析。 在選好了切入點之後，接下來最重要的事情不是做網站，而是實實在在的深入到線下，深刻的理解這個行業，不然，切入點再好，你可能也很難切進去。