1/9/90的原則將網站使用者分三大類

對於各大網站來說，將使用者分類也是網站建設發展的一個重要參考，現在，按照1/9/90的原則，網站的使用者可分為三類，1%的深度使用者，9%的輕度使用者，90%的遊客。 無論是哪一類使用者，我們都需要認真對待，因為每一個使用者對與網站來說都是重要的資源。

1、1%的深度使用者，這些人會花費大量的時間在網站上分享內容，會創建百科wiki的詞條，會為一間餐廳寫上100條點評，會為一部電影寫一篇數千字的觀後感，為什麼他們會願意花費這麼多時間來創建內容呢?

這部分使用者分享內容的原因有：

1)享受分享內容的過程;

2)通過內容分享來建立地位;

3)通過分享內容來獲得回報和獎勵;

4)自我推廣，提高知名度，以便於獲得就業機會;

5)工作業務需要，通過分享內容推廣產品;

6)朋友間的內容分享。

一個網站的建設，必須提供足夠的利益來吸引深度使用者，這些使用者能幫你的網站建立大量的內容，所以你必須為這部分使用者提供合適的工具、身份地位等獎勵來留住這部分使用者。

2、9%的輕度使用者，這部分使用者偶爾會分享內容，他們會偏向某個話題，他們會關心對自己有説明的資訊。 對於這部分使用者，功能必須設計的足夠簡單，他們不想填寫註冊資訊，不願意使用複雜的功能，不關心網站複雜的積分等級體系，但是這部分使用者是非常重要的，這部分使用者貢獻的內容相加也是客觀的，並且有機會發展成為深度使用者。

3、90%的遊客，這部分使用者不會給網站貢獻內容，他們只會在網站攝取資訊，但這部分使用者是網站流量的重要貢獻者。 對於這部分使用者，可以做更多的資訊檢索引導，讓他們在網站更容易的搜索到資訊，也可以引導做一些簡單的操作，例如「有用」、「無用」、「舉報」等。

社交網站分享資訊的門檻越來越低，操作越來越簡單，因此將會有越來越多的人成為內容的貢獻者。 如何留住使用者，如何發展深度使用者是網站發展需要考慮的問題。

如何提高深度使用者的數量?

1)讓使用者很輕鬆就能「貢獻」出自己的力量。

2)讓參與成為「附帶」的東西。 比如電子商務網站上的關聯推薦物品。

3)用「編輯」來替代「創造」。 給使用者範本、元素，而不是讓使用者從零開始。

4)獎勵參與者，但是不能過頭。

5)推廣優質貢獻者。