雲計算包括三個層次的服務：基礎架構即服務（IaaS），平臺即服務（PaaS）和軟體即服務（SaaS）。 當軟體即服務正在逐步被接受並成為主流的時候，雲計算的重心又開始向平臺即服務轉移。 例如，微軟公司正在努力把Windows Azure從平臺即服務轉向基礎架構即服務。 去年，在原有基礎上附加了持久狀態的虛擬機器器以便支援Azure，使其能夠適應更廣泛的軟體（包括Linux）。 然而，亞馬遜的網路服務架構模糊了平臺即服務與基礎架構即服務之間的界限。 SalesForce.com網站希望通過自己的網站平臺發展PaaS，從而開發各種各樣的SaaS。 除了客戶關係管理（CRM）和人力資源管理（HR）雲應用程式之外，已經出現了面向中小型企業的財務應用程式，例如自我調整規劃、主機分析等。
在大資料領域，重點將轉移到分析和資料的視覺化問題。 其他的主要趨勢是捕捉、分析資料以便快速作出決定。 後Hadoop的時代已經開始，可以看到越來越多的雲服務公司開始提供即時的資料處理和分析，而且仍呈增加趨勢。 類似于IBM公司的關聯式資料管理系統DB2和Oracle公司的關係資料庫，由於發展比較成熟且具有較強的耐用性和可靠性，將在企業應用中佔據主導地位。 不過，越來越龐大的資料規模要求出現新的解決方案。
移動性應該歸功於平板電腦的銷量的大幅增長。 去年，平板電腦的銷量超過了聯想個人筆記本電腦。 雲計算將設備消費者設定為平板電腦、安卓智慧手機的使用者，蘋果公司擁有超過70萬的iPhone應用程式。 展望未來，每個企業都會設計自己專有UI和移動應用程式。
社交網路已經擁有大量的使用者，企業則在努力尋找正確的使用方法使其獲得最大商業利益。 事實上，社會正在快速的融入其中。 通訊負責人可以通過測試公司的社交網站得知客戶對公司的抱怨和稱讚，以及企業應用程式的更新與社交能力。 所以，企業應用程式將整合更多的社交功能。
(責任編輯：呂光)
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