社會化媒體行銷的22條規則

告訴你一個好消息，一個壞消息。 壞消息是咱們在森林裡迷路了，這個地方我不認識,而且,我估計咱們以後得靠吃牛糞過日子了。 好消息呢?牛糞有得是，管飽。 ——郭德綱

作為連續創業家，專注于青年創業微微微天使的「創業英雄」網站的CEO王憲偉(QQ微博：carylwang)(開篇就是廣告，怎麼不稍微後面一點、收斂一點，不是說了要潛移默化、潤如細如聲的嗎?誰叫他寫了將近五千字的表揚稿給我呢 !) 也是本書的第一批讀者，一封感人至深、讓我感激涕零、忘記了北京在東北的北邊還是南邊的郵件：「通俗易懂、但有理有據有深刻道理，(此處省略4950個字)確實好看，不過，篇幅太少，有點不盡興」

此次此刻，心潮澎湃，您的鼓勵是我工作的動力，您的表揚希望變成家常，此次此刻，我的腦海中浮現出郭德綱老師光輝的形象，高大威猛頭閃閃發亮照耀著前方，在互聯網的森林中我們是否迷路了，在社會化媒體的探索中王老吉是否在製造牛糞， 而且 每天一更的速度牛糞有的是，管飽。 占了puting這個寶貴地方，有錢的捧個錢場，沒錢的捧個人場，閒人給幾個精彩;忙人給點意見，富人買點書看，窮人來點雞蛋。 玉樹淩風的您以及您的意見會讓本書更為精彩

當然更歡迎鮮花，您的鼓勵是我工作的動力，您的表揚希望變成家常，會讓我的碼字更為順暢。 上班特忙，下班偷閒，牛糞生產;上次做了孽，這世爬格格，業餘時間寫點東西王老吉博士容易嗎?再次感謝創業英雄網站CEO王憲偉先生。 包括puting、楊福川、佘廣，還有CCTV、MTV、萊卡金像獎等..........(此處省略5萬字)

————————————————以上為廣告，請自動忽略——————————————

身份行銷法則

我們預見，我們的行銷物件將是一個個由數位網路聯繫起來的群體，這些社群在行動上就像單個機體一樣統一，而且對影響點的回應十分迅速，——查克.布萊默 DDB廣告公司總裁

傳統行銷時代不可能完成的任務，網路時代的神話故事

以前想到不敢想像的神話故事不斷的上演，甚至是購買了數以萬計的選票、動用了多個SP公司也沒有爬到選秀頂峰的人，會非常氣憤和遺憾、又不得不服氣的看著西單女孩、旭日陽剛登上了央視春晚的舞臺。 有幾個後海天天出來「幹活」的優秀歌手，雖然在演唱水準遠遠高於但是在名氣上遠遠望塵莫及，但是依然欽佩。 (本書案例特別安排了娛樂產業的案例，以紀念在央視娛樂工作的一段時光和敬獻給我們第一次在後海採訪親切接見我們的酒吧歌手們)

如果你上級交給你50美元的預算和一個CMO的頭銜，讓你增加增加700%的銷量，這應該是一個不可能完成的任務，或者你會換成350元人民幣搭上半斤豬油將CMO的帽子物歸原主，或者你會關注已經完成的任務。

如果您正在電腦旁邊，可以利用百度(www.baidu.com)立即搜索「攪碎你的ipad」或者Blendtec ：它能攪嗎?，直接點選連結。

2006年，Bl e n d t e c(一家製造家用和商用攪拌機的公司)的行銷主管George Wright，被新任命之後，充滿新官上任的喜悅，懷著對未來願景的夢想，呆呆的望著他的上級領導給他的一筆「可觀」50美金，苦思冥想。 這麼多的預算怎麼花完。

——發現產品的賣點：還帶著熱熱的CTO官帽的行銷主管在晃悠晃悠之時，發現了一個在會議室的角落有一堆粉末，於是諮詢了技術人員，原來是在實驗攪拌機時一塊「水泥地板」攪拌後的產物，竟然我們公司有如此強大的技術，感謝CTO( 首席技術官)，不知道他能夠拿到是否50美金的預算。

——明確產品的定位點：如果對「定位」這兩個字不甚瞭解而想為行銷事業奮鬥終生且不願意花更多功夫練童子功的讀者，請購買機械出版社出版的特勞特定位禮品裝，可以稱之為是行銷學的葵花寶典，被評選為有史以來對美國影響最大的行銷觀念( 少林武功應該是科特勒的行銷管理，但是必須要從童子功練起)。 我們公司的攪拌機應該成為世界攪拌能力最強的攪拌機，即使蘋果裡面有個釘子、香蕉裡面有根木棍子。

——創造傳播支撐點：我們心目中的攪拌機應該是標準的、傳統的「吃軟怕硬」：喜歡欺負蘋果、香蕉、柳丁，害怕水泥、瓷磚、鋼鐵。 那就反其道而行之，最簡單易行的定位方法不要說我是什麼，而要說我不是什麼，所有就有了「非可樂」的七喜，就有了年輕人的百事可樂很標準、很自然的站在「正宗」，但是也意味著是老的可口可樂面前;最不動腦筋、 用腳趾頭都能創意方法就是站在產品的對立面，就出現了西單地下通道中天籟之音，簡陋工棚之中的春天裡。

——點燃網路引爆點：(請注意在後面的章節會專門介紹類似爆點理論，共振理論，蝴蝶效應等枯燥但是會很受用的童子功)，有了賣點、定位、支撐，現在CMO首先是要琢磨製造一個引爆點，讓不管是強資產和弱資產都能夠增加社會化資產。 大理石、瓷磚、木棒等等表面看起來非常堅硬，但是在我們攪拌機面前內心非常非常柔弱的東東，攪拌給大家看看。 這還不夠，最好是攪拌得大家心也疼、肝也疼、非常珍貴、非常堅硬的物品，當然不是結婚鑽戒，就是後來一機難求的「IPONE」、「IPAD」、「IPAD2」，主角也高度模仿了約伯斯，攪拌現場也變成了新蘋果發佈會的現場。 當然，這是一個非常棒的「比附」策略，搭上了一趟比較高級、比較奢華、比較免費、比較順山順水的順風車。

——落實執行點：後續的工作比較簡單了，只要有略加羞澀的臉皮敢露臉就可以了。 50美金花費如下，買了一個功能變數名稱：willitblend.com(沒有功能變數名稱的產品不是好企業，沒有微博的帳號不是好行銷)、一件實驗服、一個耙子和一袋大理石。 然後他拍攝了攪拌機成功地將這些東西攪拌到一起的過程，並在YouTube和自己新建的網站上貼出了這段視頻，就這樣，willitblend.com面世了。 到目前為止，該網站共貼出了大約幾百個個視頻，它們演示了Blendtec攪拌機獨一無二的攪拌力量。

——摘取效益點。 Blendtec的成功開始了，並沒有到此結束。 在所有社會網站和willitblend.com上，該視頻的流覽量已經超過1.85億次，而且「Will it Blend?」 頻道在YouTube的流行頻道排行榜上名列第34位。 此外，Blendtec產品的銷售增加了700%。 Blendtec的品牌傳遍全球，幾十家知名出版物也報導了它的產品。 George Wright被邀請到世界各地的貿易展會上演講公司的成功經歷。

50美金創造了一個神話，這個時代已經發生了神話，這個時代繼續上演神話。

但是誰又知道，如開篇狄更斯的名言，這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代。 一眼望去，讓人多得頭暈的網站，多如十頭牛牛毛的視頻，來自于QQ、MSN、SNS、微博客正在嘰嘰喳喳不斷發出聲音的等等各類群組，一個個各種各樣的社會化媒體，這樣一個一個個沒有規律的自由電子， 一個個出沒流竄于各個大小網站的使用者，貌似沒有任何紀律、沒有組織、沒有約束的群組，是可以引導、可以服務，可以有規律、可重複的創造出網路風暴，引發流行，獲取你的消費者信任，不管是你的顧客、你的粉絲、你的歌迷、你的捐贈者、 你的衣食父母，統統統領到你的旗下。

你亦可創造你的互聯網時代的神話!

不夠，在創造神話之前，還有幾章童子功的秘訣要學，不過「欲練神功，必先自宮」，請暫時忘掉傳統行銷教給你的定義、約束以及各種技巧，還有暫時忘記傳統行銷已經教給你明天浴血奮戰的任務。。

——數位化行銷的四個時代

不知道該使用「時代」、還是「時期」還是「階段」來形容數位化行銷的變革，因為實在來得太快，以至於我們還沒有區分其界限就已經發生了變革。

——「1對多」階段

「眼球經濟傳播」：我們行銷最傳統認識就是千千萬萬個坐在電視機前嗑著瓜子、喝著茶、打著毛衣或者吃著團年飯的一個個個體，即使在全球最大的行銷競賽美國大選也不例外。 其最重要的特徵就是眼球有多少，它就有多重要，不管是電視節目收視率，還是流量，還包括在入口網站上一閃一閃的Banner條橫幅廣告。 如果在幾百個台、或者千萬張報紙以及億萬個網站中碰巧命中了目標消費群，就有可能形成購買決策。 當然還有一個特點就是單向。 到今天，一個新浪的banner條對於想成為行銷高手普通人來說，仍然是遙遙的天價。 其背景來源於入口網站的興起。

「影響力行銷」階段：如果能夠有幸聘請到一位百萬級的博主成為你的公關副總裁(真的有公司這樣做)，那麼恭喜你，你算是找到人了，他的影響力會潛伏在所有的文字中間，潛移默化的將你的品牌資訊傳播開來。 其重要的特徵在於一對多的影響力。 但是影響力背後的故事，造就這個有影響力的人背後付出多少努力還是太高的名聲，而且還不能大張旗鼓的赤裸裸的做廣告，小心粉絲們變成粉筆灰一樣的閃掉。 當然，對於繁忙的我們是可望不可及的。 其代表背景為博客的興興向榮。

——「多對多」階段

「病毒式行銷」階段：太多的書籍和太多的文章已經介紹了病毒式行銷的機理和傳播的快速性。 不管是遠大公司做的十幾天建起一棟大樓，還是用50美元的預算將銷量增加700%以上的。 這樣的故事以新、奇、特的特點廣泛的發生在論壇、貼吧、IM，當然這樣的故事也正在發生流傳，更多的發生在人人網等SNS網站、視頻網站、微博客網站，造就了西單女孩、旭日陽剛、筷子兄弟等一堆堆的快來快去的偶像級任務。

現在終於明白了為什麼要長篇累牘的介紹強聯繫、弱聯繫的枯燥內容，您如果複習一下的話，會記得，如果一個資訊能夠增強您的社會資產，資訊發行者和接受者就有理由傳播資訊。 於是新的時代來臨，資訊發行者認為有理由傳播資訊，資訊接受者又認為能夠從中獲益，行銷變成了人與人的交流，而不是人與公司的對話。

——「1對1」階段：

(欲知後事如何，請聽下回分解，明天會有勝過春晚趙本山的軟性廣告位空位，不過您的品牌沒有搭上車，腸子都悔青了，康師傅二鍋頭勝出)