23家網站被列入網路消費黑名單

網購祛疤產品無效，退款遭拒；團購月餅杳無音訊，難以追查...... 如今網購已是一大主流，記者昨日獲悉，今年第三季度，廣州市工商局共處理網路消費申(投)訴426件，為消費者挽回經濟損失逾4萬元。　　「低價團購，尤其要小心陷阱！ 」市工商局有關負責人特別提醒，當前「團購風」方興未艾，對需要預付貨款及繞開協力廠商支付平臺支付貨款的網站，消費者一定要謹慎。　　當前網上不乏可疑網站，根據消費者投訴，市工商局還將一批主體資訊不明的網站名單曝光，提醒消費者注意。 記者瞭解到，有23家網站被列入「黑名單」，如：廣州市尚品國際貿易有限公司(HTTP：//2011kf.98712.com)、蘭蔻(www.lankouqingzhi.com)、優派數碼網(www.cctydc.com)、 團購網(www.lenv.com.cn)、左旋360咖啡(www.zuoxuan360kafei.com)、昆侖數碼通迅(www.yssmmain.com)等，其中有的沒有備案，有的IP位址及接入商來自外國。　　【案例1】買祛疤產品無效果要求退款遭拒　　今年7月，消費者朱小姐投訴稱，她在一家網站上購買「疤特靈」祛疤產品，在按照要求使用了該產品後，毫無效果，要求退款卻遭拒。 隨後，市工商局調查發現，該網站為了提高產品銷售量，在網站上發佈了「德國專家技術團隊12年研發，創新研究的s-ca活性酶，使得疤痕有效恢復率明顯，效果更強勁，深層修復疤痕更徹底以及利用影視明星、知名人士為代言」 等大量的虛假資訊；該網站未經工商局登記註冊，網站備案為豫ICP備10200537號，消費者提供的該被訴公司位址，經屬地工商所核實均為虛假位址。 工商部門已提請通信管理部門依法關閉該網站，並將此線索轉公安部門處理。　　提醒▶網上買化妝品要注意4點　　市工商局有關負責人表示，近來該局受理的關於網上銷售化妝品的申(投)訴和舉報案件數量逐漸增加，部分商家為了提高銷售業績，往往在網站上發佈虛假廣告，捏造虛假產品資訊，並承諾產品無效退款， 以吸引消費者購買。 消費者在購買產品後，網站又以使用產品需要配合多個療程為藉口，不斷誘騙消費者購買其質劣產品，一旦發生消費糾紛，就採取拒不退款、不接聽電話甚至恐嚇欺騙消費者等手段，讓消費者難以維權。　　市工商局提醒，在網上購買化妝品時要注意：不要盲目輕信網路上的虛假廣告和宣傳效果，化妝品只具有遮蓋和修飾等特定功效，並不具備治療作用；最好到直銷店或信譽較好、證照齊全、有固定經營場所的正規銷售商店和有工商登記註冊、企業備案資訊明確、國內接入的大型網站購買；仔細察看產品包裝上廠名、廠址、聯繫電話、生產日期、有效期限等專案是否標注齊備， 確定產品的各項功能是否適合自己；購買產品一定注意索要發票和購物憑證，以便事後維權。　　【案例2】團購月餅卻一直沒收到貨　　「真不該貪便宜！ 」今年8月，市民盧小姐反映，其在「lala-wang.com拉拉網」團購消費訂購月餅，付款後卻一直沒收到貨，聯繫該網站的電話也已無法接通。 該網站自稱是「全國最大的月餅團購網站」，所售月餅價格低廉，但網站只提供預先付費方式，不提供協力廠商支付。　　經工商查找，「lala-wang.com拉拉網」頁面提供的企業法人營業執照顯示，屬深圳市科聯盛科技有限公司，法人代表為龍威平。 龍威平于2011年7月以個人名義註冊了該家網站，並在網站上發佈了大量的虛假資訊和並不存在的公司位址。 該公司位址已證實實地查無，法人的電話也無法接通。　　提醒▶預付款要謹慎　　市工商局指出，團購網站組織的團購活動多集中在與人們生活息息相關的消費專案，參加團購使消費者享受一定的折扣優惠，因此互聯網上興起「團購風」。 部分不法商家利用不實的宣傳、虛假的資訊和低廉的價格來吸引消費者，有些甚至為了達到詐騙目的，採取預先付款的方式，奔著「直接撈一把就走」的目的欺騙消費者，收取貨款後消失，等消費者發現上當被騙時，不法商家已人去樓空，電話停機， 無法查找。　　工商人士建議，在團購時，消費者首先應對團購網站的主體資訊進行確認，選擇正規企業經營的規模較大、口碑較好的團購網站；不要被低價、低折扣迷惑，團購前應仔細閱讀商品或服務描述、消費規則、時間限制等團購說明；而且， 對需要預付貨款及繞開協力廠商支付平臺支付貨款的網站，一定要謹慎；團購後保留好確認短信、確認頁面，並截屏保存團購內容頁面，以便發生糾紛時有據可依。 如網站涉嫌網路詐騙，要儘快報警處理。　　南方日報記者 胡良光分享到: