360綜合搜索的使用者體驗決定未來成敗

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話說十幾年前周鴻禕憑流氓軟體3721在IE上與百度拼的你死我活，殊不知十餘年後360在8月16號低調推出的360綜合搜索又將一場搜尋引擎大戰拉開了警報，順利搶過了京東商城劉強東的風頭，也將自己搜索的份額提到了10%左右， 成功擠掉了谷歌和搜狗擁有了中國第二大搜尋引擎市場，那麼360綜合搜索究竟能否成功呢?

互聯網產品的金字塔結構中使用者體驗是處於最頂層的，也就是說誰抓住了使用者，說就有了市場。 而360綜合搜索用的只是次層網域，竟然在沒有任何宣傳的情況下就輕鬆地當上了老二，作為線民上網的入口，瀏覽器的重要性不言而喻。 那麼同樣是以瀏覽器為搜索流量的搜狗為什麼一直是不溫不火呢，因為它與奇虎之間的市場佔有率相差懸殊很大。 然而掌控了瀏覽器，就能佔用搜尋引擎這個市場嗎?答案是否。

360綜合搜索在使用者體驗表現方面總體差強人意，雖然沒有廣告等模式優化了使用者的閱讀體驗，但你不能排除未來也沒有。 360在搜尋結果上與百度都有哪些差異呢，以最近人氣最高的指數「中國好聲音」為例，百度排名第一的則是自家產品愛奇藝，首頁光百度產品就占了5個，肥水不流外人田，360排名第一的當然是自己的360影視， 首頁剩下的幾乎全是來自視頻網站。 在這裡我更加喜歡百度的排名，首先使用者對百度貼吧之類的粘性較大，因為使用者搜索這個詞的時候不光是為了看視頻，還可能是想討論這一方面的某個話題，比如想與網友聊聊自己喜歡的歌手、評委之類的。 但是360搜索首頁滿屏的視頻會讓使用者迷失，內容雖然相同，卻可能讓使用者找不到自己要找的東西。

與百度，谷歌相比，360綜合搜索更像是一個大熔爐，調用了他們的很多資料，但卻沒有取其精華，很好的迎合使用者體驗。 當然百度經過十幾年的發展，憑藉雄厚的技術經驗已經穩固了市場，360雖然目前取得不菲的成績，但也不能樂觀的太早，要想挑戰百度，它要走的路還有很遠，至少還要在使用者體驗方面多下點功夫。

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