對於以提供生活類服務為主的分類資訊網站來說，資訊安全和品質是極為重要的，虛假資訊不僅會給消費者帶來困擾，同時也將成為企業未來發展的絆腳石。
21日下午，58同城副總裁陳小華在接受媒體採訪時表示，安全、真實、優質、便捷是58同城的發展路線，去年公司一直著力于解決使用者交易安全隱患問題，今年58同城將重點搭建信用體系，以提高個人和仲介資訊發佈的門檻， 加強對所發佈資訊審核的力度，同時深化優選和賠付等相關服務。
從使用者方面來看，58同城會對個人使用者進行實名制認證。 以房源交易為例，只有通過實名制認證的使用者才能聯繫到房東。 陳小華透露，在使用者所發佈的房源中，每天有超過4000套房源被審核，這個數位在6月底將達到10000到15000套，而58同城更是投入了50-100萬，資訊審核團隊已超過100人。
同時，58同城也會對仲介公司進行認證，並推出「旗艦店」產品來保障資訊真實性。 陳小華解釋說，所謂旗艦店就是對所有隸屬于仲介公司的經紀人進行實名制認證，包括仲介公司名稱、門店名稱、經紀人真實姓名。 此外，58同城還把使用者投訴與資訊發佈平臺對接，也就是說，使用者的投訴會被首先轉到58同城，58同城則會通過投訴量對入駐的仲介公司進行信用考量，如果投訴過多就會將其下架。
早在去年，58同城就成立資訊品質部，專門負責平臺上的資訊檢測和品質改善，並對資訊進行品質等級劃分。 陳小華進一步解釋說，為了保證審核過程的有效性和可靠性，58同城還專門成立獨立于資訊品質部的仲裁審核部門，如果審核有誤，仲裁部門將會直接介入。 同時號召志願者對58平臺內容進行監督，目前志願者活躍數已達數百人。
對於公司產品在未來的走向，陳小華表示將加大對移動互聯網的佈局，通過58同城用戶端和基於商家開發的58幫幫用戶端實現線上線下的閉環，將整個產業鏈打通，從而提升服務品質。
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