微博行銷所應該遵循的6個基本原則

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人際傳播的過程就是叫朋友的過程，你的朋友越多，你作為資訊源發出的資訊傳播的就越廣，越有效。 任何在現實中多交朋友，交好朋友的「秘訣」：真誠守信，開朗，具有幽默感，多分享快樂少訴苦等等都可以用在微博上。 下面談談幾個基本原則在微博上的應用。

1、有趣

就是微博不能太枯燥了，太官方了。 如果沒有趣味，你的微博，也就是你的個人廣播電臺的聽眾，就不願意轉發你的微博，也就無法完成你的初衷。 如果沒有粉絲轉發你的微博，那微博就沒有效果了。 所以第一條原則，一定要有趣。

2、互動

在傳統的媒體，比如報紙做行銷是無法互動的通過微博，如果有人對你產品感興趣，發送了評論，可以跟他互動，説明他解決問題，一般説明他解決了問題，他也可能把這些轉發出去，説明有相同問題的朋友，互動建立跟粉絲關係， 長期關係的一個重要方面。 奧巴馬在大選時候，關注他的粉絲，而希拉蕊則沒有關注他的粉絲。 所以，互動是與粉絲建立關係的重要方面。 這個方面有很多企業做得不錯，比如美國網上賣鞋賣得很好的B2C企業Zappos等。

3、真誠原則

真誠不僅是微博行銷的基本原則，其實也是做任何事，做任何互動交流的基本原則。 一提到行銷，人人往往想到誇張、虛飾、忽悠、不擇手段。 但是，虛假可能獲得一時的小利，卻不能獲得人們長期信任，你可以忽悠一個月，兩個月，但是你不能忽悠一年，兩年，五年。 微博行銷絕對是一個以年計算的長期行為。 微博上的交朋友和現實中交朋友一樣，好的聲譽就是財富。 而積累良好的聲譽需要時間，而沒有真誠的互動就不可能良好的聲譽。 與電視、入口網站的傳統廣告相比，受眾的負面情緒在微博上更容易得到表達和傳播。 你可以通過搞定電視臺、入口網站的主編而阻斷負面情緒的傳播，但你不能封住所有微博受眾的口，所以真誠原則在微博行銷上比其他傳統行銷更為迫切。 微博行銷的從業人員首先要消滅傳統行銷中普遍存在的僥倖忽悠的職業習性，以真誠的態度對待你的聽眾——你的潛在朋友。

4、樂觀開朗原則

在現實中，我們可以發現，人們更願意和樂觀開朗的人交朋友。 微博上的互動交往也不例外。 除了「嫉妒」你的樂觀開朗外，沒有人會討厭你的幽默感，沒有人會討厭你與他分享快樂。 樂觀開朗原則要求微博行銷從業人員本身的性格是樂觀開朗的，他(她)應該有足夠的熱情與「陌生人」交往，與「陌生人」分享自己的快樂和生活體驗，他(她)不會成天抱怨這抱怨那，變成一個訴苦型的話癆(想想祥林嫂的悲劇!)。 實際上，我們發現，無論是在國外的twitter上，還是在國內的新浪微博、騰訊微博上，幽默的段子，惡搞的圖片，滑稽的視頻總是獲得大眾的青睞 ——男女老少皆宜。 適度的與你的朋友分享這些好玩的東西有百利而無一害。

5、寬容原則

寬容意味著大氣和紳士風度，而苛刻意味著小氣和「獨裁」，沒有多少人會喜歡苛刻性格的人。 當然，寬容不意味著沒有價值觀，不意味著凡是做「和事佬」 「和稀泥」，相反的，你應該有鮮明的價值觀，並且堅持這種價值觀，不隨波逐流，左右搖擺。 一個好的例子是：谷歌在「不作惡」價值觀上的堅持為其贏得了巨大的聲譽。 搖擺、隨波逐流與真誠原則相抵觸，勢必對品牌形象帶來嚴重的損害。 但是我們要記住微博行銷的目的，如果你做的是純粹商業上的行銷，你就要儘量避免涉及與商業無關的價值觀爭論。 當然，微博行銷同樣可以涉及政治行銷，如奧巴馬總統選舉的微博動員，又如許多媒體的微博價值觀行銷，另說。 寬容原則要求微博行銷從業人員在微博上廣交朋友，無論朋友的政治取向，道德觀，性格特徵。 在話題選擇上，儘量避免涉及政治上的「左」和「右」、同性戀、族群關係、女權主義等敏感話題。 儘管你有鮮明的觀點，但不妨按下不談——即使谷歌「性格」鮮明，但它也不會拒絕政治上反對它的人使用其產品。

6、個性魅力原則

在微博上做推廣的企業和個人很多，微博行銷因此也競爭激烈，千篇一律的行銷手段將使得受眾產生審美疲勞，只有那些具有個性魅力的微博帳號(其實是帳號後面的微博行銷者)才能脫穎而出。 如同現實生活中一樣，個人「品牌」最有價值的核心部分是個性魅力。 據美國總統選舉研究，總統候選人的個人魅力是美國民眾在選舉投票決定時的關鍵因素之一。 微博行銷者這個角色至關重要，因為他(她)就是你的企業的網路形象大使，他(她)的個性魅力代表了企業的個性魅力。 個性魅力包括許多元素，前文所說的樂觀，幽默，寬容都是個性魅力的維度，除此之外，敢作敢為、坦率、有愛心、執著、好奇心、創造性、智慧、善解人意等等都是個性魅力的具體維度。 我們不可能要求微博行銷從業人員都具有這些魅力元素，事實上這是不可能的。 一個總的原則是：選擇與你企業品牌形象相符的微博行銷人員。 如果企業品牌形象是創造力強，那你的微博行銷人員最好就是那些極具創新思維的人;如果你的企業品牌是體貼呵護(如女性用品企業)，那麼就選擇那些善解人意的人來做微博行銷。

微博行銷本質上是人際行銷，現實中交朋友的原則都可以用在微博行銷上，上面所說只是幾個通用最重要的原則，不同的企業應該有不同的側重點，靈活取捨。 具體實施這些原則有大量工作要做，下章將詳細敘述如何具體實施這些基本原則。

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