79%部委網站存在資訊和服務失效等問題

中國軟體評測中心2日在京發佈的2011年中國政府網站績效評估結果顯示，我國政府網站民生服務資源整合不斷加強，財政預決算等資訊公開力度加大，新技術應用不斷加強，政府網站建設從內容導向逐步走向服務導向。

隨著社會公共管理的不斷深化，政府網站建設不斷完善。 「首先表現在財政預決算、三公經費等深度資訊公開力度加大，政府透明度水準再度提升。 」中國電子資訊產業發展研究院副院長盧山說。

同時，資訊公開體系不斷完善，逐漸延伸覆蓋公共企事業單位和基層政府。 目前，我國政府網站重點向公共企事業單位和基層政府延伸，建立了公共企事業單位和基層資訊公開目錄，更好地滿足公眾、企業的實際需求。

整合教育、醫療、交通、社保、公用事業等領域服務資源，提升網站民生服務能力，也是政府網站發展的又一亮點。

與此同時，不少政府網站加強投訴建議、徵集調查、線上訪談機制建設，並不斷探索創新，通過多種管道進行「網路問政」，傾聽民意，加強對網路虛擬社會的輿情引導。

「新技術的應用拓展也有利於電子政務的推廣。 」盧山說，「比如青島市、宿遷市等政府開通政務博客、微博，及時發佈政務資訊，上海市、南昌市等政府網站開展資訊無障礙建設，方便殘障人士順利獲取政府資訊和服務。 還有一些政府網站推出基於移動終端的移動用戶端，整合提供多項實用化服務。 」

特別值得一提的是，工程建設領域專案和誠信資訊網上公開穩步推進。 中國電子資訊產業發展研究院資料顯示，截至2011年11月底，副省級以上地方政府網站的工程建設領域專欄開通率達到了82.98%。 其中，省級政府網站專欄開通率達到了84.38%，相比2010年提升18.5個百分點。

儘管如此，我國政府網站還存在服務能力不高和管理水準偏低等問題。

主要表現在資訊和服務覆蓋面、實用性不夠、有效性有待提升。 評估發現，79.45%的部委網站、87.5%的省級網站、91.5%的地市網站、92.44%的區縣網站，以及90.8%的國家級開發區網站都存在資訊和服務失效等問題。 部分政府網站存在服務要素資源匱乏、深度有限、內容更新不及時等問題，服務實用性低。

工業和資訊化部資訊化推進司司長徐愈說，「十二五」期間，我國將堅持以人為本、服務為先的理念，深化政務公開，加強基層服務，並通過新技術應用提升政務資源的應用和服務成效，進一步推動政府網站從內容導向逐步走向服務導向。

中國軟體測評中心是直屬於工業和資訊化部的一類科研事業單位，從2002年起牽頭組織中國政府網站績效評估及結果發佈，迄今為止已舉辦十屆。 評估結果顯示，2011年部委網站綜合績效排名前10名依次為：商務部、質檢總局、交通運輸部、海關總署、發展改革委、工業和資訊化部、農業部、公安部、科技部、國家林業局。