提高網站友好度的9個觀點

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一、增加網站地圖

不管你的網站規模有多大，你都應該加入一個詳細的、文本格式的站內地圖，地圖中的每個連結都應指向網站的每一個網頁，最好附有每個網頁的內容簡介。 加入站內地圖的好處就是你不用把每一個網頁連結到主頁上，只要在站內地圖上做好這些連結就可以了。 站內地圖不僅使流覽者很好的從你的網站上找到某些特別資訊，而且它是蜘蛛爬行程式的好「食物」，它可以使搜尋引擎很容易的索引到網站上的每一頁。

二、建立合理的導航結構

設計網站導航功能表時，使用合理的標題和連結描述。 例如，網站設計服務(web site design services)要比網際網路服務(internet services)更加直覺易懂。 使用Cookie Crumbs表示出流覽者所處的網站位置。 就像在某些網站及搜索門戶的頂部顯示一樣，告訴流覽者已經流覽過的類目或網頁(如Hom>Travel>UK>Bristol>Bed&Breakfasts)從而引導流覽者瞭解整個網站的路徑。 你可以使用Call-to-Action連結模式引導流覽者查看下一個網頁或者採取下一步行動，如，點擊這裡預定(Click Here to Order)，將此頁加入標籤(Bookmark This Page)或查看目錄(View Our Catalogue Now)等。

三、合理設計網站的佈局

在網站每頁的設計佈局上應該遵循常識慣例，使每一頁都做到設計合理，佈局協調一致。 這就是說，同一頁面上使用統一的顏色、標識、協調的導航條、標題和頁腳，連結特徵一致(如統一使用底線)。 這樣有助於親和流覽者，也不至於使他們對網站產生迷惑從而失去繼續流覽的興趣。

四、用易懂的語言描述產品的內容

網際網路是個拒絕冗長的地方。 上網的人都是行色匆匆，他們希望儘快找到自己需要的東西，儘量減少冗繁的步驟。 針對這一現象，你的網站頁面就應該用簡單的語言，使大家儘快領會所有的概念。

五、嵌入站內搜索工具

一個親和使用者的網站應該加入站內搜索功能，即可以通過特定關鍵字來搜索站內內容。 覺得這樣作很難嗎?不，使用軟體程式就可以輕而易舉的解決，比如說Atomz Site Search軟體，可以搜索站內大約500個頁面，而且是免費的。 這是一種裝置快捷，使用簡便的站內搜索工具，對於更大的網站提供付費版本。

六、保證所有的視窗正常工作

這是顯而易見的，如果站內設置了回饋、時事通訊註冊、遊客登記等功能視窗，那麼一定要確保他們正常工作。 特別要注意每個填寫框都應足夠大，確保能夠容納下所有的內容，包括最長的名字，同時還要考慮到來自國際的流覽者可能要輸入郵編等資訊。 最好自己測試一下完成資訊輸入後是否能夠正確提交並顯示正確的確認資訊。

七、定期檢查網站連結

再沒有比打開網站或站內連結後卻沒有任何內容時的情況更糟糕了。 你最好每月至少檢查一次網站以確保沒有死連結。 有些軟體可以説明你檢測這些問題，而且價格不貴，比如Link Defender就是一個不錯的選擇。 還要檢查你的HTML編碼能夠使網站內容在任何瀏覽器版本中正常顯示。 重要的是應該確保主機供應商穩妥可靠，使網站能夠連續正常的工作，而不是產生不必要的停工現象。 確保網站內容沒有拼寫或語法錯誤，如果自己不善於寫作，那麼可以請朋友或同事説明檢查網站腳本，改正一些錯誤。 網站測試階段就應該考慮到針對世界不同的流覽者使用相應的地方拼寫習慣，如，英國讀者對應美式英語。

八、確保購物車的可使用性

這一點對所有的電子商務網站來說特別重要。 電子商務網站要確保產品的描述、圖片、規格等的介紹詳細，產品價格透明，價格中應同時包括運費成本、稅金等的資訊。 如果是國際貿易類型，還應提供外匯兌換計算機，比如免費的XE軟體，説明訪客換算成本國貨幣進行費用比較。 確保購物車頁面由SSL進行保護或通過安全保護驗證憑證使訪客放心使用個人信用卡。 完成交易後顯示簡單的說明，提供方便的後退功能，每頁上都標明購物説明郵箱或電話號碼，便於訪客遇到困難時提供説明。 對於即時交易，交易完成後立即確認併發出收據。 只要是線上視窗，一定要不厭其煩的測試、測試、再測試，注意，一次購物失敗的經歷可能會使你的失去一個潛在的長期客戶。

9、提供詳細的連絡方式

隨著互聯網的擴大使用，人們不可能不對線上交易保持謹慎。 為了建立信任，你完全應該且必須在網站的顯著位置標明具體的連絡方式。 如果你不想為訪客提供連絡方式，那麼還有人願意從你那裡買東西嗎?連絡方式應該包括公司位址(最好是詳細的街道位址和郵局位址)、電話號碼和至少一個郵箱位址。 如果擔心垃圾郵件的騷擾，你可以用HTML編碼器隱藏郵箱位址或者用聯繫表格提交方式與你取得聯繫(但大多數人包括我並不喜歡後者)。

其實維護是件很簡單的事。 並不會花費你太多時間，既不會有昂貴的成本投入，也不會有很多技術困難，你只需要一點常識，然後站在流覽者的角度去思考，分析，總結後下定決心堅持去做就可以了。

以上就是提高網站友好度的9個觀點：(個人觀點，如有不同可以回貼和我一起交流)。

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