一個二十萬註冊會員的記帳網站是如何練成的

仲介交易 SEO診斷淘寶客 站長團購 雲主機 技術大廳

十四期：一個二十萬註冊會員的記帳網站是如何練成的

主持：方清彬

嘉賓：財客線上 田克山

一、網站背景

方清彬：聚城商業訪談是聚焦城市生活服務網站市場行銷、商業模式、發展趨勢的專項研討活動。

線上記帳服務，06年開始出現，但真正開始被關注，可能要從今年4月份開始，今年4月記帳網站Expensr被推薦引擎Strands以500萬美金的價格收購，給中國網路記帳的創業者們打了一劑救心丸，進一步推動了線上記帳的發展。

今晚我們歡迎財客線上的創始人田克山先生作客聚城，一起聊聊網路記帳的發展和商業模式。 下面，田先生大致介紹一下自己的網站。

田克山： 財客線上是一款基於web的完全免費的網路線上財務管理平臺。 可以説明個人、家庭、網店、店鋪、工作室、小企業等管好賬，理好財。

2006年2月10號財客線上上線；2008年3月10號成立「上海財客資訊技術有限公司」運做。 經歷2年多的市場發展，已經發展成為中國最大的線上財務管理平臺。 目前擁有20多萬的使用者。

二、訪談對話

1、關於創業

觀點摘要：「因為冷門專案，做的人少，像我們這樣草根創業者，要錢沒錢，要資源沒資源，要經驗沒經驗，也許更容易做成功。 」「創業比想像更困難，但是辦法總比困難多。 我們經常有時候睡不著，深怕明天就會出現什麼大問題，但是我們堅持下來了」

方清彬：線上記帳對於很多人而言，仍是一種很新鮮的事物，2006年創辦財客線上，那時使用者對網路記帳的認識更少，為什麼當時選擇這個創業專案，而且是比較冷門的專案？

田克山： 06年年初電子商務和博客都很火熱，但是我們沒有資金和豐富的經驗以及能力去做這些，所以我們考慮自身各個方面的原因，選擇做一個冷門專案。 因為冷門專案，做的人少，像我們這樣草根創業者，要錢沒錢，要資源沒資源，要經驗沒經驗，也許更容易做成功。

同時當初選擇專案還考慮了3點，第一：這個專案在未來2年是否有個很大的發展空間，假如發展2年後，只能維持自己的生存，我們也許不會考慮做，第二：這個專案在當時是否競爭激烈，假如太激烈的話，我們拼不過別人的， 第三：這個專案在過去半年發展情況怎麼樣，假如沒發展的話，說明市場時機還不成熟

方清彬：當時你是如何設想線上記帳的前景的？ 2年的摸索，想法上和運營模式上發生了哪些變化？

田克山： 我們當時看到SAAS是未來的發展趨勢，但是SAAS一直在國內發展不成功，因為許多SAAS產品都是針對企業，企業對安全性等相對高，所以SAAS產品一直很難推廣。 而我們認為把SAAS針對個人的話，其發展空間更大，個人更容易接受。 基於這樣的考慮原因，我們當時想了許多的SAAS產品，最後確定選擇了線上記帳

由於線上記帳網在世界範圍內都沒有成功的模仿物件，我們財客線上一直是自己摸索，當初開發和設計的記帳功能十分簡單，越來越多的會員使用財客線上記帳，會員不斷的提出不同的功能需求。 就這樣2年多的積累，當初認為簡單的記收入和支出功能遠遠不能滿足會員的需求

作為一個小公司，財客線上的發展是一步一個腳印，我們做每個決策的時候，都是十分小心，我們不敢走錯半步，因為我們小公司，經不起折騰，不像大公司，做了個錯誤決定，有錢來支撐。

方清彬：創業幾年下來，有什麼經驗心得?期間遇到最難的一件事情是什麼？ 如何解決的？

田克山： 創業給我最大的心得就是做事先做人，創業是個手段，創業最重要的就是過程，而不一定是結果。 也許一開始是心中很渴望創業成功發大財了，但是等你的平臺做的越來越大的時候，你考慮更多的問題是如何為這些會員提供更好的產品和服務。 因為對這些會員有感情了，就算有別人收購的話，也不一定會為了錢，而出售。 作為一名草根創業者，要錢沒錢，要經驗沒經驗，要資源沒資源，要想成功，必須依靠朋友的力量，所以做人比做事更重要。

財客線上的2年發展中，遇到各種意想不到的困難，比如去年9月份的時候，我們正在改版升級，而老版本卻不能修改，結果當時流量突然增加許多。 導致許多會員一個星期使用不了財客線上。 我們當時急的不知道怎麼辦，天天就看到許多會員罵我們。

急的今年中旬，我們在開發新版本，忙的忘記備份。 結果偏偏駭客惡意攻擊我們，刪除資料，導致許多會員的資料丟失，當時給我們的打擊也特別大，不過後來我們想辦法終於恢復了所有的資料。

奧運剛開始，有些會員說財客線上速度慢，打不開，而我們自己卻打開很快，結果查找原因是機房出了問題，假如平時機房出了問題，馬上就可以修好，偏偏是奧運期間，機房被封了，進不去。 要是平時不能馬上解決這個問題也沒什麼的，偏偏當時阿裡軟體要給我們做100萬會員的推廣。 由於速度的原因，又失去了一次推廣機會。

創業比想像更困難，但是辦法總比困難多。 我們經常有時候睡不著，深怕明天就會出現什麼大問題，但是我們堅持下來了，我們看到那麼多會員使用我們財客線上後，而很感激我們，很支援我們，我們又充滿著希望和激情，告訴自己，一定要做好，不能讓會員失望。

2、關於團隊

觀點摘要：「對於草根創業者來說，前期可以用你的魅力和人格來吸引別人加盟。 」「許多公司有幾十號人在一起工作，但是他們只是一群人在工作而已，因為團隊最重要的就是有個共同的目標，願意為這個目標而努力奮鬥。 」

方清彬：現在你們的團隊有幾個人？ 很多創業的朋友都在為尋找團隊而苦惱，在缺少資金資源甚至專案短期內看不到前景的情況下你是如何組建團隊的？

田克山： 我們團隊目前有6個人，其實創業團隊的尋找是個漫長而痛苦的過程，是需要機緣的。

當初我跟我的合作夥伴是在中國最大的結婚交友網站認識的，當時我們2個人都單身，本來是去那裡找老婆的，結果老婆沒有找到，找到創業夥伴。 但是一開始認識見面後，並沒有馬上合作，而是過了大半年後，才合作成功。

對於任何一個創業者來說，由於資金問題以及專案還沒做起來的話，都要面臨吸引人才的困境，但是我認為這個不是制約專案發展的關鍵問題。 很多人說有錢可以找到人才，專案發展好可以吸引人才，對於草根創業者來說，前期可以用你的魅力和人格來吸引別人加盟。 比如許多朋友就很佩服我對財客線上的執著和堅持，在我不斷的堅持和努力下，他們開始使用我們的產品和服務，一直受到我的感染。

馬天揚：現在6人團隊裡是如何構成？ 都是技術嗎

田克山：4個技術，一個財務，一個市場

馬天揚：團隊成員有流失過嗎田兄？

田克山：呵呵，天楊兄弟，財客線上的團隊的人是進進出出的，當初那些朋友都因為某些原因而離開了，然後不斷的補充，有幾十個人在一起工作，不一定是團隊，許多公司有幾十號人在一起工作，但是他們只是一群人在工作而已， 因為團隊最重要的就是有個共同的目標，願意為這個目標而努力奮鬥。

3、使用者特徵

觀點摘要：「主要原因是目前經濟危機，物價飛漲，而工資不漲，越來越多的人意識到了需要省錢和理財。 同時許多都是年輕的白領，他們更容易接受新事物，對理財意識也越來越強
」「財客線上的使用者主要是25歲到35歲的白領，主要是剛畢業，剛工作，剛結婚，剛生孩子，剛買房，剛裝修，會員的收入大概是在3000到1萬左右」