淺析網站交互在提升使用者體驗方面的作用

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如今提升網站使用者體驗已經成了眾多站長非常關注的焦點，目前能夠衡量使用者體驗好與壞的參考因素就在於一個網站的跳出率和頁面停留時間;通常跳出率越低，頁面停留時間按越長，就說明一個網站的使用者體驗越好，反之越差。 對於降低跳出率，一般從網站的頁面設計著手，而增加網站頁面停留時間，網站交互設計和內容豐富性則是起到了主要作用!

網站內容的作用不言而喻，相關的有關網站內容的建設，在很多站長平臺也說的非常多，這裡就不進行類似的闡述了，本文的重點討論的是，網站交互對於使用者體驗的影響以及如何做好網站交互。

一：網站交互對改善使用者體驗的影響分析

目前一般網站交互的方法是：留言，線上問答，論壇，評價系統;留言和線上問答是以解決使用者問題為主，而評價系統則是通過使用者的參與來説明自己網站的建設，論壇則是讓眾多使用者在自己的網站上互動起來，其實論壇的作用往往就包含了留言， 線上問答以及評價等諸多的作用，當然投資論壇也需要更多的人力和物力的維護，具體就看你運營網站的時間和雄心了!現在一般有實力的網站，都會有自己的論壇系統，比如A5，Chinaz等等。

上面的四種網站交互方法，在影響使用者體驗上大體上有兩個方面的作用，一個是能夠提升網站的使用者粘性，特別是説明使用者解決問題的對話模式，這種授人以魚不如授人以漁的助人為樂方式，是很容易讓使用者喜歡上你的網站的; 另一個作用就是能夠通過互動和活動，提升網站的品牌，而網站的品牌價值對於當前嚴峻的競爭環境下，會起到非常重要的作用，比如電商平臺，我們更多的選擇淘寶商城而不是淘寶集市，這就是因為品牌價值的區別形成的!

二：如何做好網站交互設計分析

正確做好網站交互才有可能提升網站的使用者體驗，如果把方向做反了，或者僅僅是把網站交互功能做到了，但是僅僅把這些功能當成一種擺設，這樣不僅僅不會提升網站的使用者體驗，相反還會導致反作用，大大降低網站的吸引力! 因此做好網站交互設計是非常重要的!

首先是網站會員註冊的問題，很多網站為了使用者亂髮廣告，或者發帖機的廣告，會在使用者註冊時，設計各種各樣的監控點，可是在這裡一定要注意技巧，不能夠因為廣告內容，損失了使用者註冊會員的體驗，一般而言，將註冊時間控制在二三十秒之內， 如果網站忠誠使用者很多，那可以適當的加上郵件驗證，新會員任務等功能，來解決發帖機和專為廣告而來的使用者。

然後就是在各大網站交互方法中，一旦有使用者通過交互系統提問，那一般而言在24小時之內就需要答覆，對於地方社區或者入口網站來說，有些涉及到民生的提問，那就應該和當地政府的有關部門建立聯繫， 利用政府公務員的回答來提升答案的權威性，同樣也提升了網站的權威性。

最後就是組織相關的活動，讓加入自己網站的使用者充分互動起來，這個活動要根據自己網站類型進行適當的變化，一般而言，可以找一些專業的活動策劃公司來進行策劃，這樣才能夠讓活動變得具有人氣，因為很多站長喜歡模仿， 有時候一個面向全國的行業網站，也模仿一些地方網站搞晚宴卡拉ok活動顯然是不可行的!而且一個活動還有很多關鍵點，要不然是很難調動會員的參與熱情，也就很難提升網站的影響力和品牌度!

總結：以上就是筆者對於網站交互設計的一些看法，做好網站交互，不僅僅能夠提升網站的使用者體驗，甚至還能夠有效的提升網站的品牌知名度，提升網站的品牌價值，但是相反，如果網站交互不到位，或者交交互操作不得法， 那也可能會導致相反的作用，對此，作為站長應該要把網站交互在網站運營的過程中，當作一項重要的內容來做。 以上內容由喬根網路 www.qiaogen.com在admin5首發,轉載請保留網址，謝謝!