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美女CEO帶領「一大把」網站為互聯網帶來怎樣的驚喜?
初識「一大把」便覺得這家網站的名字很有特點,雖然看似普通,但裡面卻包含了他們的勃勃雄心,之後有關該網站如何為中小企業會員提供服務的舉措又真的如他們的名字一樣「一大把」「一大把」地推出,讓使用者在實際經營中從看到學到用, 無處不體現了他們商業模式當中的細膩之處。
如此富有創意的名稱和業務模式引發了筆者對這家網站的好奇,不由得希望瞭解到更多有關他們的特別之處。 而事實上正如筆者所感受到的那樣,如此細緻入微的業務模式果真出自一位美女CEO之手,她就是此前曾有近十年互聯網行業管理經驗並服務于多加著名機構的林娟如女士。
特殊的商業模式源自獨到的觀察視角
從簡歷上看,林娟如女士曾任職于臺灣廣告公司,負責過可口可樂、肯德基、統一等企業的整合行銷和品牌傳播計畫,隨後林進入互聯網領域,帶領網路部門為惠普、愛普生和通用汽車做過出色的電子商務方案。 這之後她雖然離開互聯網海域? 去做了一本財經雜誌的副總經理,但豐富的互聯網行業管理經驗最終還是把她帶到了中企動力。
自從林娟如女士加盟中企動力負責該集團的「一大把」網站開始,就註定了今天「一大把」的與眾不同。 在一大把網站上線之前,互聯網業界雖然擁有眾多為中小企業提供服務的機構,即包括會員規模動輒數以百萬計的B2B電子商務平臺,也包括為企業提供細分服務或資訊服務的眾多中小網站。 然而卻沒有任何一家網站能夠整合上述這些服務,為中小企業量身打造一個專有門戶。 而眼下的互聯網發展狀況以及國內中小企業使用者的網路應用技能,都使得多數使用者即便看到的網路商圈中的無限商機,也不知如何下手捕捉住這些稍縱即逝的機會,更別提利用互聯網創造機會了。 對於這些使用者而言,他們所需要的網路服務應當是一種能夠説明他們全面體會互聯網經營管理的服務,既需要對吸收來自成功者的經驗,也需要掌握更多的網路經營技巧。
林娟如以女性特有的洞察力發現了使用者的這一需求,在經過周密的市場調查之後,她更加深信了自己當初的判斷:一大把所提供的服務必須是全面的説明使用者使用互聯網,為了放大這一效果,還可能包含更多的內容,比如説明企業改善管理模式, 説明企業擴大人脈網路,説明企業瞭解市場環境等等。 唯有如此作為一大把的會員才能真正全面體會到互聯網所帶來的優勢,而一大把也真正能夠帶領這些中小企業會員一同成長壯大。 所有這些恰恰鑄就了今天一大把網站的獨特定位:作為中國首家企業門戶,專業致力於透過網路平臺為中小企業提供全方位的行業資訊、供求資訊、商務交流、企業經營管理及網路行銷培訓,説明中小企業贏得快速發展。
敏銳和果斷推動理想變為現實
見過林娟如的人都能感到她身上特有的敏銳和果斷。 也許正是這份特質才讓這個臺灣交通大學的高材生最終來到北京。 當1998年她離開廣告公司進入互聯網領域的時候,她周圍所有人都感到不解。 但林娟如看好臺灣的互聯網必將遵循美國IT業發展的必然趨勢,因此不但毅然進入新領域,還利用自己的行銷能力為公司帶來了可觀的成績。 而當中國數碼集團向她拋出橄欖枝時,林娟如也看到未來中國大陸經濟會以更驚人的速度增長的趨勢,毅然隻身來到北京。
作為一個職業經理人,林娟如最初在廣告公司所吃的苦為她後來的職業發展奠定了深厚的基礎。 當天從臺北往返新加坡的經歷以及連續數周的工作讓她鍛煉出了極強的工作耐力。 這種耐力讓她之後遇到任何困難都從不膽怯。 林娟如說自己是一個樂於接受挑戰的人,由此我們可以想見,現在的她內心一定十分充實,因為「一大把」畢竟是一個新網站,也必將遇到很多挑戰。 一大把網站需要不斷地、縝密的協調。 因為林娟如深深體會到溝通對於一個龐大組織的必要性,不管這個組織是以國家的形式體現,還是以企業的形式體現。
而如今在林娟如又迎來了一個新的挑戰,那就是把她為一大把網站勾勒出的這個理想的定位轉化為網站的實際服務。 激烈的競爭環境要求一大把網站的服務必須是可行的,而且是有效的,當然最重要的是需要具有巨大的成長潛力,如此才能夠使這個網路新生兒不斷成長壯大。 所有這一切都絕非易事,尤其是面對企業服務類網站強手林立的今天,儘管一大把網站有了一個好的構思,她也必須把構思的潛力完全挖掘出來才有可能贏得使用者。
為此林娟如組建了一個強大的專案研究團隊,專門負責網站服務、頁面設計、內容組織以及使用者深入需求的調研工作,不斷為一大把網站下一步的構思提供靈感和決策依據。 經過近半年的深入調研,林娟如終於對網站最終的服務架構有了清晰的思路,她最終把整個服務體系落到了從看到學到用的三個過程,而在每個過程當中,使用者都將得到來自一大把網站的全面支援。 所謂看是指讓會員通過觀察、瞭解第一手的資訊資料掌握市場動向,比如「大把資訊」這一欄目,一大把網站將在資訊挖掘的深度上更貼近中小企業的要求。 而所謂學是指一大把通過各種途徑為會員設計的輔導課程,這既包括經營管理、商務策略也包括網路行銷和電子商務,讓中小企業的負責人獲得全面的知識提升。 這種輔導既包括線上的也包括線下的,而眼下一大把網站正在與清華大學合作中小企業負責人的線上培訓班。 當會員看到、學到之後,自然需要一個實踐的平臺,在這方面一大把同樣一點都不會含糊,他們為中小企業提供的完全免費的「大把商機」和電子商務服務將使他們的競爭力不亞于任何一個B2B服務商。
強大的集團背景,美女CEO帶領「一大把」網站將為使用者創造更多驚喜
「一大把」網站之所以能夠迅速崛起還有一個非常重要的原因就是他們背靠中企動力這棵大樹。 中企動力擁有25萬中小企業使用者,這個數位足以在中國引起任何廠商的嫉妒,而一大把網站顯然可以將這份影響力推向極致,並將更多中小企業納入到中企動力的服務範圍。 2005年3月,林娟如加盟中企動力後,憑藉在互聯網領域多年的經驗,她很快找准了自己的工作重心。 「中企動力是個非常有潛質的公司,憑藉擁有的25萬客戶,他可以為集團創造更多的價值。 」
「一大把」網站的上線,其實是由中企動力基於其全盤業務發展策略的轉型。 從1999年的名不見經傳發展到今天70多家分公司的規模,中企動力在中國僅有的70萬上網企業中搶佔了近30%,並躋身中國IT服務業(市場)十強。 儘管與跨國企業相比,中企動力抓到手中的可能是「小蝦米」,但就像「長尾理論」中描述的一樣,無數小規模客戶對廠商的業務貢獻比少數大客戶要多得多。 在具備了相對完善的線下管道之後,中企動力需要建立屬於自己的線上帝國。
如今,隨著一大把網站業務模式的日漸清晰以及會員規模的不斷擴大,林娟如這個擁有明星CEO所有潛質的美女領袖又將帶領一大把網站為我們帶來哪些驚喜呢? 讓我們拭目以待。
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