口碑行銷案例分析：事件行銷帶給站長的幾大啟示

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我們現在的生活習慣是什麼?為什麼越來越多的智慧手機開始熱銷?你的消費者每天把最多的時間耗費在哪裡?

如果我們還沒有意識到web2.0時代以及3G時代的普及，那麼就永遠不會站在第一戰場上去行銷，傳統的媒體管道已經更多成為後勤部隊。 小米+步槍已經無法成為現在行銷的標配，因為你需要更及時的市場回饋，三鹿奶粉聖元奶粉伊利蒙牛公關戰這正是我們的「前車之轍」。

誰會在生活中分享一個廣告給自己的朋友?這是我們對傳統媒介的質疑。 而在新媒體時代，隨手@一次轉載一次分享一次簡單評論就讓我們得到了來自受眾的評價。 新媒體更像是一場盛大的party，你的香檳如何、你的招待如何、隨時隨地都會被引爆，讓我們看看「人類為什麼無法阻止海底撈」「凡客達人」又是怎樣一步一步走向互聯網狂歡，「眼睛渴了體」又是如何通過造句引爆口碑傳播?

非誠勿擾關注度超過快樂大本營，步步驚心如何走上搜索風雲榜?這一切已經昭示著我們更多的受眾將時間耗費在了哪裡?與其看板被動等待曝光(傳統行銷)不如精准到人群發傳單(互動行銷)。 因為無論任何人之間的關係我們都會穿越6度人脈與他相識，這一點沒有人否認，而第一度人脈將會實現最大化的轉化。 親，拉近了淘寶賣家與買家的距離，@讓微博的模式改變了生活，因此我們更堅信未來的戰場是互聯網，互動行銷將再次改寫行銷世界。

2011年2月18日下午14時許，網友「愛情雜貨店」在新浪微博中發佈：「傳說，每一個職場的白領命中註定有一件東西：加班、升職、或者一次高飛躍的跳槽。 就在這個白領掙扎無助的時候，很偶然的遇見一個裝模做樣的老闆對他說：「想加薪，你是不是眼睛渴了?」 　　這段話一經發佈即刻受到了網友的追捧。 「傳說，每一個×××命中註定有一件東西：×××、×××或者×××，就在這個××××××的時候，很偶然的遇見了一個xxx對他說：×××，你是不是眼睛渴了?」 網友們圍繞這段話展開接力填空。 網友以惡搞、提醒、善意等方式引發了關於你命中註定有一件東西的思考，這一件東西也許令你飛黃騰達也許令你一蹶不振，短語中不乏含有很多的人生哲理。 短短一天的時間引發萬人圍觀，2000多名線民參與，再次見證了線民的智慧。

「眼睛渴了體」由於其善意性的引導受到網友追捧，並先後被10幾家報紙以「眼睛渴了體躥紅引爆流行風暴」等相關標題報導。 眼睛渴了產品作為糖果名字第一次以娛樂性質出現在網友面前。

5月1日，傳統的勞動節，而在就之前短短的一周時間，一個視頻《今年五一，你回家嗎》成為各大媒體關注焦點，國內主流視頻網站更是全部首頁推薦，由此引發了五一回家的思考，6分多鐘的視頻成為五一史上最強催淚彈， 而眼睛渴了一詞更是成為情感宣洩的化身。 也因此「眼睛渴了」把控社會熱點開啟了情感口碑行銷之旅。 隨後由視頻引發的思考形成超人氣轉載的同時，視頻的開頭語「媽媽說，眼睛渴了就是艱難的撥通11個鍵聽聽那頭兒子說媽，我五一回家」更是經過網友的添油加醋形成催淚版本的「眼睛渴了體」。

五一情感行銷事件躥紅後，眼睛渴了無糖貝它糖重新設計了產品形象「貝它」。 以「萌」系體現產品的年輕化時尚化因素，隨後中國傳統的七夕情人節，在青島百麗廣場一場「史上最萌求婚」引爆島城娛樂狂歡，男主角攜手49只大大的「貝它玩偶」上演了一場「求婚大作戰」。 事件的火爆讓眼睛渴了的產品形象以「胡蘿蔔哥」徹底面世，7月8日島城紙媒電視媒體全面推薦這個社會民生事件。

20幾家電視媒體、近200家網路媒體，洛杉磯時報華爾街日報等等新媒體的跟進，讓整個事件人氣一舉登上百度風雲榜8月份榜單。

隨後眼睛渴了無糖貝它糖乘熱打鐵，8月底推出微電影《眼睛渴了》，通過微博互動行銷，徹底開啟了情感口碑遞進轉化，同時配合了強大的試用行銷，將產品形象「胡蘿蔔哥」與眼睛渴了合理綁定，成功吸引了大批女性受眾。 眼睛渴了微電影搜索的再次火爆登上百度風雲榜，牽動2月份眼睛渴了體及五一情感視頻《今年五一，你回家嗎?》等上榜，因此眼睛渴了整年的全案情感行銷完美收關，其產品形象與產品實現了完美結合。

眼睛渴了整個運營案例單拆出微博行銷之道，在新浪微博相關企業活動中被@企業微博助理 製作成行銷案例分享，讓眼睛渴了再次影響了部分行銷人群受眾，同時新浪微博的推薦，眼睛渴了行銷案例被推薦到2011年的@新媒體節 ， 新媒體的推薦使得眼睛渴了無糖貝它糖的網路熱度在10月中下旬再次回升。

整個行銷過程中，眼睛渴了始終把控情感基調，將于受眾的正面溝通和心裡溝通作為行銷之重，其官方微博更是細心與每位眼睛渴了的受眾互動，贈送小禮物等增加受眾的粘性以及口碑傳播率。 在試用行銷過程中，眼睛渴了官網微博更是加大互動力度，以小驚喜的方式讓網友更深層次的去瞭解並熟悉其產品形象，因此在活動結束後，「胡蘿蔔哥」以最萌玩偶而被其受眾所接受。

整個傳播流程結束後，微博形成了大量的眼睛渴了粉絲，他們因為眼睛渴了的各種活動，比如眼睛渴了體、比如玩偶「胡蘿蔔哥」、比如眼睛渴了無糖貝它糖的口味、比如微電影《眼睛渴了》等成為了眼睛渴了的第一批種子受眾， 並開始通過他們的6度人脈開始傳遞眼睛渴了的價值。