從古代詩詞的角度詳解郵件行銷裡不可不知的秘密

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郵件行銷作為推廣管道廣、成本低的行銷模式，一度受到很多站長的熱捧，當然包括我在內，總是想利用這個推廣模式將自己的網站打出名，畢竟郵件到達的地方可以超出我們的想像，不過可能自己是新手的緣故，對於郵件行銷有些急功近利， 獲得效果總是差強人意，後來參加了一個培訓，自己又總結了一下，感覺草根站長應該杜絕自身思想局限，不能簡單的把郵件行銷看作是發廣告，應該看得准，抓得狠，想得多，只有這樣才能獲得理想的推廣效果。

射人先射馬，擒賊先擒王。 ——杜甫《前出塞》

站長們在做郵件行銷的時候，往往需要考慮一個目標人群的問題，就是我們怎麼樣才能將自己的郵件發送到最有用的人手中，而不是簡單的隨機發送郵件，就我自己而言，對於尋找郵件發送的精准物件，我一般分為兩步進行：首先是將自己曾經的客戶 、現在的客戶以及最近有意向合作的客戶總結在一起，規劃成一個表格，然後根據這個表格進行有效地發送。 當然做網站就需要不斷拓展市場，所以隨機投放郵件站長們也是要進行的，但是這裡面就存在一個問題，就是站長要通過郵件的回饋不斷完善自己的郵件發送策略，根據使用者的打開率來進一步縮小有效使用者的範圍。 還有就是站長要考慮到受眾群體的階級，比如樂意購買廉價產品的使用者，給他們發送奢侈品導航資訊，必然沒有太大的效果。

忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開。 ——岑參《白雪歌送武判官歸京》

郵件傳遞給使用者本意是做廣告，但是咱們不能太「利益熏心」了，郵件的製作一定要給使用者一種耳目一新的感覺，況且現在的使用者普遍討厭純粹的廣告帖，如果再頂風作案，那麼帶來的就不是郵件效果不佳的後果， 嚴重的話會讓使用者對於我們的產品產生一個片面的認識，這樣就賠了夫人又折兵了。 所以郵件製作上一定要盡善盡美。 在內容製作上大家一般將爭論集中在內容的長短上，有的人認為郵件越短越好，只有這樣才能避免使用者的反感，不過我不贊同這種想法，一個郵件是否吸引使用者，關鍵在內容的製作商，並不是內容長短的問題， 所以在制定郵件內容上大家一定要將自己的產品業務進行一個有效地拓展，盡可能將使用者能用到的資訊寫上去，和自己的產品或是網站業務進行一個有效的連接，就像上面這個郵件一樣，郵件並非圍繞網站業務， 但我們同樣能夠感受到網站自身的業務範圍，更重要的是不會反感。

在這個方面上我想給大家再提兩點建議：

(1) 郵件要突出主要的宣傳點，將最能抓住使用者需求的文字放在最顯眼的位置，剔除繁瑣的文字說明，然後配上能體現主題的圖片。

(2) 郵件的風格無論怎樣變幻，基點不能忘，那就是郵件風格要和網站主營業務相一致。

桃花潭水深千尺，不及汪倫送我情。 ——李白《贈汪倫》

這點說的就是使用者體驗，雖說郵件行銷並不是和使用者直接打交道，但是既然是「有求于」別人，就要向朋友一樣坦誠相待，不能只注重商業利益。 有時候本著交心的態度去發送郵件，反而會給自己帶來很多的潛在客戶。 那麼怎麼做才算是對方便使用呢?

首先，站長千萬不要嵌入「騷擾式」電子郵件的操作誤區。 在正式群發郵件之前，技術人員應當對郵箱進行測試，主要的測試點為：發送的時間、發送的頻率、郵件的送達率、郵件的打開率、郵件的點擊率。 通過資料的及時回復，確定自己的受眾群體，如果對方的關閉率居高不下，就不要繼續發送，以免造成品牌宣傳的負面作用。

其次，要給使用者留下深刻的印象，建立穩定的主顧關係。 這點其實和網站中講究的使用者體驗有點相像，在我看來郵件行銷不能一味的開發新市場，相反應該更加注重使用者粘度，就像那句話說的「人生得一知己足以」，郵件行銷如果使用者一定數量的穩定參與使用者，那麼站長就要對這些使用者進行有效的拉攏， 建立長期的主顧關係，在節日來臨發個問候，或是給使用者幾個有實效性有價值的新聞，站長不要小看了這幾個細節，對於提高使用者粘度都有很大的好處，當然這點上蘋果公司做的就不錯，我經常會收到它發送的特色郵件，最近要到母親節了， 蘋果就發送了一個問候郵件，不過裡面還是參雜了一點廣告氣息，不過蘋果在細節方面做的還是比較溫馨的。

最後，就是不斷進行使用者開發與使用者挽留。 對郵件發送成功但沒有打開的使用者，及時分析他們這樣做的原因，是時間不允許，還是細節問題沒有做好，不過在分析這個地方的時候，咱們站長最好通過一個人性化的方式進行統計，做個有趣的調查問卷或者訪問調查都能得到最準確的答案， 而且如果這個問卷做的出彩的話，還會得到一部分已經流失的使用者。 此外，站長朋友們還要通過郵件資料篩選出不敢興趣和感興趣讀者，對感興趣的讀者進行定期回訪引導他們對企業的認識，繼而通過他們進行宣傳企業促成銷售。

千里之行，始於足下。 ——老子《第四十六章》

很顯然這點說的就是細節問題，不得不承認細節做好了，會給整個行銷過程產生極大的推動作用。 那麼應該注意哪些細節呢?

第一，要合理選擇發送時間以及間隔。 郵件發送的時間就要很好的把握住，通過自己做郵件積累的經驗來看，郵件發送的時間最好控制在上午，當然這與大部分人工作習慣有關。 此外，站長朋友們要注意郵件發送的間隔，電子郵件的發送週期並不是可有可無的問題，對於這個問題我們採取的辦法一般依靠即時可靠的市場調研以及產品在使用者心中的認知度來決定，並不是一天一個，或是一週一封這樣簡單地定義， 我們要根據郵件以往發送的價值來衡量以及制定自己具體的發送間隔，當然這個間隔也是隨著實際情況不斷變化著的。

第二，認真完善寄件者資訊。 要做好電子郵件寄件者名稱的正確填寫。 因為之前有個朋友告訴我，電子郵件收件者收到郵件後，如果油價具有完善的郵件人稱謂或是郵件目的，那麼使用者平均打開率要比沒有印象的高出兩倍以上。

出師未捷身先死，長使英雄淚滿襟。 ——杜甫《蜀相》

這個意思就是當一切都準備好了的時候，在郵件服務商的選擇上就要慎重了，不要因為最後一個並不關鍵的步驟而使自己的整個郵件行銷策略毀於一旦，所以在做行銷的最後環節，站長朋友們要合理郵件服務合作商。 因為服務品質差或者技術不過硬的郵件服務商會導致使用者收不到郵件，或者不能按時收到郵件。 鑒於目前全球嚴峻的互聯網反垃圾郵件趨勢，導致很多正常郵件也被「誤殺」。 筆者在這裡提醒大家：假如自己的公司沒有強大的伺服器支援，還在與郵件服務商合作，那麼一定要做足夠的回饋調查，確保絕大多數使用者能夠收到你的行銷郵件。

以上就是自己做郵件行銷的些許經驗，話語雖有些調侃，但是所說的都是自己的良心話，希望可以真正的幫到大家。 本文出自我的網站巨型一號絲瓜水官網 HTTP://www.siguashui.net/，歡迎轉載，謝謝。