一次失敗的得意論壇行銷案例經驗總結

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我在一家服裝企業做網路行銷，公司有很多服裝產品，不過位置比較偏遠，在武漢這個城市，算是城鄉結合部位了，這樣的地段如何把我們倉庫裡的產品銷售出去?我們做了兩個行銷活動。 一個活動是在武漢最大的報紙上刊登銷售廣告，另外一個則是在號稱武漢最大的本地生活論壇上打廣告。 為了區分兩次活動的效果，我們有意識的把啟用時間錯開，報紙活動結束3天后，才開始論壇活動。

不得不說，我們在武漢晚報上刊登的廣告活動很成功，除了活動的第一天因為下雨，只賣了2萬多塊錢之外，後面的幾天效果都很不錯，每天的銷售業績都在5萬以上，最高的一天銷售額達到9萬多元。 每天我們在地鐵站接送的車輛都來回不停的開動，服裝倉庫裡可以說人滿為患。

而反觀我們通過得意做的活動，在論壇上整個活動宣傳週期，是7天左右，包括首頁廣告位，論壇帖子高亮置頂，頻道頁廣告位等，一共加起來廣告費將近2萬多，可是活動報名收集到的電話僅僅只有293個，可以想像， 留下電話的人數還不到我們報紙活動一天的人氣，那最終到現場的顧客只能用門可羅雀來形容了。 整個活動下來銷售業績不到2萬元錢，連廣告成本都不夠，更別說其他產品成本，人力物力成本了。

殘酷的事實告訴我們，同樣的活動，通過傳統媒體報紙，我們達到了預期的目的，而我們的論壇行銷，是失敗了。

相信在很多做網路的人心理，覺得傳統媒體沒落了，網路媒體逐漸興起，可是通過兩次活動效果的對比，我們發現事實不是這樣的。 當然，活動失敗了不要緊，要緊的是我們能不能從失敗中總結經驗，教訓。 下面，我也來針對這次童裝特賣活動來做一下經驗總結：

1丶使用者群體的不同決定了活動效果的不同

通過對兩次活動購買人群的觀察，我們發現報紙過來的顧客都是年紀在50歲以上的爹爹婆婆，而得以過來的顧客多為30歲左右的年輕媽媽。 爹爹婆婆基本上沒有上班，他們有充裕的時間能夠坐地鐵，轉公交到我們這個比較偏遠的位置前來購物。 同時，他們消費觀點以便宜，實惠為主，所以對我們這種到倉庫選貨目的就是圖個便宜。 而得意的使用者群體多為上班的白領女性，她們基本上每天要上班，基本上沒時間到我們這種比較偏遠的倉庫前來購物，而他們對服裝的消費觀點並不是一味的圖便宜，更多的是追求時尚和品牌，價格是她們次要考慮的問題。 所以，這種優惠特賣活動對她們的吸引力也沒有想像的那麼大。

綜上所述，我們的活動的特徵：位置比較便宜，價格比較便宜，在倉庫購物。 這些特徵決定了報紙的受眾是比較適合我們活動的，而得意的使用者群體和我們活動的目標客戶有所出入。

2丶受眾覆蓋率報紙和得意論還差別較大

傳統媒體看似沒落，其實他的受眾群體和社會影響力還是根深蒂固的，比如我們選擇的報紙每天發行量有66萬，這個受眾覆蓋群體是相當恐怖的，基本上能夠覆蓋武漢市10%的人群了。 同時，現在各個報紙也和互聯網緊密的結合在一起，只要在報紙上刊登的文章，會在搜狐丶新浪等數十家主流入口網站上被轉載，這些主流入口網站的影響力大家可想而知。 也就是說，我在報紙上刊登的資訊，也會在網路上被廣泛傳播。

而反觀論壇，我們的廣告貼從發佈到結束，總PV數也沒過10000個。 也就是說，最理想話的狀態，也最多不到一萬個人能看到這則資訊，其實最終有意向過來的，也就293個人報名參加了。 最終到現場實現成交的就更少了。 不過值得一提的是，從得意上過來的顧客，其購買力和報紙上過來的顧客要強很多，基本上客單價要多一倍左右，這一點和受眾群體的消費能力和消費觀點還是有一定的關係的。

3丶千挑萬選的「黃道吉日」卻「撞衫」

我們報紙活動舉行的時間是5月21~5月26號，後來活動效果好，又臨時加了一天。 這個階段沒有什麼重大國家法定公休日，基本上沒有什麼競爭對手和我們競爭。 而得以團購活動選擇在5月30~6月2號，這個時間段「看起來很美」，既是「六一」兒童節，也是端午節，連續放假三天。 很多市民都有充裕的時間前來購物。 可是，我們沒想到的是，光光在一個地鐵口，就一個接待顧客的地方，就有2家做一樣的童裝特賣活動。 還有其他一些在市區的更方便，更精彩的其他活動，可以說這個時間段是活動紮堆兒的季節，我們這種地點偏遠的活動和其他活動比起來，吸引力就少了很多，自然來的人也少了一些。

所以，我在這裡奉勸大家以後如果要策劃類似的活動，最好還是要慎重選擇活動切入時機，雖說這次活動看起來我們選擇了「六一」「端午」這種公休日，但是由於這個時間段太火爆了，導致我們的活動少了很多吸引力， 一部分本來可以轉化的潛力顧客被分流了。

4丶活動內容策劃有講究

在報紙上，我們活動文案是以我們童裝老闆訪談，講述我們老闆「坎坷」的創業歷程，然後說到為了「回饋社會」，開展的特賣活動。 整個文案故事性很強，具有很強的代入感，可以說是很「軟」的一類宣傳稿件了。

而在得意論壇上，我們的採用的是「論壇體」，也就是網路語言元素運用的比較多，整個文案顯得比較活潑，同時在帖子裡增加了不少服裝款式圖片。 這兩種不同的文案策劃方式不僅僅是不同媒體的需要，也是為了迎合不同顧客群體的口味，本身沒有高低上下之分，不過最後事實證明，採用訪談式的軟文，故事性強的文章最終效果更好一些。

當然，同樣性質的促銷活動，採用不同的行銷手法，選擇不同的宣傳媒體，最終效果卻天壤之別，除了上述因素以外，還可能有很多問題，在這裡沒有吐槽得意論壇的意思，只是我們把沒有充分分析我們的顧客群體特點，產品特點， 盲目的選擇行銷方式，最終沒有達到預期的效果。 只能說就當這次是花錢買一個教訓了，做論壇行銷，不是發一個帖，上幾個廣告位就能獲得成功的，而是需要長期經營，充分策劃，把握時機，可以說一次成功的論壇行銷活動，離不開天時地利人和!

本文作者：國產車 HTTP://gc7c.com