一個新手seoer的困惑：使用者體驗給誰看？

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看到標題大家就知道，奈何這篇文章是來吐槽百度的使用者體驗的。 當然，大家別誤會，奈何今天說的使用者體驗，不是上次那種zac老師的博客被踢下百度首頁，「神馬網」強勢插入這種事情，奈何今天來算是現身說法，來說說自己接觸的seo和網站使用者體驗。

這麼說的話，我們首先就要說說奈何的職業：一個網路公司的職業seoer，我們公司主要經營網路方面的服務，當然，我們部門主要是網站建設、網站改版和網站優化方面的工作，奈何手裡的這個網站，也就是這兩個方面的內容。 說道這個使用者體驗，相信業界的同行們也基本上都有差不多的共識了，我們的客戶，主要關心什麼?我們的客戶主要關心兩個東西：第一，價格。 第二，結果。 舉個例子吧，客戶要做一個網站，他首先關心這個網站你們給我多少錢做出來，每個客戶心中都有個預算，這個預算的來源，可能是朋友之間的口口相傳，也可能是他自己通過其他管道得知，又或者他也不管你們有多少成本，他只關心自己的投入， 也就是他什麼都不看，就是心中的一個預算而已。 只有在預算範圍內或者在可接受的波動範圍內的，客戶才會做這個網站，如果預算之外，很抱歉，就算業務員再怎麼費盡口舌，都說不動客戶的心。 關於結果，其實也很簡單，客戶有競爭對手，很多時候，客戶這個做網站的意向，也是被競爭對手逼出來的，他會通過觀察競爭對手，或者他行業內他覺得做的很好的網站，來做參考，一般情況下，客戶都會有這裡像這個那裡像那個的要求。

那麼奈何在上面囉嗦了這麼多，具體想表達什麼呢?其實很簡單，下面奈何要說到我們網站建設跟網站優化相關業務的網站的優化行為。 做seo的大家都知道了，大致上就是站內的優化跟站外的優化，稍微具體點，我們就說，內容跟外鏈的建設。 內容我們做什麼?為了相關性，我們大都是做技術相關性(比如網站製作過程中涉及到的一些具體問題及解決方案，比如seo方面技巧分享)、行業相關性(網站建設行業有什麼新聞啊，seo行業有什麼新聞啊，搜尋引擎相關的，網路行銷相關的 ，等等，之類的新聞)，除此之外還有什麼?

事實上，以上的優化內容，我們真正需要的客戶回去看嗎?基本上99%的客戶不會去關心網站建設或者seo的具體技術流程，具體操作，具體技巧，而且這些客戶也不大關心seo和網站行業，或者更大的it行業的相關新聞( 除非此人本身就對it感興趣或者在從事相關工作)。 說到這裡，重點來了：不做相關性內容，我們的網站何談內容?沒有內容支撐，何談使用者體驗?但是這些內容是不是我們真正的客戶想要的?我們的客戶對於這些所謂的使用者體驗感冒嗎?答案是：NO!

這就是奈何最近的困惑，為了優化，我們需要做相關性高的內容，為了排名，我們需要做相關性高的內容，但是相關性高的內容，除了客戶案例(事實上使用者更多的會關心客戶案例的圖片)之外，沒有跟客戶任何的需求交叉點。 也就是說，我們的內容，我們的使用者體驗，大都是在滿足搜尋引擎的需求，而不是客戶的需求。 但是很明顯的，不做這些內容，我們的優化根本就無從做起，不做優化，我們的排名也無從談起，我們的業務也無從獲得，我們公司沒錢賺，那我們還有什麼存在的意義?

對於很多行業來說，使用者體驗到底是做給誰看的，是客戶還是搜尋引擎?我們需要做什麼樣的內容，能夠滿足搜尋引擎也能夠滿足客戶的需求?如果不能找到兩全其美的方法，我們的前路又在何方?別跟我說pv，停留時間， 跳出率這種東西作為使用者體驗會取代內容建設，我不信，百度排名高的一定能夠比低的獲得更多的pv(除非你買ip或者刷的)，停留時間，大部分本行業網站都不會很長(網站上的東西除了幾張客戶案例圖片和報價或者連絡方式之外， 一般都不會引起客戶的注意)，跳出率也是差不多，看起來很好的，那麼很明顯是刷的。 這麼一說的話，百度排名高的會越來越好，排名低的永遠都沒有機會趕超排名在前面的(除非前面那網站被k了)，這樣就變成了閉環。 所以奈何認為，真正的使用者體驗，很難用pv、停留時間跟跳出率來具體衡量。 然而百度對於各個行業的網站需求的內容品質，又不能很好的表現出真正的行業使用者需求，搜尋引擎使用者體驗≠真實使用者體驗，又是一個閉環。 至於分享，很抱歉，不管是意識環境還是可被操控性都沒法保證，奈何不認為短期之內能夠有非常優秀的演算法來解決這些個破壞公正性的條件從而將使用者分享作為一條重要的seo指標(雖然很多網站都有類似的使用者分享決定文章權重的演算法， 但是那真是簡陋的讓人不敢恭維)。

好吧，今天的吐槽就到這裡，歡迎大家來給奈何答疑解惑。​​

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