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從新經濟的角度而言,我在電子商務行業還是個粗淺的人。 雖然有著N年的上網經驗。 但真正接觸與認識還只是這兩年的事情,這多少與我學的專業與從事的行業有關。 從傳統的市場行銷到現在的網路行銷,互聯網帶來了太多的改變–電子商務大行其道。
這種改變也讓作為商業推廣的行銷學得到了新的運用與發展,而今的大學課堂也明顯的多了一個網路行銷學–以國際互聯網絡為基礎,利用數位化的資訊和網路媒體的交互性來輔助行銷目標實現的一種新型的市場行銷方式, 這是行銷觀念又一次質的飛躍。
從傳統的4P理論(Product,Price,Place,Promotion)到以需求為導向的4C理論(Consumer,Cost, Convenience,Communication)再到現在的4A(Ahead, Appreciation,Appropriate,Arouse)理論。 作為市場行銷學他一直在進步與變革,從以產品為導向到以需求為導向,再到從4P與4C昇華出來的4A理論。 我們作為市場行銷人員,也一直在體察消費需求的變化及不變應萬變。 從強調對產品的引導、創新(Ahead);到強調對產品和品牌的溢價、升值(Appreciation);與強調分銷和購買方式的合適、恰當(Appropriate);再到強調與消費者建立激發、共鳴(Arouse)。 我們解決的是4P消費者不買帳,4C企業利潤不支援這種尷尬。 為行銷策劃提供了一種原則,以有沒有引導性的產品、有沒有提升的價值、有沒有合適的管道、有沒有引起消費者共鳴的溝通,這才是最重要的。 而今把它投放到互聯網,從高度,深度和廣度上,為我們帶來了全新的認識與運用。
這便是網路行銷(On-line Marketing或E-Marketing),首先帶來的是時間空間的變化。 行銷的終極目的通過交易來佔有市場份額,但在傳統的行銷過程中無法實現時間與空間的跨越來交換資訊與資源。 但網路行銷可以,把資訊與資源「儲存」在互聯網,依靠互聯網的廣,大,深,強來實現7天24小時隨時隨地的全球性行銷服務。
其次是互動式的多媒體服務,簡單一點來說呢,就是這種服務能通過互聯網把諸如文字、聲音、圖像等資訊來實現儲存與交換,且在交換的這個過程中還可以實現供需互動與雙向溝通。 這為我們瞭解產品與聆聽市場反應提供了很大的便捷。 這比單純的「受眾模式」的線下推廣與宣傳更具有優勢,且資訊的儲存交換讓行銷更具有創造性與能動性。
第三,電子商務的成功能我看到了互聯網的優勢。 在解決資訊流,資金流,物流等問題之後,互聯網讓我們看到最大的行銷管道–網路行銷。 且以低成本(省時省力省錢),「高性能」(互聯網無可比擬的資訊數量與精確度,且7天24小時運行),靈活性(多樣的行銷手段,如關鍵字搜索、網路廣告、blog行銷、sns行銷、許可E-mail行銷、會員制行銷、病毒性行銷等) 被廣泛運用著。
最後,我們也看到了「新經濟」銳意改革,「線上」的發展同樣離不開「線下」的支援。 作為新的行銷觀念網路行銷,一樣的在相鋪相承的補充與完善整個行銷體系的健全發展。 網路行銷再怎麼銳利,也一樣離不開傳統的4P/4C/4A理論。 但借助互聯網的網路行銷,走的更快走我更遠