AAA測評模型是建立在客戶的決策行為/心理過程基礎上，幫您測評、修正、調整網站運營行銷能力的一種模型方 法。 目前企業經營越來越聚焦「人」，消費者的心思和行為成為關鍵。 線上下賣場中，消費者進入超市，通過購物通道進入賣場，諮詢工作人員，在貨架上尋找感興 趣的商品，最終選定商品，並在收銀台結款。 線下和線上的商業思維共通，但是線上並不能直接觀察到消費者的行為，每一步流程，都有可能流失客戶。
AAA測評模型，能夠説明HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/7578.html">電商企業挽留不必要的顧客流失。 AAA測評模型實質是一種企業自查的思維方式。 其中包括可觸力（availability）、吸引力（attraction）、行動力（action）。
可觸力指：確保網站可以訪問，能夠讓顧客順利進入網站。 這涉及到存取速度、訪問友好性等問題。
吸引力指：對訪客長生吸引的能力，讓顧客有繼續訪問使用的欲望。 這涉及到頁面設計、使用體驗、內容宣傳、專業程度，乃至具體到促銷、商品、價格等問題。
行動力指：為訪客提供方便的能力，讓顧客最大化的成為回頭客。 這涉及到基本聯繫入口、高級聯繫入口、人員反映、人員有效性等問題。
到底如何提高3A能力？ 以下將做詳解。
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