B2C(Business To Customer)是電子商務按交易對象分類中的一種,即表示商業機構對消費者的電子商務。 這種形式的電子商務一般以網路零售業為主,主要借助于Internet開展線上銷售活動。 B2C模式是我國最早產生的電子商務模式,以8848網上商城正式運營為標誌。 B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店,消費者通過網路在網上購物、在網上支付。 由於這種模式節省了客戶和企業的時間和空間,大大提高了交易效率,特別對於工作忙碌的上班族,這種模式可以為其節省寶貴的時間。 但是在網上出售的商品特徵也非常明顯,僅僅局限于一些特殊商品,例如圖書、音像製品、數碼類產品、鮮花、玩具等等。 這些商品對購買者視、聽、觸、嗅等感覺體驗要求較低,像服裝、音響設備、香水需要消費者特定感官體驗的商品不適宜在網上銷售,當然,也不排除少數消費者就認定某一品牌某一型號而不需要現場體驗就決定購買,但這樣的消費者很少, 尤其在我國產品品質管制體系並不完善,人們更願意相信自己的體驗感覺來決定是否購買。 所以,到目前為止,B2C市場上成功的企業如當當、卓越,都是賣一些特殊商品的。 目前B2C電子商務的付款條件是貨到付款與網上支付相結合,而大多數企業的配送選擇物流外包方式以節約運營成本。 隨著使用者消費習慣的改變以及優秀企業示範效應的促進,網上購物使用者迅速增長,2004年占整個互聯網使用者的5. 4%,我國B2C電子商務市場規模到2004年底達到了45億元,這種商業模式在我國已經基本成熟。
什麼是B2C
B2C(business to customer)。 B2C的B是Business,意思是企業,2則是to的諧音,C是Customer,意思是消費者,所以B2C是企業對消費者的電子商務模式。 這種形式的電子商務一般以網路零售業為主,主要借助于Internet開展線上銷售活動。
B2C簡而言之是就是商家與顧客之間的商務活動,也就是通常所說的「網上購物網站」,企業、商家可充分利用電子商城提供的網路基礎設施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等共用資源有效地、低成本地開展自己的商務工作。
B2C的意義
B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店,消費者通過網路在網上購物、在網上支付。 由於這種模式節省了客戶和企業的時間和空間,大大提高了交易效率,特別對於工作忙碌的上班族,這種模式可以為其節省寶貴的時間。 但是在網上出售的商品特徵也非常明顯,僅僅局限于一些特殊商品,例如圖書、音像製品、數碼類產品、鮮花、玩具等等。 這些商品對購買者視、聽、觸、嗅等感覺體驗要求較低,像服裝、音響設備、香水需要消費者特定感官體驗的商品不適宜在網上銷售,當然,也不排除少數消費者就認定某一品牌某一型號而不需要現場體驗就決定購買,但這樣的消費者很少, 人們更願意相信自己的體驗感覺來決定是否購買。 所以,到目前為止,B2C市場上成功的企業如當當、卓越,都是賣一些特殊商品的。 目前B2C電子商務的付款條件是貨到付款與網上支付相結合,而大多數企業的配送選擇物流外包方式以節約運營成本。 隨著使用者消費習慣的改變以及優秀企業示範效應的促進,網上購物使用者迅速增長,2004年占整個互聯網使用者的5. 4%,我國B2C電子商務市場規模到2004年底達到了45億元,這種商業模式在我國已經基本成熟。