實戰總結：郵件標題是郵件行銷效果的關鍵

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當我們在開展郵件行銷活動的時候，往往效果並沒有預想的這麼好，很多時候我們總是把問題歸結于郵件範本的設計，發送的技術問題或者其他因素。 但可能問題卻出在被你忽略的郵件標題上。 下面我通過一個實際案例來向大家描述下郵件標題對郵件行銷的效果影響。

去年年末我接到一個客戶郵件行銷專案，該客戶是一家成立沒有多久的電子商城平臺，主要從事一些品牌服飾的銷售業務。 啟動該專案的時候也正是年末網購推廣比較火熱的時候，一線的大品牌電子商務網站都在通過各種方式推廣促銷自己的產品，而郵件行銷也成了必然使用的推廣手段之一，幾乎每天郵箱中都會收到他們的推廣郵件。 這個時候我們的客戶如果和他們一樣去實施郵件行銷肯定收穫的效果不會很大。 所以除了郵件範本的設計和很多細節的考慮之外，加上客戶在促銷活動中的配合，我們將重點放在了郵件標題的撰寫上。

首先我分析了這個時期很多服飾推廣類郵件標題基本採取：

「XXXX清倉99元，XXXX甩賣199元XXX299元，最後搶購中」

這樣的標題形式，如果不是非常知名的品牌網路商，使用者很難一下子就對郵件提起興趣，並進行第一時間選擇去流覽。 結合客戶本身的情況，我決定使用一個使用者可能都熟悉的事務和客戶的產品推廣相結合的方式，標題如下：

「許仙為什麼能娶白素貞?上XXXXX買新年禮物送給她(他)，新會員全場免單10元」

因為白娘子和許仙的故事基本大家都知道，而且通過一個設問很好的將這個典故和客戶的產品結合在一起。 再經過郵件A/B測試後，我們最終進行了相關的郵件推送。

下面是郵件推送後的統計情況截圖

在郵件發送後的一周內，客戶累計通過郵件產生57筆成交訂單，總銷售在5000元左右。 如果我們按照一封郵件製作費3分錢進行計算，客戶實際郵件行銷投入成本不超過1000元。 減去他的物品成本，該次郵件行銷應該算是比較成功的了。

每次我們都會投入大量精力在郵件範本的創意、策劃和設計上，以便做出一個被使用者關注的郵件，但往往郵件標題會成為使用者是否打開這封郵件的第一個重要因素。 所以我們在關注郵件範本設計的同時，也應該多花些時間去好好研究下郵件標題的文字組織。

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