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當今時代,互動已成為熱點所在,而行銷則成了趨勢所向。 我們一直說互動擴大了人際交往範圍,行銷則造就了主動的銷售思路,不可否認2者都給我們帶來了莫大的益處。 那麼互動和行銷是否可以結合,給我們帶來更大的益處呢?
首先談談什麼是互動,這裡有一個較抽象卻又非常生動的例子。 假如你是一個醫生,你救治了一個6歲孩子,孩子因此健康快樂的活了下來,那麼你救活的就不僅是一個孩子,還有20年後孩子的社會關係,他的朋友他的家人以及他的下一代,這條由此展開的無限生命線都因你的救治而延續。 如果要把這種因果發散的思維關係用筆記錄下來的話,我們可以用一種叫做無限樹狀圖的圖畫表示(無限樹狀圖,它擁有樹的構造,並且它可以無限延伸,你可以想像一下,一棵樹,只要它有生命,那麼它的枝芽就將永遠充滿生機, 持續不斷的生長變大變粗)。
什麼是互動這下你明白了麼?在淺層面的意義上我們可以理解成兩者之間的對話交流關係,但從深層面、引申含義來看,那是一種社會關係的延續,是一種更遠更深層次的持續關係,它可以綿延永遠。 這個例子雖展現的是一個醫生和孩子的醫患關係,卻從另一個角度向我們展示了互動的未來含義,互動並不是暫時的,互動可以延伸,可以持續,可以有更長久的發展和目的地。 所以,請從這一刻開始主動保持與您身邊人及客戶的互動關係。
再來說說行銷,行銷,相信大家已經熟悉的不能再熟悉了,大街上隨便問個阿姨都會回答:不就是做買賣麼。 可是做買賣又並不像表面這3個字說的那麼輕鬆容易,它需要口語技巧;銷售技巧;需要長遠的行銷部署和戰略目標;更需要可持續發展更新,品質過硬的產品,因此我們說行銷並不是只靠嘴上說說或其中任意一個技巧就能成功的事情。 做買賣=優秀技巧+好產品+行銷思路+戰略部署+最終目標
說的簡單點,行銷就是在你對產品非常熟悉的基礎上告訴客戶,你的產品和服務對他有價值;並且你也能保證你服務的安全性、穩定性;再最後告訴使用者使用產品的過程將非常便捷、快速;它是一個階梯發展的過程,也是我們行銷最重要的3點。
綜合一下以上兩點,互動圖(無限樹狀圖)的中心是說明前期變化可以影響後期效果,行銷熟悉產品再向客戶推銷則說明你更為客戶著想的心理,兩者都是對生活對社會有益的。 因此把兩者結合必定有益。
現在來說說互動行銷和行銷互動,其實這2者雖只是詞序換了個位置,但意義卻大不相同。 互動行銷以互動為主,行銷其次。 行銷互動以行銷為主,互動其次。 在這個資本主義發達的社會,用的最為廣泛的當然就是行銷互動了,就是以行銷為目的的互動交流,並且因為強調了行銷,互動就變得很淺淡,它可能是銷售員隨意的和您攀談2句,拉拉家常,以達到您的親切感和親近感, 繼而對他的人和產品產生信任感並由此引發的購買機會。 相對比行銷互動,互動行銷就運用的少之又少了,說個最簡單的例子,微博籌款,因為和錢掛鉤,所以可以算作是行銷的一種,但是它的目的又並不只是為了募集善款,它也是為了喚起大眾對貧瘠地區的孩子等的救助心理, 並且微博是近期最火最容易互動交流的一種方式,所以把微博籌款算作是互動行銷的一種。
順道,我們談談被運用最為廣泛的行銷互動大家都是怎麼做的呢?
第一, 抛磚引玉式。 對於新開店鋪或是新專案新產品等,大都會實行口碑行銷,輔助打折促銷及買就送等行銷方式。 由於消費者對新產品總持觀望態度,所以吸引消費者邁出第一步,嘗試,是最常用的銷售手段。 這也可以稱為投石問路,這麼做既能瞭解消費者對新產品的體驗感受,又可以借機炒作推廣,從而達到引玉的目的。
第二, 姜太公釣魚,願者上鉤式。 此種方法主要被運用在感應互動上,是一種根據消費者本身意願,也就是消費者佔據主動的互動模式。 其主要表現在廣告聯盟投放網路廣告上,因此,它的前提是廣告創意本身品質過硬,有讓消費者點擊、嘗試、購買的欲望。 並且此種行銷互動模式已逐漸成為21世界互聯網的主要行銷模式,它也正在顛覆傳統的廣告模式,是未來主流宣傳推廣交流的行銷模式,並且它既可以做到互動行銷也可以做到行銷互動。 (介紹下目前主流的幾個互聯網廣告行銷品牌:百度聯盟,易特廣告聯盟)
第三, 撲朔迷離式,就是讓人永遠不知道你下一步會怎麼走,這一招用在網路遊戲廣告上較多,一個彈窗廣告,跳出來就是一張會動的卡通,也完全沒有遊戲名字,消費者也不知道重點是看哪裡,只能看圖決定要不要註冊,要不要玩。 此種行銷互動在一開始的吸引眼球上下功夫,註冊資料較好,但後續大多萎靡。
不管是互動行銷還是行銷互動,都是21世紀的行銷大轉折大看點,也是互聯網行銷的趨勢,抓住時代脈搏,緊跟時代前沿,便是王者之道。
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