廣告聯盟談：網路行銷 客戶說不怎麼辦？

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不管是網路行銷還是面對面的行銷，行銷者總會碰到一個最大的問題，再還沒有開始時，客戶就說了不，或者是只講了一兩句，客戶就掛了電話下了線，這時該怎麼辦呢?

通常情況下，是這樣的場景：

X總您好，我是易特廣告聯盟的小雪，我們瞭解到你們公司現正推出一款新的遊戲，想要做前期推廣，我們公司現有網站資源4萬多家，網站類型也非常豐富，很適合你這款遊戲的前期推廣，想問您是否有這方面的意向?或者我留個電話給您， 在您有打算時可以和我聯絡?

這麼說後可能有幾種回答，一種是聽完我的介紹，回復說「近期我們公司還沒有這方面的打算」，或者說「我們還沒決定」，又或者「我現在沒空」，「你把介紹資料發過來看看」，還有「再考慮考慮，星期一給你電話怎麼樣?」 等等以上的這些或推脫或搪塞的話，我們不難聽出對方的拒絕和動搖。

碰到這種情況怎麼辦呢?

對於「近期公司沒打算」，我們通常會說：您可以先考慮下，我們推廣的網站資源數量以及網站類型的優勢，我們擁有強大的後備力量，過後如果您需要推廣了可以找我們，我們是易特廣告聯盟，這是我們的網站， 您可以通過那上面瞭解我們的資訊和資料。

如果對方說「我要再考慮考慮，星期一給你電話怎麼樣?」 這時我們通常回復：好的，非常期待您的來電，先生，您看這樣會不會簡單些，我星期三下午或者星期四早上給你電話，您覺得哪天比較好?這麼說的好處是既把客戶的推託之詞轉化為肯定的時間，又動搖了客戶拒絕的想法， 同時也給了客戶一段時間的考慮，不會讓客戶覺得被催的太急。

又或者對方說「我得和我的合夥人商量商量」，這時就該說：好的，那麼您看我們什麼時候有時間可以和你的合夥人一起談談?

其實拒絕的藉口千千萬萬，大家只要抓住一點，就是儘量把客戶推脫拒絕的語句轉化為肯定的時間或地點，即使對方沒有肯定的購買意向，但先肯定了探討介紹的意向，一切就都有機會不是麼?

不要害怕被拒絕，幹一行就該愛一行，放手大膽的做，只要你堅定方向，一次談話拿下一點點，行銷總會成功。

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