美團網刷資料門引出團購網站潛規則顯示300人參團實際下單僅9人

晚報訊日前，一位自稱美團網「離職員工」的人士在多個論壇稱，雖然該網站宣佈今年3月的流水銷售額突破3億元，但其中高達2億元都是「刷出來」的虛假資料。 一些內部員工甚至拖家帶口上陣一起先團購、再退貨以偽造參團人數。 對此，美團網CEO王興昨回應稱，上述「深喉」系競爭對手雇傭的水軍造謠，他還提供了當月銷售額、退款比例等一組資料以證清白。 「美團宣佈3月流水突破3億，膽真夠大的，你咋不刷10億的流水？ 」近日，一名以美團網離職員工自居的人士在多個論壇上公開拍磚，稱在職期間被迫「刷流水」（即營業額），「我們談的很多單子都是保量的，網站的傭金制度也是按單子上的銷售數位計算傭金，完不成就扣錢。 大家都在刷，不刷就沒錢。 」該人士稱，為了沖營業額，網站的毛利其實很低，很多單子都是「平進平出」。 「一般銷售會親自或讓親屬朋友購買，不去消費，然後過期退款。 另外，美團的銷售們還會讓商家買，稱買到一定的基礎量有助於吸引客戶。 」對於上述說法，美團網CEO王興昨接受記者採訪時表示，相關內容全部是捏造，他們已有足夠證據表明是哪家公司在背後做指使。 根據王興昨天所透露的資料，美團網5月份銷售額為3.8億元，期間向消費者退款3847萬元，包括「過期包退」、「7天為消費包退」、「消費者不滿意免單」等在內，占總銷售額的10%左右，與爆料中的「買3億退2億」有明顯出入。 「此次‘離職員工’的爆料明顯帶有水軍痕跡。 」美團網公關部向記者致信表示，自宣佈銷售額超過3億之後，當月就發現90多家論壇基本上都在同一個時間發佈「美團前員工爆料」的貼子。 查詢其中一些帳號的發貼歷史中可見，他們還發過很多其他公司的行銷內容。 記者從業內瞭解到，發帖者已基本鎖定為另一家「億元俱樂部」的團購巨頭。 事實上，無論是後臺修改參團人數、還是員工「自己動手」刷銷量，在團購行業都不是什麼新鮮事。 不少中小型團購網站內部都默許上述潛規則的存在。 此前，曾有消費者向記者投訴，她在一家知名團購網站買到了假的蘆薈膠，當初下單時就有所顧慮，但看到有3000多人「已參團」才感到放心。 記者隨後與該網站負責人溝通時，對方表示已為當事人退款，但被問及「是否會給3000多名消費者都退款」時，他私下承認，實際參團人數只有1000多人。 上海工商官方微博也曾曝光，大眾團購網在定豪沈家門海鮮酒樓團購廣告中虛標376人次的團購人數，而實際購買商品或服務的人數僅為57人次。 更誇張的是，糯米網沈博陽此前向記者透露，有家團購網站曾經做過巧克力的團購，當時顯示有300多人參與團購。 但其實際接觸該商家後發現，該款巧克力的團購專案，實際購買者僅9人，「參團人數是影響線民下單的重要原因。 若顯示的人數少，大家擔心產品品質差不會下單。 」