網路公關行銷的放大效應分析

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2008年國線民數已增至2.21億人，線民人數位于世界第一。 國線民人均上網時間3.28個小時，而電視平均使用時間才只有1.21小時。 龐大使用者數量如此高使用者接觸度已經使互聯網徹底躍升成為與傳統四大媒體並駕齊驅，甚至超過了傳統媒體重要媒體。 因此，網路行銷絕對大勢所趨。

媒介通過掌控傳播管道實現傳播效果。 網路媒體具有親力強、快速、互動、受眾年輕化、低廉等特點。 隨著網路越來越普及，網路對於社會輿論影響越來越大——總之，譚小芳老師認為，網路公關對於企業品牌來說，有放大效應。 具體來說，有以下幾點表現：

1、受眾廣泛，傳播速度迅速。 傳統媒體資訊來源管道相對狹窄，受眾範圍不確定，受時間、空間限制較大。 據相關機構估算，投入傳統媒體廣告資金約70%浪費。 而且，傳統媒體受運作模式限制，企業選擇影響力大傳統媒體上進行宣傳成本較高，且可以選擇傳播方式較為單一。 網路媒體受眾較為廣泛，而且多為主動獲取資訊。 從CNNIC2007年互聯網資料統計情況來看，國內線民基本以40歲以下青年人為主，高以上學歷占80%,大學以上學歷占40%。 線民年齡結構偏小，思維活躍，且消費欲望較強，消費者當前或潛主體力量。

2、人際傳播上更具親性，兼具時效性、互動性優勢。 網路傳播類似于口碑傳播，資訊迅速各大論壇、即時資訊群落間主動第一事件主動傳播。 其影響力巨大。 從萬科博客門事件來看，王石博文發表後兩天內，點擊量超過30萬。 對於萬科怨言迅速網路上發酵、蔓延，秋風掃落葉似輿論攻擊導致萬科樓盤滯售，萬科A股三天內跌12%。 由此可以看出，網路充當著資訊集散地放大器角色。 網路上流通各種資訊，迅速轉化為傳統媒體報導政府新聞發佈會主要議題。 紙面傳媒塑造一個百年老店口碑，需要漫長時間累積;網路上口碑傳播可以幾個小時內塑造一個品牌神話。 「酒香不怕巷子深」想法，這個資訊時代，已經完全不合時宜。

3、可以跟蹤流覽者行動，通過統計資料，準確把握受眾資訊。 傳統媒介資訊傳播一大弱勢，受眾分散且被動。 資訊發佈後，無法得知傳播到什麼層面，什麼程度。 從傳播方式看，傳統媒體形式下，資訊受眾被動接受，資訊浪費率驚人。 多數人都有電視廣告期間換台習慣。 而網路形式下，線民流覽某資訊基本出於興趣或需要而主動進行搜索，加上資訊命率極高，加上網路宣傳途徑有多種可選，價格低廉(入口網站廣告除外)，所以，性價比較高。

4、正因為以上幾個特點，也導致網路上意見資訊多數較為粗糙，可控性較差。 一著不慎帶來負面影響會被無限放大，可能導致成本更高。

總之，資訊傳播上，網路傳播誕生髮展，改變了新聞資訊傳播格局。 由於網路傳播有著強烈「放大效應」，一個新值得關注要點。