淺析：情感行銷才是王道

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在網路行銷這條長河裡，或許你是高端人才，或許你是初窺門徑，甚至你只是好奇，總之，我們都一樣，在這條河裡不斷摸索著，摸索一條屬於我們自己的路。 網路行銷的方法很多，環環相扣，扣扣重要，但現在小馬想說的便是行銷方法之情感行銷。

一：帶著溫暖行銷

據統計，中國人和人之間的冷漠程度可以排到前三，你意識到什麼了嗎?我們現實中人與人之間已經出現了信任危機，所以我們在保證產品優秀的同時，把服務也做到極致，一定會對我們的銷售起到提升或後續作用。 比如客戶在網上購買一條運動褲，打開後看見裡面有個紙條，上面是用圓珠筆親手寫的，祝客戶購物愉快，生活幸福，並且到一些特定節日，快遞一些小禮品給客戶或者發條祝福短信...

當客戶看到這些時，心裡一定會特別溫暖，並且買東西時可能會優先選擇我們品牌，然後也可能將我們的產品宣傳給周圍的朋友，而這個宣傳是沒有任何成本的，這便是免費的廣告， 帶著溫暖行銷，在使用者頭腦中將產品和特定形象形成潛意識的聯繫。

二：讓虛擬變得人性化

網路是一片虛擬的海洋，這便是我們線上的弊端，而我們就是要在虛擬的交流中贏得我們使用者的信任，作為一名網路行銷人員，如果知道銷售產品而不懂得研究人性，那麼是不合格的，所以要懂得換位思考，透過現象看本質。

小馬認為網路行銷的最高境界應該是讓使用者想到一件產品，隨之想到的便是某個公司品牌，因為在網上消費的人群更多的是感性消費，而非理性消費，所以我們要刺激客戶的消費情緒，比如自己公司的網站設計，我們就要設想， 我們產品針對的目標客戶是哪些人群，這些人群的性格特點和風格是什麼，然後網站就設計成什麼樣，提高客戶體驗，做情感行銷，讓虛擬變得真實,人性化。

三：效仿線下，積累人脈

市場行銷和網路行銷，雖兩字之差，卻是換湯不換藥，你走到各大商場，只要是知名企業，不管售前的產品還是售後的服務都是很貼心的，所以積累了自己的固定客戶，所以才在網購日興的趨勢下，依然盈利，因為他們的品牌形象已經深入人心。

我們網路行銷占的優勢便是快捷方便，但我們也需要人脈，而且比線下更需要，所以我們線上上時不能像展示的產品一樣，冷冰冰，等客戶下訂單後發個貨，我們應該主動為客戶介紹我們的產品，讓客戶心中感受到我們的真誠， 同時詳細解說客戶的問題，時間長了，你會發現，不謀面的交流其實更真誠，然而我們的人脈也慢慢積累起來了。

四：情感行銷造就口碑與信任

行銷中，不管我們賣服務或產品，自古至今，最注重的就是口碑和信任，它已經成為人們之間一個重要的紐帶，而口碑和信任往往來源於情感行銷，情感行銷可以讓我們擁有自己忠實的盟友，以及忠實的客戶，而擁有這些，我們才可以立於不敗之地， 所以，從事行銷的你們，請注重情感行銷!

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