剖析連雲港旅遊電子商務發展報告

電子商務，Electronic Commerce，簡稱EC。 電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和線上電子支付以及各種商務活動、交易活動、 金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務或活動。 這些工具組括從初級的電報、電話、廣播、電視、傳真到電腦、電腦網路，到NII（國家資訊基礎結構－資訊公路）、GII（全球資訊基礎結構）和Internet等現代系統。 而商務活動是從泛商品（實物與非實物，商品與非商品化的生產要素等等）的需求活動到泛商品的合理、合法的消費除去典型的生產過程後的所有活動。

狹義電子商務定義為，主要利用Internet從事商務或活動。 電子商務是在技術、經濟高度發達的現代社會裡，掌握資訊技術和商務規則的人，系統化地運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。

旅遊業在經歷了低迷的2008以後，整個行業對客源拓展、成本控制、行銷方式創新等各個方面提出了更高的要求，在這個時期，依然依賴于傳統旅遊經營方式的企業必將有很大的麻煩，而對旅遊的資訊化、網路化的利用情況， 也將決定旅遊企業的未來發展壯大。 本文將從連雲港旅遊企業對全國最大的旅遊電子商務平臺同程旅遊網的運用情況進行分析，並給出一些建議。

一、連雲港旅遊資源概述

連雲港位於江蘇省的東北部，東臨黃海。 5000多年前，著名的東夷部落少吳氏族的先民們在此建立了最早的東夷方國——少昊之國。 東魏時，在此設立海州。 1933年興建海港，因其前臨「折列如畫屏」的連島，背倚「可供仙子游」的雲臺山而得名為連雲港。 境內山清水秀，文物遍佈，有漫長的海岸線和風光秀麗的海濱。 這裡有中國古典名著《西遊記》中所描寫的花果山;中國最早的佛教摩崖石刻造像——孔望山摩崖石刻;我國最長的攔海大壩——西大堤;江蘇省唯一的海濱浴場群，秦代方士徐福的故里和海州古城等。 連雲港依山傍海，氣候宜人，年平均氣溫14℃左右。 一年一度的「連雲港之夏」已成為一項盛大旅遊活動。

無論是在自然景觀還是在人文景觀方面，連雲港對遊客都有相當大的吸引力，在各旅遊目的地中也有強大的競爭力。

二、連雲港旅遊電子商務發展現狀(以對同程網的運用為例)

1. 對旅遊電子商務重要性認識不足

目前已經在同程註冊的連雲港旅遊企業資料如下：旅行社193家，其中網店會員26家;酒店43家，網店會員1家;景區企業14家，網店會員1家;各企業名片點擊量從800到22000不等。 連雲港的旅遊企業依然沒有很深刻地認識到旅遊電子商務對行業發展的巨大作用，而擁有網店的企業僅占註冊總數的10%，這個比例在旅遊業由傳統向網路化轉型的時期，遠遠不夠推動連雲港旅遊業更快更好地向前發展。

2.執行力欠缺

已經擁有同程網旅遊網店的企業，在執行力方面也存在很大缺陷。 擁有了自己網店的旅行社，產品(組團線路、地接線路)更新太過緩慢，只有連雲港金沙灘旅行社的線路更新時間為2008年12月24日，大多旅行社網店的最新線路更新都停留在2008年8月甚至2008年2月， 而現在時間為2008年12月25日。