「發酵類網站」運營剖析

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當你在逛大街的時候，突然之間，你被一群人包圍住，裡三層、外三層，你會是怎樣的感受?疑惑?自豪?熱血迸張還是安之若素?如果將你換成一個網站，甚至連網站也算不上，一個博客或者網頁，如果將圍觀的群眾換成瞬間的流量。 我將這類網站稱之為「發酵類網站」。 即借助于偶然事件，借助于盲目的從眾情緒，吸引了大量使用者的網站。 這類網站非常特別，值得我們去思考一番。 在中國互聯網建站的歷史的中，它們是特例。

「發酵類網站」一二例

ANTI-CNN

2008年，北京奧運會聖火傳遞期間，當奧運聖火在境外傳遞的時候，發生了一系列不愉快的事件，但是對於這些事件的報導，國外一流媒體不太客觀，於是乎，民族情緒瞬間被引燃。 ANTI-CNN網站瞬間火了。 該網站不過是編譯了一些國外媒體對於該事件歪曲的報導，但是借助于事件的引導，加之官方媒體對於該網站的認可，並且引用消息來源，ANTI-CNN最高流量甚至讓伺服器不堪承受，並且大量使用者免費為該網站編譯境外媒體相關報導。 但是對著奧運聖火傳遞的結束，網站流量和使用者加速流失。 當然，網站的建立者饒謹也廣為認知。

擲出窗外

2011年左右，食品安全成為全民熱點話題，以至於大家對於每天的需要塞進嘴巴的食物，懷有憂慮。 在這種全民情緒之下，復旦研究生吳恒在人人網號召大家建立一個食品安全的資料庫，簡而言之就是將自己認為的不安全食品資訊錄入資料庫之中，進而實現資訊的共用。 資料的不斷增加，出於共用的需要，擲出窗外網站隨之誕生。 瞬間，該網站獲得了大量人群的關注，湧入了巨大流量。 但是，隨著大家對於食品安全的淡漠，網站的關注度也就逐漸降低。

除過以上這種特點非常鮮明的「發酵類網站」之外。 偶然事件導致網站流量倍增的案例並不少見，在軍事類網站、政治類網站中，一張圖片或者一條資訊的流覽量有可能是網站一周或者一個月的流量。

考察這類網站的流量，我們會發現，其流量變化呈現過山車式的形態。 事件興起，使用者情緒被點燃，流量大增，事件褪去，流量大減，乃至聊勝於無。 如同一塊被添加了發酵劑的麵團，瞬間體積倍增，但是真材實料並不多。 得到一個「發酵類網站」是幸運的，但是運營一個「發酵類網站」也是不幸的。 因為「發酵類網站」運營有難度。

「發酵類網站」運營難題和破解之法

如何從單打獨鬥變為公司化運作

「發酵類網站」的出現，有偶然性。 通過觀察我們會發現，這類網站的創建人大多都是個人，因為這類網站所需要做的就是為情緒發洩做一個平臺。 當我們情緒激昂的時候，會直接去尋找核心的內容，而不是外在。 所以，我們可以發現，無論是擲出窗外還是當時的anti-cnn，網站都不美觀，甚至可以說根本沒有從審美的角度考慮網站建設。 因為放棄了美工等技術崗位，只需要一個構架，所以一個人就能承擔。 但是在網站吸引了大量流量之後，一個人的力量顯然是不夠的，需要其他人幫忙。 這類網站當需要人幫忙的時候，首先想到的是使用者的免費貢獻，但是這必然是不可持續的。 所以說「發酵類網站」在擁有了一定使用者之後，要迅速轉變成公司化運作，不能再依靠某個人的單打獨鬥。

如何留住使用者和創造內容

越是激烈的情緒，持續的時間越短。 所以，「發酵類網站」要麼能夠持續維持使用者情緒的激昂，要麼逐漸將使用者情緒向理性和平和方向引導。 而前者幾乎是不可實現的。 所以，「發酵類網站」大多選擇的是後者，anti-cnn轉變為四月社區之後，逐漸上線了一些關於文學、雜談、鄉村、公益等內容，其運營者非常明白的一點就是：熱烈必然會枯竭，但是平和才可能長久。 當然，在這一過程中，會有使用者的流失，這一點不可避免。

如何獲得財源和用錢

anti-cnn在流量大爆發之後，吸引了風險投資。 擲出窗外也有風險資金的進入。 貌似「發酵類網站」吸金方面，有其優勢。 但是由於「發酵類網站」組織新建、資源爆棚，所以運營者在資金的使用上，往往顯得很是笨拙。 特別是網站運營和建立者之間的分歧，更加會浪費機會和資金。 這種矛盾在四月社區的運營中，顯露無疑。 用錢遠比賺錢更難，因為一旦錢用錯了方向，也就是斷了自己的財源。

總而言之，「發酵類網站」看似是可遇不可求，實際上，僅從運營方面來說，「發酵類網站」也是眼前風光，但是背後辛酸無人知。

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