淺析對網站使用者需求的分析方法

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使用者是貫穿在我們網站策劃的整個過程中的，分析好使用者是我們能否成功的關鍵，在網站策劃中如果我們的目標使用者已經確定，那我們就要圍繞目標使用者進行網站的一系列的策劃工作了，首先我們就要對使用者的需求進行一系列的分析， 掌握好他們的需求，儘量滿足他們的需求，體現我們網站本身的價值，這是我們成功的第一步，使用者需求的分析方法可以從以下4個方面來著手分析：

1.我們的目標使用者是在尋求什麼樣的説明?

大多數的使用者上網都是有目的有針對性的在尋求某些知識或者能夠説明自己的資訊，他們遇到了難題或出於難以啟齒或出於別人無法幫他解決，所以他考慮到了網路。 如果這時候我們的網站能夠説明他們解決問題。 那我們就猶如雪中送炭，不但幫使用者解決了問題，還可能得到使用者的口碑。 所以這個分析的重點在於能夠準確的找出使用者的真正需求是什麼，只有把握好了這一點我們才能有針對的去策劃這個網站。 這樣不但可以吸引使用者還可以留住使用者得到使用者的口碑為我們做宣傳贏得更多的使用者。

2.我們的目標使用者喜歡什麼樣的內容?

就如上面所說的使用者都是帶著問題來網站的，但是網站的內容也確實不可能面面俱到啊，所以我們就要抓住使用者喜歡什麼樣的內容，這樣即使網站沒有説明使用者解決問題，但是我們提供了使用者可能感興趣的其他話題，這樣也可以留住使用者。 這些話題了當然也可以直接吸引到目標使用者。 在星空的博客中，以前也提到過類似的案例，就好比前幾年比較火的網賺專案，網賺那時是非常的熱也非常的賺錢，可還是只有少數人能賺到錢為什麼了?因為好多人都投鼠忌器，他們不相信天上可以掉餡兒餅，不相信網上是可以很輕鬆的賺到錢的， 他們喜歡這個網賺但是卻無法下決心去做，那個時候我深入到網賺的各個專案，每個專案都親自做一回，幾個月後我就完全摸清了這些網賺裡面的門道了，也知道了做網賺那些人的心理在想些什麼。 所以後來我就直接通過大量的軟文來說服那些還不敢下手去做網賺的那些人去做網賺了，自己坐等收錢了。 所以我們開網站也好開論壇也好，都要牢牢的抓住使用者最喜歡什麼樣的內容，我們就提供什麼樣的內容，這樣才能讓他們成為我們網站的忠誠使用者。

3.我們的目標使用者需要什麼樣的資訊?

網站傳播資訊的能力是很強的傳播的速度也是相當快的，這一點我們不能忽視，所以我們要重視網站所能提供的最新的資訊。 提供什麼樣的資訊我們就要從使用者最想知道最想早知道的資訊，因為每個人都想成為第一人嘛。 假如我們開了一個當地的打折網，每天提供本地大大小小商鋪的打折資訊，活動資訊等，這會吸引來很多當地的使用者，因為從這裡他們可以瞭解到最新的打折資訊，可以用最少的錢買到好多的東西。 這樣就會讓使用者高高興興的來到網站高高興興的離開網站，這是做網站的一個很高的境界了。 所以我們一定認真的去分析我們的目標使用者需求什麼樣的資訊。

4.我們的使用者需要什麼樣的資源?

生活、工作中我們處處都需要資源。 做網站也一樣也是需要很多的資源。 這些資源既可以充實網站又可以提供給使用者。 前提是我們要弄清楚使用者需求什麼樣的資源。

對網站使用者的需求可以從這四個方面來分析，每一方面我們可以自己憑空想像，假如自己就是那個目標使用者我會怎麼辦，我會需要什麼，希望得到什麼?還有就是走訪調查，調查目標人群的需求。 最後把自己想的和調查的總結到一塊分析，排除優先順序來，進一步改善我們的網站。 本文由女性時尚線上網站編輯星空提供，星空的博客www.fashion169.com/zdmblog，主要分享網路行銷中的一些經驗和技巧，也喜歡和愛好網路行銷這塊的朋友們交流、學習，歡迎你們來諮詢交流。