電商軟文寫作分析與實戰行銷方案

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剛剛過了去的淘寶雙十一電商大促銷活動，讓許多人在結束後看到電商的價值，與其說是電商本身的價值還不如來談談此次行銷帶給我們的思考，筆者是專注研究與操作軟文的，特別關注了此次的活動文案， 不管是從淘寶官方還是一些大賣家的銷售文案中，都能夠看到電商軟文的痕跡。

電商軟文市場分析

除了傳統企業進入電子商務應用到軟文之外，想必就是現在的中小賣家了，處於一個上不去下不來的環境，每個人的想法都是不斷往上爬，隨著現在微博、微信等行銷手段出來之後，有賣家進行各種行銷手段，發現軟文始終佔據主流， 但是目前各種軟文層出不窮，始終沒有辦法把握住最佳的行銷效果。

有淘寶賣家抱怨，目前雙十一電商過後，更能看出這其中的價值，同一款產品相差無幾的價值，但是描述更加符合消費者或者說更能吸引消費者的文案卻吸引了不少網友的圍觀，由此更能說明電子商務軟文行銷的價值，相反， 對於同質化描述也層出不窮，許多商家乾脆就直接複製大賣家，收穫效果自然能夠預料。

電商軟文寫作技巧

電商軟文的類型分為好多種，其中普遍使用的就是產品描述以及整體品牌行銷，通過新聞、熱門事件、惡搞等形式將品牌傳播是目前普遍使用的，那麼在寫作過程中，我們應該注意哪些事項呢，電商軟文寫作技巧有哪些呢?

首先，電商軟文不同于其他文章的寫作，電商軟文的特點是塑造價值，引導消費，與消費者需求達成一致，這樣的文章才能夠在消費者閱讀過程中產生即時效果，因此在設計文案上，需求就消費者想瞭解的問題入手，然後進行價值推送， 最後寫作其他描述。

然後，電商軟文在圖片佈局上，以及文章行文結構上應該就簡，通過圖片點綴，加上上述解決方案問題式寫作，讓消費者在閱讀長文中有選擇性，根據莫湘兆的研究結果，閱讀者在進行閱讀文案時候，超過85%都會選擇性閱讀， 跳躍式閱讀是他們的特徵。

最後，根據上述寫作行文之後，在開頭和結尾分別佈局消費者最為關心的幾個問題，避免一個網站或者網店描述如出一轍，給消費者而言，沒有在最後一刻引導他們進行消費，例如最後可進行客戶見證、承諾保證、快速下單等資訊。

電商品牌軟文寫作技巧

除了上述我們談到的關於產品描述的軟文文案之外，還有一種就是關於網店整體品牌策劃行銷的，這類軟文通過新聞管道或者社區等主題性平臺發佈，一方面是豐富品牌資訊量，一方面給消費者品牌初印象，逐步打造在消費者心目中的品牌價值。

首先，品牌類型軟文寫作技巧在於角度的選擇以及主題案例的結合，品牌寫作多為品牌動態、協力廠商評論、促銷新聞等，主題案例有相同行業或產品事件、社會熱門事件關聯、競爭對手新聞報導穿插等， 上述兩種均是莫湘兆在操作品牌軟文時候用得最多的方式。

然後，確定角度之後，應該思考一個如何惟妙惟肖的傳遞品牌價值，這點是許多軟文所忽略的一點，一篇軟文的價值不僅僅是在一時，近日莫湘兆在操作淘寶小而美的這個活動過程中就發現這樣的現象，多名賣家對於筆者的策劃與寫作思考太多， 價值的傳遞不僅僅是在一次，而是任何場合下文章被傳遞，網友卻無知于這就是軟文，為的是品牌的攻堅與蔓延。

最後，軟文寫作之後追求的是發佈效果，因此在平臺選擇上，許多賣家只是發佈了同行業直接頻道，然後佈局更多媒體。 這樣的操作方式效果並不顯著，而莫湘兆發佈軟文一般會選擇這樣佈局，主流媒體新聞頻道10-15篇，然後行業頻道10-15篇，其他頻道10-15篇，給予消費者的印象就是這個才是新聞，而不是軟文，因此一般選擇新聞源， 文章數量在30-50篇，然後迴圈主軟文進行拓展寫作發佈，後期平臺選擇可以隨機參考。

電商軟文行銷方案

前期，之所以是寫作前期的是電商分成許多活動，或者相同的新聞，都是前期開始預熱，然後進入正題，最後淡化這樣的形式，那麼前期預熱的文章寫作類型：促銷新聞、協力廠商評論、新聞報導、傳聞爆料類型文章。

中期，著重把核心放在自身觀點與價值維護與挖掘上，引導消費者關注事情動態與花絮，特別描述產品內在特色點，把好奇心心理應用得更合理，然後可以進行饑餓行銷進行未來事情的預期動作作出爆料，吸引持續關注。

後期，新聞佈局得基本完善，可以大肆進行正面廣告傳播，儘量傳播做大優勢以及售後服務保障介紹等，消除消費者顧慮心理，從而促成成交，這個才是軟文操作的核心之一，其次，再次樹立電商品牌在互聯網中的價值。

寫這篇文章的目的蠻簡單的，就是分享下這段時間的實際研究和思考，通過這篇軟文希望能夠給電商賣家，特別是淘寶系電商賣家帶來一些思考，與此同時，莫湘兆也將在不斷研究和操作軟文中，歡迎與您交流互動。 軟文的核心在於注重價值，基業長青思想才是一篇小軟文長年累月發揮價值的意義所在。 作者資訊：莫湘兆，文研工坊商學院首席導師(HTTP://www.vcwhy.com/thread-173-1-1.html)版權聲明：歡迎免費轉載，轉載時請手下留情，保留原作者資訊，謝謝合作!