分析網站中的使用者需求:簡便

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在我們學校的校園裡,有一條碎石路穿過草地,這條碎石路在草地中繞了一個彎。 就是這個彎,讓很多人選擇踏上草地,開闢出新的道路。 真是應了魯迅《故鄉》裡的一句話:其實地上本沒有路,走的人多了,也便成了路。

對於網站的策劃和設計,同樣是這樣。 我們應該使用最簡單高效的方法,最簡短的流程和最簡單的路徑來引導訪客獲取自己希望獲得的內容,我們需要適應絕大多數訪客的需求和習慣,當然也要適當照顧小眾的需求和習慣。

  

我們常說一切以使用者為中心,以使用者的需求為導向。 我們要遵照使用者的需求和習慣去做策劃、去搞設計。 這時候,我們需要參與式設計,在實際的設計策劃的過程中,實現盡可能的使用者參與,從而盡最大可能的降低產品在上線後不符合使用者習慣的情況發生。

我們都明白,如果面前有兩條路,他們的目的地相同。 那麼,使用者一定會不假思索的,或者說在潛意識中決定去選擇最近的路,因為使用者和我們一樣,很看重效率,繞遠是沒有必要而且浪費時間的。 一旦你的設計需要使用者「繞遠」,那就需要我們進行充分的策劃,例如在適當的位置加入提示語,對使用者進行有目的的引導。 但是這些提示語需要柔和的語言,並且不要過分的突出你的引導的目的。 否則,只會引起使用者的反感。

我們都明白,我們希望使用者長時間訪問我們的網站,也就是我們希望使用者多走兩步。 那麼,11545.html">我們有2個選擇。 一個是讓使用者知道自己有近路可走。 一個是讓使用者接受我們的引導,不知道自己有近路可走。

對於第二種方式,需要我們更多的策劃,需要我們對網站的各部分進行一定的設計。 在這種條件下,使用者不會去考慮路程的遠近。 或者說,通過設計「遮罩」掉近路,留下「有彎」的路。

  那麼對於第一種情況呢?在使用者體驗博客則選擇的這樣一條路。 在使用者得知自己會繞遠的時候,讓使用者繞遠,我們需要做什麼?顯然這是違背使用者最初選擇的。 那麼我們需要做的是一些更具吸引力的相關內容,去吸引使用者訪問。 讓使用者知道,一旦自己選擇近路,會丟失看到那些同樣精彩的內容的機會,也就是失去觀賞路邊盛開的鮮花的機會。 這樣以來,使用者便會自願的選擇遠路。 (文 / HTTP://www.hsread.cn/)

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