又一個80後新貴：聚美優品陳歐的創業

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「挫折不叫失敗，它只是創業路上遇到的小插曲，是你路上的小石子，你可以把他踢開，也可以跨過去，只要不被絆倒就好。 」這樣的描寫的背後，顯示出陳鷗的什麼呢?反映出80後的什麼呢?

本刊記者 豆瑞星

「80後」被稱為「苦逼」的一代。 十多年艱苦求學，畢業後卻碰上失業潮，找不到工作;找到了工作，收入又不高，買不起房子車子;如今奔三的年紀不少人還單身，淪落為「剩男剩女」。 這樣的壓力之下，生活的困窘可想而知。

「我希望不管怎樣，大家還是保持一種樂觀心態，一起奮鬥，千萬不要被生活壓力打倒了。 」眼前的這位80後新貴，聚美優品CEO陳歐給80後「打氣」。 陽光、朝氣蓬勃、有激情，充滿正能量，這是陳歐給人的印象，而這也正是他希望傳達給80後的資訊。

海外留學，斯坦福大學MBA畢業，海歸創業...... 這些經歷透露出陳歐的個性：不甘於接受安排，希望打出自己的一片天。 他創立的聚美優品如今已成為眾多女性歡迎的化妝品購物網站，他的創業夢想激勵了眾多同齡人。 在天津衛視《非你莫屬》節目中，陳歐以其陽光帥氣的風格吸引了眾多求職者，成為給觀眾留下深刻印象的嘉賓之一。

「活著，就是為了改變世界」

談到創業的動力，陳歐跟記者說：「以前在斯坦福上大學，我們商學院有種風氣：Change lives，Change organization.，Change the world。 也就是改變生活、改變組織、改變世界。 這種風格深刻地影響了我，創業也正是為了實現這一目標。 」

其實在更早之前，陳歐的創業理想已經萌芽。 「大三大四，快畢業的時候，大家都在找工作，但是我真的不知道自己要做什麼，我既不想繼續讀書，然後碩士、博士畢業之後再去找工作，那樣的按部就班不適合我。 互聯網的創業故事激勵了我，我也選擇了創業。 」 於是大學四年級時，陳歐僅靠著一台筆記本，創辦了一家線上遊戲平臺Garena，成功積累了第一桶金。

聚美優品無疑已經改變了人們的生活，而陳歐也希望通過自己的經歷能改變更多的人，給他們帶去更多「正能量」。 「我希望更多的年輕人都能參與到創業中來，一起去努力、奮鬥，去創造價值。 就像今天的聚美一樣，每天有上百萬使用者上聚美買東西，給人們的生活帶去更多的美，更多便利。 」

然而不是所有年輕人人都適合創業，陳歐總結了創業需要具備的「三力」：「一是魄力，因為創業需要勇氣，你需要承擔風險，需要狠下心做些別人不敢做的事;第二個是判斷力，因為作為一個創業者、企業家，需要對企業方向做一個判斷， 一定要有正確方向，才能避免整個公司犯下致命的錯誤。 像我剛回國時做的是遊戲業務，最後我轉型過來做了化妝品電商，找對了方向;最後一點是領導力，這是最重要的一點。 公司創始人需要團結很多的人，整合很多資源。 如果沒有領導力，公司團隊必然會一盤散沙，缺乏凝聚力，更談不上創新。 最後的失敗就是必然的。 」

特別在中國，創業環境比較惡劣，與國外相比非常不同。 「當初回國的時候，我們看中了一個在美國特別看好的專案，但在中國就行不通。 美國人創業可以輕鬆賺錢，感覺沒什麼難度，回國後卻發現根本沒錢賺。 」中國的創業者需要經歷更多的艱辛，其成功也更加來之不易。

儘管曾經經歷重重困難，陳歐依然保持一顆陽光的心。 「挫折不叫失敗，它只是創業路上遇到的小插曲，是你路上的小石子，你可以把他踢開，也可以跨過去，只要不被絆倒就好。 」

「一直在做B2C」

創業之前，陳歐的創業團隊對於選擇創業專案，曾經存在爭議，不過最終選擇了團購，創辦了團美網(聚美優品前身)。 如今聚美優品已經不再將視野局限在團購上，而是瞄準了B2C。

對於這種轉型，陳歐認為是自然的過程。 「其實第一天起我就想做B2C，因為團購是商品的推薦平臺，它的問題在於不能把握後面的供應鏈。 把資訊提供了，但是資訊是否靠譜不能保證。 我們一直很注意控制自己的供應鏈，所以，與其說是轉型B2C，不如說我們一直在B2C的道路上不斷深化，我們的供應鏈越來越強，越來越多品牌與我們合作，我們也能越來越多地、越來越好地給消費者推薦一些優質產品。 」

為了提升使用者體驗，陳歐要求聚美的員工一定對使用者所有意見負責，跟使用者去溝通，不管是客服還是送貨員都要達到行業一流水準。 同時聚美還花大力氣建設供應鏈。 「我們的貨，因為量比較大，都是直接從品牌廠商拿貨，是官方授權的正品。 我們承諾為使用者提供退貨服務，這些都有利於打消使用者購買化妝品的疑慮，提升使用者體驗。 」

面對未來，陳歐很有信心，「我們會繼續在化妝品領域上，給消費者提供最優質、最可靠的服務，這樣做深、做專，為消費者帶去更多價值。 」

談到與《非你莫屬》節目的合作，陳歐頗有感慨。 儘管節目中曾經引發爭議，陳歐仍然認為與《非你莫屬》節目的合作非常成功。

問：《非你莫屬》這個節目給您，給聚美帶來了什麼?

答：首先比較直接的是，通過《非你莫屬》，我們招了很多優秀的人員。 其中還包括我們公司的一位高管劉惠璞，我們是通過《非你莫屬》認識的，他在這邊做出了非常多的成績，也成為我非常好的一個同事、夥伴，所以挺感謝這個節目的。 而且這個節目的確讓我們公司的知名度有了很大的提升，有很多人因此知道聚美，還有不少應聘者給聚美投了簡歷。 我們在學校的招聘也變得更容易，去年聚美在學校做校園招聘的時候，有1000多人到場，我覺得《非你莫屬》節目的貢獻是功不可沒的。

問：相對於網路招聘，《非你莫屬》的招聘模式如何?

答：招聘網站只能把資訊放出去，但如果你是不知名的企業，別人根本就不知道，但《非你莫屬》可以通過企業主的真實表現，讓別人知道你企業價值觀，消費者會根據企業主的表現去選擇企業。 所以，我覺得，觀眾通過節目知道聚美的風格，知道這是一家年輕、富有朝氣、有衝勁的公司，而這在招聘網站上體現不出來的。

問：您招聘員工時最看重什麼素質?

答：第一正能量，這是關鍵，人品一定要很好，我喜歡人品好的，簡單的，直接的，想做事的員工，簡單一句話就是我喜歡用有潛力的年輕人。 因為我在他們身上能看到快樂，能看到希望。 有了這些，給他們時間都能培養出來的。 在培養員工上，很多公司就是按部就班，但是我們這兒會給年輕人充分的舞臺，你想做，敢去拼，就能得到很多支援，在我們公司，大家都是平等的，誰做出成績，誰努力就給誰機會。

問：社會對《非你莫屬》節目有爭議，你怎麼看待這些爭議?

答：幾期有爭議的節目我都在，其實現場情況往往並非媒體所描述的那樣，不過我覺得有爭議未必是壞事，因為這爭議可以讓節目組聽到，去改進，有爭議也證明民眾關注，民眾的意見節目組去聽取、去改，我們老闆也全力去學習， 盡全力給電視機前觀眾更好的東西。