由安溪鐵觀音談網路行銷三法寶

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安溪鐵觀音在A5群裡不能說聲名狼藉，也可以說是口碑極差。 原因就在於其所採取的QQ群推廣形式，每天總有不同的人加到群裡，然後貼圖，宣傳鐵觀音，下注聯繫QQ。 對於這種廣告，開始大家尚能忍受，後來不勝其煩，便破口大駡了，我一般是遮罩此人發言，而且以後恐怕決不會買所謂安溪鐵觀音了。

互聯網創造了一種新的市場環境，它將行銷管理過程中的生產、供應、管道、品牌、消費者等多個環節連接起來，同時也將體驗行銷、事件行銷、互動行銷，以及病毒行銷等行銷手段結合起來，給企業創造了更多的行銷機會。 以前單純依靠傳統媒體進行單項傳播的模式在逐漸改變，企業也應該根據網路行銷的特點，分析網路行銷目標，選擇合適的行銷手段來樹立品牌形象，促進銷售，其中與消費者建立良好的互動關係，獲取消費者的認同是非常重要的。 切勿生搬硬套，做類似恒源祥「羊羊羊，狗狗狗，豬豬豬」的惡俗廣告，只能讓觀者反感。

我們先看看網路行銷最顯著的特徵：

在傳統行銷管理過程中，消費者處於最末一個環節，只是商家廣告的被動接受者，只具有選擇商品的權利。 而互聯網的特徵使消費者這一角色在整個行銷過程中的地位得到提升。 網路互動的特性使消費者能真正參與到整個行銷活動的過程中，消費者不但選擇的主動性得到加強，而且能夠參與到其他的環節中，比如戴爾網站，使用者可以隨意組合所需配置，讓其按要求生產電腦;消費者還可以參于到企業的宣傳環節中， 對企業的廣告、活動進行參與和評頭論足，比如QQ火炬傳送...... 如果企業不能認識到這點，無法迎合這一消費市場的變化，滿足消費者的需要，只會逐漸被使用者拋棄，丟掉市場。

瞭解網路行銷的特點，我們就可以確立網路行銷三法寶：

一、使用者為主、加強互動

互聯網的發展使消費者在行銷管理中的地位愈加重要，直接影響企業的決策、宣傳和銷售。 只有以使用者為中心，不斷瞭解和分析消費者的需求，並提供針對性的回應，最大限度地滿足顧客的需求，才能贏的消費者的認同，從而獲得市場。

二、出奇制勝

由於互聯網具有資訊豐富的特徵，因此消費者在網上選擇商品和服務的空間很大，耐心很小。 如果企業的推廣方式俗套、沒有新意，很難獲得線民的關注，輕則關閉網頁轉向他處，重則大加鞭撻，給予否定。

就拿安溪鐵觀音來說，單純的在QQ群發佈宣傳圖片，很容易受到反感和攻擊，動輒被踢出群。 也許這種形式也能帶來銷售，但是其形象肯定大大萎縮，變得不堪;就不如從文化著手，對中國人來說，飲茶是一種文化，有著歷史的厚重感，如果能從這點著手，以宣揚茶文化、講述茶歷史、教授茶知識，效果肯定更好。

三、口碑傳播

口碑傳播又被稱為病毒式行銷，是當今世界最廉價的資訊傳播工具，也是可信度最高的傳播媒介，更是培養消費者忠誠度最快、最好的方法。 天仙妹妹、芙蓉姐姐、王老吉...... 無不是口碑傳播的結果。 口碑傳播的訴求不同，給線民的印象也不同，天仙妹妹讓人聯想到善良、清純、美好;芙蓉姐姐讓人感到怪異、惡俗、可笑;「 要捐就捐一個億，要喝就喝王老吉」使人感受到濃濃的愛國心。

企業花費不少費用做硬性廣告，有時不如分析產品賣點、使用者群體特徵、目的地區域，找到對自身品牌有力的口碑素材，激發使用者的口碑傳播意識，促使使用者自覺的對企業進行宣傳，以來促進品牌的提升、銷售的增加和達成其他目標，經濟又有效。 掌握以上三大法寶，我們在制定網路行銷策略時才能有章可循，才能選擇有效、良性的網路行銷推廣手段，最終使客戶滿意，企業獲得收益。

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