App市場運營三步曲

【編者按】本文來自秦巴里人。 這兩年互聯網產品，移動互聯網產品同質化非常嚴重，很多很好的產品一旦上線就會很多的競爭者湧現。 一個好產品除了真正有價值，把產品體驗做到足夠好以外，市場運營就成了決定其能否脫穎而出的重要因素。

文章從互聯網的產品運營、內容運營、使用者運營三個方面，講解如何將使用者吸引到你的網站、安裝你的應用，從一個流覽者、獵奇者變成一個使用者者。

對一個一旦做了一兩年互聯網的產品運營和推廣人員來說，說到運營手段和推廣方式一般人都可以滔滔不絕說上好幾個小時。 就市場推廣來說，早期的定點邀請，線上廣告包括品牌廣告、導航網站、cpc廣告、cpa廣告等 ，論壇行銷包括大小論壇、貼吧等，知識行銷（百度知道，雅虎知識堂，新浪愛問），新浪微博、QQ空間等各大社交媒體及社交平臺上的 行銷， 各個移動端管道的推廣、 交換各種連結、以及各種合作品牌活動、甚至走到線下與你的目標使用者直接溝通，把他們一個一個的拉上來等等方式  。

對於運營我的理解是：

一、做好內容

把你想要讓使用者看到的內容推到他們的眼前，能夠抓住這個平臺使用者的熱點。

二、做好使用者

上面說的都是些大路貨，對於專業人士來說算是基本知識了。 我想基本方法是跳不出上面我所說這些範圍，那很多人多這樣是不是我已經掌握了市場運營的全部了，其實不是正如前面說的這些只是基礎，這也不是我今天想說的重點。

很多人以為掌握這些方法就已經是專家了，殊不知離專家還有很遠的距離，在這段距離中有很多東西不是知識能夠造就的，而更多的是經驗。

我下面想說三個點：試錯，節奏，到位。

市場運營的基本方式基本上跳不出前面所說的範圍，對於一個理論愛好者來說，一開始就不管三七二十一把上面的所有的訪法一 一實踐，最後看似忙碌實則無為，這也是最可怕的一件事情。 方式方式就那麼多，但是不同類型的產品卻需要不同的做法。

第一個就是說去好好想想你的目標使用者是哪些，這些人都在什麼地方出沒，我們怎麼去觸及到他們。 在這個基礎上我們是要選擇相應方式來驗證我們的想法，這就說到了前面的試錯。 可能我們並不知道真正好的方式是什麼，真正好的使用者來源管道是什麼，但是我們可以試錯。

通過小範圍小規模的試水去快速找到對於當前產品來說最好的方法和最好的管道，我把這個過程稱作複雜的事情簡單化。 接下來就是不斷去重複這些方式方式，不斷的去優化，持續不斷的維護這些管道，這個過程我稱作簡單的事情重複化。 所以說市場運營是一個很苦逼的工作，有很多瑣碎的重複性的工作來進行。

當然試錯的成本也不會低，我們不能把所有的方式都試過一遍之後才來確定哪個好哪個差，最後就會錯失很多機會。 所以試錯很重要要確定衡量的指標，達到指標的就是好方法好管道。 同時要對資料敏感，對細微敏感，在很細小的地方發現趨勢來。

試錯最根本的就是告訴我們什麼能做什麼不能做。

找到了合適的方法和合適的管道也並不是所有的全部鋪上，最近關於微信產品有很多討論業內一致肯定的就是張小龍對於產品的節奏把握的好，同樣對於市場運營來說我們也要找好這個節奏。

確定了什麼能走什麼不能做之後，然後就是說接下來應該怎麼走。 有些方式方法我們應該一開始就要去使用，有的方式方法我們要等到後面才能來用，這也就是恰到好處的另一個層面的說法。 早了浪費，晚了缺失，所以時機最重要。

節奏最根本的就是告訴我們什麼先做什麼後做。

很多人做了很多工作，實施了很多種方法，但是並沒有取得很好的效果。 究其原因就在於做了事情並不等於做好了事情。 前面也說到了市場運營方面的工作很多需要不斷的去重複做的事情，也有很多非常細緻的工作，可能某一方面細微的改動就會帶來非常大的提高。

按一次廣告投放來說，確定廣告位置、投放時間，廣告素材，廣告創意，廣告文案，著陸頁面的設計與使用者引導，投放中的資料分析及調整等等這已經是很小的一個專案就不下7個環節，每個環節都會結果有重要影響 ，很多很容易在這些上面流於形式 ，沒有更深入把 這些環節都能考慮清楚。

高手往往就是在這些細節做的好，他們一看就知道什麼樣的素材好，什麼樣的文案好。 環節多了，細節多了，很容易顧此失彼，但是對於專業人士、對於高手來說，我感覺他們是能夠很從宏觀到微觀，這個事情有幾個模組，每個模組具體該怎麼做，做什麼程度才是最好的，哪些環節是風險點，哪些環節容易出問題，都在腦袋裡面裝著。

這就是到位，每一件事情我們不是僅僅做了，而且是做深做透，最後形成了一套完成的機制和規範。

到位最根本的就是告訴我們事情應該怎麼去做才能昇華到一個更高水準。

上面是我自己親身經歷和跟朋友溝通過程中，感受到最深的三點。 因為看到很多人陷入了方法論，一直再說我改怎麼去做，有哪些方法和管道可以做。 其實方式方法和管道都不是最重要的，重要的是你找到最合適自己產品的管道和方法，掌握好節奏，把事情做到位。 當然這些僅僅靠一些基本知識是達不到，更多的是要在實際中不斷去摸索去思考，什麼叫做經驗就是在這些過程中你思考揣摩而形成的邏輯和認識。

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