10月23日，美國銀行週三為使用蘋果新移動支付系統Apple Pay而出現重複收費問題的使用者進行了道歉。 該故障涉及約1000筆交易，所有的重複收費款項將返還給使用者。
美國銀行發言人塔拉·布克（Tara Burke）表示，「我們對帶來的不便深表歉意。 我們正在立即修復這一問題，並將把重複收取的款項退還給使用者。 」不過該發言人拒絕透露有多少美國銀行的帳戶受到影響，也沒有透露這些交易是通過哪個網路處理的。
消息人士透露，由於美國銀行與至少一家支付網路在交易時出現錯誤，導致此事件的發生。 該消息稱，此問題將在美國東部時間週三完全被修復。
蘋果發言人特魯迪·穆勒（Trudy Muller）表示，「我們已經獲悉，美國銀行的問題影響到了很少一部分Apple Pay使用者。 美國銀行正在修復這一問題，重複收取的交易款項將會退還給使用者。 」穆勒稱，蘋果在10月20日正式推出的Apple Pay服務「有著令人驚訝的開端，」消費者樂於接受該項服務。
伴隨Apple Pay推出的，還有蘋果與產業鏈上下游的合作。 包括維薩、萬事達、美國運通等信用卡公司，摩根大通、花旗銀行等發卡銀行，以及包括麥當勞在內的全美22萬家零售店都將支援Apple Pay。
庫克的攻勢
截至目前，萬事達發言人吉姆·艾索克森（Jim Issokson）及維薩發言人保羅·科恩（Paul Cohen）均對此報導未予置評。
Apple Pay是蘋果首席執行官蒂姆·庫克（Tim Cook）戰略的一部分，旨在升級iPhone和iPad等核心產品的同時，讓公司擴張進入新業務領域。
蘋果在上月底開始銷售iPhone 6和iPhone 6 Plus。 在上市的首個週末，上述兩款產品的銷量突破了1000萬部。 （明軒）
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