作為移動互聯網"門神"，手機助手應摒棄的惡習

移動互聯網浪潮正在顛覆整個互聯網行業，被這波新浪潮影響的中國互聯網企業以及使用者行為發生著巨大的變化：移動互聯網將全面超越PC互聯網，更多移動互聯網使用者將會用手機作為他們首選或者唯一的上網工具， 移動終端終將成為未來市場的必爭入口。 作為移動終端的管理衛士——手機助手，則成為通過這一入口的門戶，也正因如此，市場上關於手機助手領域的產品也越來越多。 在移動互聯網興起之時，「手機助手」作為使用者「剛需」，互聯網巨頭之間的入口爭奪戰才剛剛開始。 在這片市場中，諸如百度，91，豌豆莢，360、騰訊等網路巨頭都有自己的一席之地，各家都有自己獨到的發展理念，但其目的卻不外乎是為了控制移動互聯網入口，將市場的主動權把握在自己手中。 而如何把握這個入口主動權，也就成為了企業在互聯網市場中能夠立足的根本。 移動互聯多入口，手機助手是「門神」隨著移動互聯網的廣泛普及，被越來越多的使用者認可，各企業也相繼推出了具有自己特色的APP軟體，爭取在移動互聯網中分上一杯羹，而手機助手便成為了這些APP軟體的彙集地， 它不僅承載著各類APP軟體的分發和出入口，還為手機的安全起到了保駕護航的作用。 此外，手機瀏覽器、移動地圖、及時通訊軟體等移動互聯網產品紛紛湧出，為爭奪移動互聯入口大打出手，衝擊著整個移動互聯市場。 但是，這些產品都是以一個單體的形式呈現給使用者，好比supermarket與小賣部，這兩者的效益差距甚遠。 手機助手就如supermarket，是一個移動互聯產品的倉儲並承載安全門戶的「門神」。 可想而知，手機助手將成為未來移動互聯網的關鍵入口。 這麼多的手機助手，哪一個才是使用者滿意的?手機助手競爭愈烈，使用者需求引領革新。 所以說滿足和引領使用者需求才是商家首要解決的問題。 那麼目前的主流手機助手又是什麼現狀呢?雷同、跟風、流氓——手機助手不該有的惡習目前市場上的部分手機軟體，存在著流氓特性。 根據艾媒諮詢(iiMedia Research)資料顯示，在手機惡意軟體危害類型分佈方面，流氓行為類占16.6%。 從諾基亞、三星手機的PC套件到現如今的手機助手軟體，綜合來講使用者體驗一直在提升，可是有那麼一些手機助手產品卻總是使用一些流氓式行銷手段：正常來講，安裝手機助手後，再連接電腦時，PC端直接安裝PC版手機助手後即可連接， 而後進行操作，而某些軟體公司卻強制使用者安裝他們旗下的軟體才可進行手機助手操作，這一做法確實讓使用者很無奈。 而筆者不由得想要吐槽：「軟體下載量上不去，為什麼不找找自己的原因，強制軟體捆綁只能是飲鴆止渴，終究會讓你自食其果」。 另外還有部分手機助手產品存在安裝操作簡易而卸載操作困難的流氓現象存在，在此筆者就不進行細述了。 在使用者體驗為王的時代，這樣的做法是否會讓使用者心寒?我想這個是不言而喻的，而這些軟體商也確實應該好好反思一下了。 雷同、跟風一直是國內市場上不得不說的惡習，而這似乎也成為了眾多手機助手存在的另一弊端。 市場上的很多手機助手功能、體驗以及介面存在著或多或少的相似之處，今天某手機助手產品發出個新功能，一天甚至只需要幾小時，一大批跟風者就會出現，只是在基本功能的基礎上再稍微加上一點自己的思路，便成為所謂的「獨有」、「獨創」， 讓筆者哭笑不得。 而真正的使用者體驗為王的思想，卻在無意或有意中被開發商拋之腦後。 在這個使用者體驗為王的時代，這些不應該存在的問題卻成了互聯網企業在手機市場發展要解決的首要瓶頸，引人深思。 筆者認為，只有從根本摒棄了這些弊病，才有機會贏得市場。 移動互聯時代，重要的是使用者體驗市場的主體是使用者，從根本上來說，只有使用者滿意，產品才能稱霸于市場。 一款好的手機助手需要但不僅僅需要可以説明使用者安裝應用、進行手機管理，它更應該有自己的風格與特色，做到不跟風、不雷同，給使用者以個人化的體驗。 在手機端上下載應用軟體，流量消耗是使用者需要考慮的一個很關鍵的因素。 手機助手主要是安裝在手機上，很多人希望可以通過PC給手機安裝軟體，因為這樣可以很大程度上為使用者節省流量，而且由於電腦螢幕較大，管理應用時的體驗也比較好。 因此，廠商在關注手機端的同時，在PC端上的佈局也不容忽視，這有利於其實現PC端上的老使用者過渡，將他們轉移到移動端上。 通過實際體驗，像百度手機助手推出的web版，即可以實現連接手機的功能，從而跳過下載PC端手機助手的步驟，輕鬆實現手機管理。 這一改革就是以使用者體驗為主的市場開拓，從未來手機助手的發展趨勢看，使用者體驗將成為企業產品佔領市場的重要指標。 此外，在這個病毒肆虐，山寨橫行的年代，手機應用安全問題頻發，在後臺進行偷跑流量，惡意吸費等破壞性操作等現象也不容忽視。 據艾媒諮詢(iiMedia Research)資料顯示，2013Q3中國智慧手機使用者中有62.2%遇到騷擾電話和短信問題，有47.6%和45.1%的使用者分別遇到手機運行緩慢和無故耗費流量問題， 其他較多使用者遇到的安全問題包括通知欄和彈窗廣告、惡意扣費等。 在這種情況下，作為手機管理應用，手機助手的安全保障也是重中之重。 有業內人士認為，未來手機助手安全方面，不僅要做到針對APP的靜態掃描，更要做到APP啟動後的動態掃描，這樣才能保證手機的安全性，形成綜合性的競爭優勢。 掌握主動權，焦點在使用者2014年移動互聯網市場必將迎來一個全面的發展，入口之爭必然非常激烈，手機助手的市場競爭也會隨之越來越火熱。 據IDC資料顯示，2013年，中國智慧手機出貨量將達到3億部，同比增長44%。 到2013年底中國的智慧手機使用者數將超過5億。 而到2016年，中國智慧手機出貨量預計達到4.3億部，占整體手機市場的比例將從2013年的78.2%上升到88.3%。 這一資料表明，未來中國智慧手機將成為互聯網市場發展的主要焦點，移動互聯將再掀入口之爭。 隨著移動互聯網的不斷發展，面對如此龐大的使用者群體，企業的重點應進一步的放在使用者體驗上，其產品應更加滿足使用者的需求，給使用者帶來個人化的體驗感覺，不拘泥形式，將人性化的服務理念融入手機助手產品中，徹底改變使用者對手機助手死板、 複雜、難操作的印象。 總之，各大互聯網巨頭應提供更好的服務來提升使用者體驗，這樣才能在移動互聯網的市場中掌握主動權。