AT&&T推自有團購網站運營商進軍團購勝算幾何

本報記者 于偉　　上周，美國移動運營商AT＆T宣佈，將通過旗下yp.com黃頁網站在洛杉磯、亞特蘭大和達拉斯沃爾斯堡等三座城市推出自有團購網站。 幾乎同一時間，在國內，由中國移動經營的團購網站：江蘇移動「聯盟U團」更名為「12580團」，正式涉足團購。 而更早之前，中國電信「天翼團」就已經上線。　　運營商介入，團購市場再添新軍　　在國外，以團購鼻祖Groupon為首的團購網站估值不斷攀升，市場激情被徹底點燃。 有資料顯示，Groupon在美國的克隆網站已超180家。 而Facebook、谷歌等互聯網巨頭都對這一領域展現出了強烈的興趣，並紛紛介入爭食這塊大蛋糕。　　在國內，團購業迎來高速發展。 據不完全統計，目前國內大大小小團購網站已超1000家。 並且，團購成為最受線民歡迎的應用服務，加上資本的推波助瀾和追隨者的緊跟，團購市場有望再次爆發。　　最新統計資料顯示，團購月覆蓋量接近一億人次。 無疑這對於運營商來說有相當大的吸引力。 正因為如此，團購市場又迎來一批新的追隨者——電信運營商。　　美國移動運營商AT＆T的做法是通過旗下yp.com黃頁網站在洛杉磯、亞特蘭大和達拉斯沃爾斯堡等城市率先推出自有團購網站。 在國內，由移動運營商經營的團購網站：江蘇移動「聯盟U團」更名為「12580團」，正式涉足團購。 而此前，中電信「天翼團」就已上線。 毋庸置疑，憑藉自身優勢，運營商的加入將成為時下團購市場上不可小覷的一支新生力量。　　利弊同在，運營商勝算幾何　　國際市場上，互聯網巨頭介入或打破團購市場競爭格局，而在國內市場，千團大戰不斷升級，團購模式也多分歧。 這樣的環境下，運營商做團購勝算幾何？　　其實，運營商做團購有著幾點不可忽視的優勢：其一，運營商使用者基礎雄厚，很有可能成為其團購業務的潛在客戶。 據江蘇移動相關人士介紹，去年9月成功上線運營的「聯盟U團」，依託移動龐大的使用者群體和服務整合，已經發展500萬定制使用者，200萬活躍使用者，20萬團購使用者。 其二，支付方式有著不可比擬的優越性。 據悉，借助著運營商優勢，「12580團」不僅支援網銀、支付寶，也支援線上手機支付。 使用者還可下載手機用戶端，在手機上方便地使用，網友流行的定位、簽到等功能也一應俱全。 其三，運營商在規模資金方面，也有較為深厚的基礎，可以為推進團購業務積蓄力量，提供更為強大的支援。 在資本層面上看，規模資金優勢不失為日後競爭中的重要籌碼。　　此外，運營商還可以通過自有網路、管道等優勢，整合掌握資訊，無論是線上還是線下，都有較好的條件。 基於這些先天優勢，運營商做團購的勝算非常醒目。 但是，互聯網業務不同于電信業務，運營商涉足團購也面臨諸多風險。　　一方面，團購風靡全球的同時，其商業模式及安全問題飽受爭議，與之相關的各種投訴層出不窮，這點看來，運營商做團購將冒著巨大的風險。 另一方面，從國內現有運營商介入團購市場的現狀來看，並不是很讓人滿意。 顯然，嘗試固然積極、可喜，但仍處在非常初級的階段，僅是個別地區的個別現象，且從流程設計、產品採購到售後服務等許多方面還需要完善。　　總之，運營商涉足團購市場，做好了，皆大歡喜；做不好，則可能影響已打下的基礎和招牌。　　如何在轉型背景下後發制人　　移動互聯網是一種融合業務，兼具互聯網與傳統通信網的雙重基因，生態系統更加多元化，互聯網巨頭正力圖成為產業的核心，國內運營商卻面臨市場份量縮減的危險。 由此，運營商轉型移動互聯網已迫在眉睫。　　在此背景下，團購或許是個不錯的切入點，尤其是手機使用者的粘度和唯一性及身份的確定性，都給手機購物提供了看似廣闊的前景，並引領消費市場的變革。 正如AT＆T發言人道恩·本頓所言，進軍團購市場是AT＆T的「自然演變」。 在國內，中電信號碼百事通作為一個綜合類資訊服務平臺，與團購業務有不少重合點。 如果基於號百來做團購，起點似乎更高。 另外，團購這種手段，可以説明運營商市場區隔，最大程度低發現使用者的不同需求，找出更大的市場空間。　　但有一點不可否認，而互聯網企業商業模式的基礎是應用業務，目前角逐移動互聯網，互聯網商要比運營商更勝一籌。 在團購應用市場，運營商畢竟是後來者，前邊已有眾多互聯網巨頭。 從這點來看，運營商要做團購目前還只是個參與者，需要把握住「度」和範圍。　　總之，運營商攜自身優勢加入團購行列，除了要借鑒互聯網商的經驗外，必須市場區隔。 同時，能夠為使用者創新使用者體驗，提供更加個人化的服務，也是運營商打入團購市場的關鍵。