益百利（北京）副總經理殷紅
【矽谷網9月12日訊】據和訊科技消息 9月11日-14日,2012(第十一屆)中國互聯網大會在北京國際會議中心舉行。 本屆會議以「開放·誠信·融合——迎接移動互聯新時代」為主題,並針對互聯網、移動互聯網、電子商務、網路行銷、雲計算、物聯網、網路安全、創新創業等十多個細分領域進行深入探討。 大會期間,益百利副總經理殷紅受邀接受了和訊科技的採訪。
殷紅表示,移動互聯網離不開大資料和使用者體驗。 做移動互聯網也好,傳統互聯網也好,都需要站在大資料的基礎上,從而更瞭解使用者的行為,更瞭解客戶的需求,只有這樣才能做好行銷。
殷紅說,未來中國移動互聯網發展的熱點方向,就像周鴻禕所說,就是看怎樣打破使用者的市場規則。 另外就是手機安全問題。
以下為訪談實錄:
和訊科技:各位和訊科技友大家好,在2012互聯網大會期間,我們非常榮幸的邀請到了益百利副總經理殷紅女士,請殷總向跟大家打個招呼吧。
殷紅:大家好,很高興今天來到和訊的演播室。
和訊科技:咱們這次互聯網大會的主題是開放、誠信、融合,迎接移動互聯網新時代,您本人對這個主題有哪些看法呢？
殷紅:實際上我們確實是在迎接移動互聯網的到來。 因為在Experian Hitwise整個集團在中國的佈局來講,我們還會圍繞著移動互聯網為主,我們還是做好了準備,迎接在中國移動互聯網的到來。
和訊科技:咱們這次也帶來了主題的分享,大資料和行銷的關係,您覺得這兩者之間的關係在哪兒呢？
殷紅:剛才提到了移動互聯網,還有一個關鍵字是大資料,還有一個關鍵字實際上就是使用者體驗。 做移動互聯網也好,還是傳統的互聯網也好,我們需要站在大資料的基礎上,能夠更瞭解使用者的行為,更瞭解客戶的需求,實際上我們才能夠把這個行銷做好,才能做出更符合使用者體驗、優化使用者體驗的一些產品。
和訊科技:咱們作為協力廠商的分析機構,您覺得國內的移動互聯網發展有哪些突出的特點呢？
殷紅:實際上Experian Hitwise在移動互聯往的佈局,目前在市場上還沒有非常成熟的協力廠商的產品,所以Experian Hitwise其實是一個先進入者。 我們的優勢主要是在於我們的研究方法,我們目前和中國主要的三大移動運營商進行合作,獲取使用者的移動網路上的行為和習慣,其實更能全面的反映使用者在移動,在手機終端上面的一些互聯網應用方面的一些變化的趨勢。 Experian Hitwise在全球其實是一家領先的互聯網使用者行為的資料供應商,我們從多年的監測經驗上來講,我們也看到一種趨勢,就是實際上智慧終端機的發展,iPad也好,或者手機終端的發展, 使用者更多的會通過Wi-Fi這種寬頻互聯網的接入方式使用互聯網,所以可能會平移到移動互聯網這一端的應用和服務。
和訊科技:咱們很多都是在講使用者體驗這個問題,您覺得在移動互聯網這一端,使用者可能會希望得到怎樣的體驗呢？ 哪些是他們想要的呢？
殷紅:我覺得這個可能還要分使用者的需求是什麼。 我們通過資料分析可以瞭解到,中國使用者可能更偏向娛樂的一些,包括娛樂,這裡麵包括視頻,包括SNS,包括遊戲的一些應用和服務。 但是目前來講,移動端的產品,App的產品其實生命週期相對比較短一些,我覺得更多的是從使用者的需求出發,通過3G,移動互聯網,包括移動終端,這個移動終端和PC可能還是有比較大的差別。 隨著這個發展,更加去瞭解使用者需求的改變,如何利用好這種碎片化的時間,能夠為使用者提供有優勢的一些服務和體驗的產品。
和訊科技:咱們作為資料分析機構,其實市場上也有其他的一些資料分析機構了,咱們跟其他的區別在哪裡呢？ 有哪些優勢？
殷紅:說到區別和優勢,我覺得可能最多的是在於兩個方面:第一個方面就是說Experian Hitwise在中國採用了與全球統一的研究方法,帶到了中國,這個研究方面就是我們與SP合作,獲取全網使用者的資料和流量, 這個其實就英和了我們剛才提到的一個關鍵字就是我們的大資料、大樣本,這是一個優勢。 第二方面,實際上Experian Hitwise現在主要在產品功能層面,我們可以提供給客戶更及時、有效,真實還原互聯網使用者行為的這種資料。 從資料力度上來講,我們可以提供到每天的資料,每天的網站流量,包括App使用者使用流量變化的資料,給到我們的互聯網從業人員。
和訊科技:其實我剛才看您的資料裡面也是,咱們對百度反制360的也有一定的調查,也有一定的分析,您能給我們再分析一下嗎？ 它們兩個之間的競爭。
殷紅:說到這個問題,實際上是我們分析的資料還是基於我們Experian Hitwise在中國為客戶提供的標準的產品,叫CI(競爭情報)這套系統,可以直接算出來這些流量變化的趨勢。 說到這兩大家來講,我覺得360進入搜索市場是很好的事情,可以為使用者提供更優化的搜尋結果。 其實360進入搜索市場,無非是利用現有的先天優勢,就是它擁有使用者,擁有流量的入口,這是它的瀏覽器在中國的覆蓋,差不多根據其他協力廠商的機構是30%的覆蓋。 所以它擁有了使用者和流量,上線了綜合搜尋引擎之後,他基本上目前比較穩定的資料我們看到的是可以占到中國網頁搜索差不多10%的份額。 百度積累了很長的時間,他有非常好的產品,包括技術的支援。 有一點必須要講的話,我覺得還是內容平臺的建設,因為百度多年以來推出了百度知道、百度貼吧、百度百科這樣內容的平臺,為中國的互聯網使用者提供這種搜尋結果。 所以我們也可以看到,其實百度上周的反制工作是在於內容搜索你跳轉到百度的知道,我可以跳轉到百度的首頁。 其實我們可以看到,不光是360的綜合搜索,包括Google的搜尋引擎,很多結果還是有百度相關內容平臺的很多搜尋結果在裡面,這是百度的優勢。
和訊科技:咱們作為一個研究機構,能不能說一下在未來移動互聯網的發展上有哪些熱點方向呢？
殷紅:未來中國移動互聯網發展的熱點方向,我覺得還是像昨天周鴻禕周總講的,就是怎麼能夠打破使用者的市場規則。 可能還有一個,其實非常重要的問題就是手機安全的問題,包括可能在娛樂方面有哪些新興的應用和服務,包括Location,On line和Off Line如何結合,這可能是未來移動互聯網的重點。
和訊科技:謝謝,感謝各位網友的觀看,我們今天就到這裡。
